Recensement avis webdealauto.com

[Invité §por055lY]

Bonjour je possede une porsche 996 et je recherché un prix sur mes pneus, je suis tombé sur un site webdealauto.com ou j ai acheté le train avant de pneu , j espere etre livré rapidement il m annonce 48h, quelqu un a t il deja passé commande chez eux, merci pour me rassurer.

[Invité §sss482Gw]

Je le mets dans le topic du recensement .

[Invité §sss482Gw]

Les tarifs comprennent-ils la livraison ? Dans le cas contraire, à combien s'élèvent les frais de livraison pour 2 pneus ?

 

Merci

[Invité §por055lY]

la livraison est a 7 euros par pneu soit 14 euros

[Invité §sss482Gw]

Merci pour l'info.

[Invité §206083VU]

J'ai acheté un triangle de direction sur ce site : tres bien et pas cher, RAS

D'habitude j'achete sur http://www.hexagone-pieces-auto.com/ qui font à peu pres les memes prix.

La il n'avait pas la piece en stock.

 

Je vous recommande ces 2 sites.

Et n'hesité pas à les rapeller tout de suite apres votre commande pour qu'il la traite tout de suite.

En plus sur http://www.hexagone-pieces-auto.com/ vous pouvez etre rappelé gratuitement.

[Invité §Man876VQ]

Bonjour,

 

j'ai commandé le 6 mai dernier une paire d'amortisseurs pour une megane break de 1999, le montant de 97.00 € à bien été encaissé, mais je n'ai toujours rien reçu à ce jour, toutes leurs lignes téléphoniques sont occupées en permanence et la seule réponse de mail que j'ai reçu ressemble fort à une lettre "type" genre message de réponse automatique. Ce site est le WEBDEALAUTO et je commence à m'inquiéter sérieusement.

 

Donc, pour l'instant je déconseille fortement ce site car je ne sais pas ce qui ce passe, je n'obtient aucune information ni explication sur ce retard, et n'ai à priori aucun recours.

 

 

[Invité §tif257bD]

Bonjour,j'ai moi aussi commandé des pièces le 8 Mai pour environ 50e sur ce site et depuis RIEN aucune réponse à mes mails et impossible à joindre par téléphone, ils ont eu mon argent mais je n'ai toujours pas mes pièces c'est absolument inacceptable car ça fait plus de 10 jours maintenant que j'espère les recevoir c'est pour cela que je conseille à toutes les victimes de ce site de porter plainte si c'est possible auprès des services qui s'occupe de ce genre d'affaire peu importe le montant de la commande c'est une quetion de principe car pour l'instant c'est du vol.WEBDEALAUTO.COM doit comprendre que nous sommes des consommateurs en colère et qu'il faut rectifier le tire et vite.Cordialement.

[Invité §nen613OX]

j'ai moi meme passé une commande chez webdealauto et je n'ai toujours rien recu.leur tel est toujours occupé et l'argent a ete bien debité.je vais deposer plainte contre ce site.

[Invité §B56003UM]

Bonjour,

 

Je viens de commander des pièces, je l'ai fait que vendredi, et je m'inquiète déjà...

Je n'ai aucun n° de dossier, ni de suivi en ligne sur mon compte j'en ai eu pour 190€

de commande et aucune réponse, que ce soit par mail ou par téléphone, je vois que

leurs lignes sont effectivement occupées.....

 

Mon compte n'est pas encore débité, savez-vous s'il est possible de bloquer une

transaction? Savez-vous quels sont les recours pour me faire rembourser

sachant que je ne possède que le ticket de la transaction par mail?

 

Merci pour vos réponses.

[Invité §nen613OX]

appel ta banque et fait opposition.sinon voila un lien ou tu peut ouvrir un litige, chose que j'ai faite , ce qui te premet d'etre remboursé avec un delai assez long mais au moins tu aura recuperé ton argent.

http://www.fia-net.com/annuaire/auto-moto/pieces-detachees/7603/webdealauto.html

et tu clic en bas a droite a "declarer le a fia-net"

voila la procedure pour tous ceux qui aurons ce genre de probleme avec webdealauto.

cela dit je conseil a l'avenir et a ceux qui n'ont rien acheter sur ce site de ne pas passer de commande car ils sont vraiment bidon et menteur en plus d'etre escroc.

