Pas de garantie pour embrayage HS sur SantaFe ??

[Invité §jee173Wb]

Bonjour, Bonsoir !

 

J'aurais besoin de quelques conseils pour ma tante :

Elle est tombée en panne il y a quelques jours avec son Santa Fe (2 ans et des poussières, 80 000km). La voiture présentait à chaud un bruit très fort et avait des "ratés".

Toujours sous garantie, elle appelle Hyundai pour une prise en charge du véhicule. Le mécano qui se rend sur place ne constate rien (véhicule froid) et lui dit de se rendre par ses propres moyens au garage Hyundai le plus proche (trentaine de kilomètres).

Aujourd'hui, elle vient d'apprendre que sont HS son embrayage, le volant moteur et la butée d'embrayage (à vérifier lors du démontage).

Bien entendu, Hyundai ne veut rien prendre en charge.

Par ailleurs, le démontage des pièces à dores et déjà commencé. Et aucun accord pour travaux n'a été signé.

 

Alors, quels sont vos avis, conseils ? Le paiement de la facture implique de facto l'acceptation des travaux effectués non ? Le garagiste peut-il refuser de remettre le véhicule en cas de non règlement de la facture sur place ?

 

Merci pour votre aide !