[Invité §B56003UM]

Merci Nena,

 

Mais à ma grande surprise, je viens de me rendre compte que mon compte à déjà

été débité .... J'ai déjà porté plainte et j'attends, mais ils font le mort.

[Invité §por055lY]

Moi j ai passé une commande sur webdealauto.com jeudi dernier le 15 j ai recu mon colis aujourd' hui apparement ils ont un probleme avec leur standard telephonique ils m ont dit que cela serai retabli pour le 22 mai, a par cela pas de probleme avec ce site mes amortisseurs sont bien chez moi.

 

A plus

[Invité §rob180Ds]

Bonjour, j'ai acheté dernièrement une rotule de direction pour un espace d'année 2000 sur ce site webdealauto.com. Bon, cette commande a mis plusieurs jours à arriver, je me suis un peu inquiété, mais je l'ai finalement reçu en bon état.

[Invité §dle320CM]

PAS DE PANIQUE !!!

 

Le site WEBDEALAUTO a un problème de standard téléphonique ce qui ne leur permet pas de répondre à tous les appels : ils ont une ligne réstrainte pour dépanner. Pour la même raison leur liaison avec leur serveur internet est aussi hs pour l'instant . Il s'agit donc d'une panne technique , ennuyeuse il est vrai mais autant pour les deux parties. On peut donc les contacter (avec patience ) au 0362648049. Les commandes sont toutes traitées normalement :en 24 à 48h chez soi une fois qu'ils ont les pièces si ils ne les avaient pas en stock.

 

[Invité §Man876VQ]

Tout le monde connait le dicton : "pas de nouvelles, hé bien pas de nouvelles". Moi je suis plutôt un adepte de Saint Thomas, et tant que je n'ai pas eu de nouvelles directement par le biais du site internet, j'entamerai les démarches adéquates au problème. Les arnaques sont légions sur le net, bien que ce site ai l'air sérieux, il pourrait au moins avertir le client de ses soucis directement sur sont site. Pendant ce temps là, on est bien dans la M..... et comme on dit chez nous, quand les mouettes ont pied, c'est qu'il est temps de virer.

[Invité §B56003UM]

Vos messages me rassurent. J'ai quand même tenté de déposer des plaintes, car tant que je n'ai aucun retour, je me dis que ce n'est pas acté. J'attendrai un peu plus avant d'avancer à grands pas!

[Invité §PAP336wk]

j'ai passé commande la semaine dernière, j'ai eu le message sur le standard téléphonique et sur le suivi de commande j'ai désormais " remboursement partiel "

la CB a été débitée.

 

 

....sinon il y a des produits qui sont bien placés en prix et j'ai commandé

pneu + outillage + pièces, le tout pour 7 € de frais de port....on peut pas tout avoir.

 

[Invité §PAP336wk]

bon ben il s'agit d'un produit indisponible ...un lève vitres pour golf2 à 25.30 € au lieu de 32 € chez oscaro et 38 € chez VW.

[Invité §enp625DE]

pour ma part, je pense qu'il est impossible de travailler avec Webdealauto : délais lamentables, leurs concurrents direct sont préférables. Je n'ai jamais eu de problème avec oscaro, mais je ne m'illusionne pas non plus ...

[Invité §Pet517yY]

Je suis en litige avec eux, commande du 15 mai, débitée, aucun contact, pas de réponse et entretien téléphonique ce matin avec une opératrice laconique qui me dit que mes pièces ne "doivent pas être dispos". Ils refusent l'annulation de vente et le remboursement; dossier chez mon avocat depuis ce matin. J'ai acheté ( et reçu!!! ) les pièces ailleurs ( OSCARO ) depuis.

Les autres sites ont au moins la correction de vous prévenir quand une pièce n'est pas dispo.

[Invité §bou748hb]

Bonjour,

 

j'ai commandé le 6 mai dernier une paire d'amortisseurs pour une megane break de 1999, le montant de 97.00 € à bien été encaissé, mais je n'ai toujours rien reçu à ce jour, toutes leurs lignes téléphoniques sont occupées en permanence et la seule réponse de mail que j'ai reçu ressemble fort à une lettre "type" genre message de réponse automatique. Ce site est le WEBDEALAUTO et je commence à m'inquiéter sérieusement.

 

Donc, pour l'instant je déconseille fortement ce site car je ne sais pas ce qui ce passe, je n'obtient aucune information ni explication sur ce retard, et n'ai à priori aucun recours.

 

salut est ce qu tes problèmes se sont résolus, je voulais commander sur ce site?merci de ta répons

 

[Invité §bou748hb]

Moi j ai passé une commande sur webdealauto.com jeudi dernier le 15 j ai recu mon colis aujourd' hui apparement ils ont un probleme avec leur standard telephonique ils m ont dit que cela serai retabli pour le 22 mai, a par cela pas de probleme avec ce site mes amortisseurs sont bien chez moi.

 

A plus

 

 

salut part le dlai tu as été satisfait? merci de ta réponse et de tes conseils! je voulais commander sur ce site!

[Invité §bou748hb]

PAS DE PANIQUE !!!

 

Le site WEBDEALAUTO a un problème de standard téléphonique ce qui ne leur permet pas de répondre à tous les appels : ils ont une ligne réstrainte pour dépanner. Pour la même raison leur liaison avec leur serveur internet est aussi hs pour l'instant . Il s'agit donc d'une panne technique , ennuyeuse il est vrai mais autant pour les deux parties. On peut donc les contacter (avec patience ) au 0362648049. Les commandes sont toutes traitées normalement :en 24 à 48h chez soi une fois qu'ils ont les pièces si ils ne les avaient pas en stock.

 

comment sais tu cela? je voulais commander chez eux, est-ce que je peux y aller les yeux fermés??

[Invité §sic103Zc]

Bonjour je possede une porsche 996 et je recherché un prix sur mes pneus, je suis tombé sur un site webdealauto.com ou j ai acheté le train avant de pneu , j espere etre livré rapidement il m annonce 48h, quelqu un a t il deja passé commande chez eux, merci pour me rassurer.

 

BONJOUR

Ce site est une arnaque, vivement déconseillé pour le moment... pas de réponse au mails, service clientèle inexistant (problème de ligne téléphonique)

Je suis en panne de voiture depuis 15 jours, j'attends un répartiteur de frein pour 806 désespérément...j'ai pourtant miraculeusement pu joindre quelqu'un

avant de commander la pièce pour m'assurer qu'elle était dispo!!!...pas de problème vous la recevrez dans 48heures au plus tard.

Depuis, plus rien, injoignable, aucune réponse à tous mes mails, téléphone muet à toute heure, aucun suivi de colis, d'ailleurs, même pas de numéro de colis

(bien sur, après une semaine ma commande n'a toujours pas été traitée!). Impossibilité d'annulation, bien sur la facture à déjà été débitée sur mon compte!

Vous pouvez toujours envoyer des avis sur ce site, ils ne gardent que les plus élogieux, c'est lamentable...voila en un mot inadmissible...mais ce site n'est

malheureusement pas le seul, j'ai testé aussi piecesauto.com, au bout de 10 jours, toujours rien, pas un message, pas de réponse au mail. A force d'insister

j'ai fini par recevoir un coup de téléphone me disant que la piece (kit de frein) n'était pas dispo. Attitude tout aussi lamentable...entre temps j'ai acheté le

kit chez un revendeur (pas sur internet) et j'ai réussi (je pense) à annuler la commande!

BREF, si vous étes préssé, surtout ne pas commander en ligne!!!!!!!!!!

sichounet

[Invité §sic103Zc]

désolé, je voulais dire le site piècesvoitures.com et non pas piècesauto.com...

a plus sichounet

[Invité §sic103Zc]

facile à dire, pas de panique...s'ils ont tant de problèmes en ce moment, ils ont qu'à le signaler

sur leur site qu'ils sont incapables de traiter les demandes...a mon avis, ils sont même incapables

de gérer leurs stocks!!!...au téléphone on vous dit oui, oui...la pièce est dispo (sans vérification)

et hop tu commandes....et t'attends....des jours, des jours. LAMENTABLE . Ne serais tu pas de

leur coté pour écrire des choses pareilles!!!!

bonne journée quant meme à tous ceux qui sont comme moi dans l'attente...

 

 

 

 

[Invité §PAP336wk]

demain ça va faire 15 jours que j'attends la commande.

 

dans les conditions générales il est bien précisé que le délai max est 30 jours.

 

après ce délai je demande à ma banque d'annuler la VAD ( vente à distance )

si le colis arrive je le retourne en suivant au pied du camion.

 

en attendant je vais acheter les pièces chez le revendeur du coin ou chez VW et si les pièces arrivent j' échange ....je prendrai filtre(s) à huile pour la( les ) prochaine vidange ( prévue dans 6 mois )

[The shadow18]

J'ai passé une commande chez eux debut mai et j'ai tout reçu 3 jours apres.

[Invité §sic103Zc]

bonjour

bon, à force d'insister en envoyant des mails un peu partout (téléphone toujours injoignable!!!)

après avoir envoyé une demande d'annulation si je ne recevais pas de nouvelles dans la journée,

j'ai enfin recu un mail me disant que les pièces étaient parties!...

j'ai recu ma commande le lendemain, donc vendredi matin soit une semaine après ma commande.

dons j'ai peu enfin remonter mes freins hier (ouf!!!).

conclusion: je m'en suis pas mal tiré après quelques frayeurs!!!

Ce site n'est peut etre pas si mauvais que ca mais il est certain qu'en ce moment, il connait

quelques difficultés de communication (...)

 

 

[/quotemsg]

 

[Invité §sic103Zc]

sichounet

et pour finir, j'ajouterai qu'un repartiteur de frein pour 806 A.T.E (mais de marque BOSH) pour 87euros au lieu

de 150 jusqu'à 200 euros chez les revendeurs classiques (pas concessionnaire PEUGEOT), soit près du double!!

(j'ai téléphoné au moins à 10 revendeurs de pièces auto)...et ben, çà valait peut être le coup d'attendre un peu!!

voilà, il fallait le dire pour être honnête!!

donc, si pas trop pressés....

[/quotemsg]

 

[Invité §PAP336wk]

bon ben 15 jours après la commande de 265 €

je reçois ce matin seulement un lève vitres de golf 2 ....de marque febi ( pas top par rapport à celui proposé chez VW ) , pour le reste le site affiche remboursement partiel en cours

 

voila voila, le transporteur GLS sous traite avec quelqu'un qui est dans ma petite

ville de 50 000 habitants ( ouf, le dépot le plus proche de GLS est à 50 km de chez moi )

[Invité §PAP336wk]

bientôt un mois.....

 

pas de nouvelles, un mail tous les jours

[Invité §pch360ON]

Quand on va sur leur site, on peut voir "livraison express en 24/48H". En fait on si regarde bien on peut voir en tout petit "après le départ de nos entrepots". Je me suis fait avoir comme tous pensant recevoir quelques jours après la commande. En fait j'ai commandé le 27 Mai et ils ont expédié pour livraison le 10 Juin, ce qui fait déja 2 semaines de perdues. Ensuite ils faut savoir que la livraison s'effectue par GLS, une entreprise qui n'a aucune conscience professionnelle à en lire les forums. Et effectivement, d'après Webdealauto j'aurai du être livré le 11 Juin donc j'avais pris ma journée ... pour rien. Je suis donc resté à la maison également le 12 Juin ou ils m'affirmaient que le livraison serait pour ce jour ... et toujours rien ... et de même pour le 13 Juin, aujourd'hui, ou j'attends toujours !!! Je suis réellement anéantis devant un tel fait, d'avoir été obligé de prendre 3 jours de congé sans pouvoir m'absenter une seconde de la maison et pour rien. Le pire c'est que la société GLS a bien un site web mais aucune possibilité pour être renseigné sur une quelconque date ou heure de livraison. Ils ont un numéro de téléphone surtaxé de 1,34€ l'appel plus 0,34€ la minute !!! et que je n'ai même jamais pu joindre car Neuf Telecom coupe la communication en prétendant que le numéro est éroné ???

Alors que faire la semaine prochaine? prendre encore une journée de congé? ça commence à faire cher de passer par Webdealauto pour gagner quelques euros par rapport au concurrent !

Donc affaire à suivre et même si je reçois mon colis lundi, je déconseille formellement de commander chez Webdealauto.

[Invité §PAP336wk]

GLS sous traite, c'est la loterie.

 

sinon sur le site ils affichent leur référencement à fia-net....sauf qu'ils oublient un petit détail ...ils ne participent pas les autres non plus d 'ailleurs

 

http://www.fia-net.com/annuaire/auto-moto/pieces-detachees/

 

je les a eu vendredi au téléphone ...ils ont des commandes en vrac,

ils font le max enfin pour ma commande, entre les produits manquants, les retards, la difficulté pour retourner un produit, c'est un fiasco.