C4 Cactus : Clim hs

[Invité §Ano036Pi]

Type de problème / symptômes

Bonjour à vous , voilà j’ai un petit souci de climatisation sur l’a cactus d’en ma femme , elle emmène sa voiture pour la révision des 100000 ( vidange filtre bla-bla-bla.) et pour recharger la clim .bref rien de fou sauf qu’au moment de récupère la voiture on nous annonce qu’il faudrais payer 900 sans la pièce pour réparé une fuite sur le système de clim . Mais la voiture n’a que 3 ans !!!! Comment cela est t’il possible ? Il me marque sur le devis remplacement groupe chauffage et climatisation . C’est compliquer à changer ? sinon je le fait moi même .

Merci d’avoir pris le temps de lire

 

Cordialement christophe

[Invité §Ano036Pi]

Type de problème / symptômes

Bonjour à vous , voilà j’ai un petit souci de climatisation sur l’a cactus d’en ma femme , elle emmène sa voiture pour la révision des 100000 ( vidange filtre bla-bla-bla.) et pour recharger la clim .bref rien de fou sauf qu’au moment de récupère la voiture on nous annonce qu’il faudrais payer 900 sans la pièce pour réparé une fuite sur le système de clim . Mais la voiture n’a que 3 ans !!!! Comment cela est t’il possible ? Il me marque sur le devis « pièce de rechange boîtier d’evaporateur « . C’est compliquer à changer ? sinon je le fait moi même .

Merci d’avoir pris le temps de lire

 

Cordialement christophe

 

[Invité §tor808yn]

Salut ! Là, il faut demander une participation du constructeur, pour la réparation !

Un groupe chauffage/climatisation doit tenir plus de 3 ans, ce n'est pas une "pièce d'usure", et le fait d'avoir 100.000 kms n'y change rien !

Ecris au "service clientèle" de Citroen en recommandé avec accusé de réception, et si tu peux en bénéficier, contacte ton assurance pour avoir l'aide d'un expert sur ce coup là !

Je dirais que sur l'ensemble de la facture (pièces et main d'oeuvre) le constructeur devrait prendre à sa charge au moins 75%, l'idéal étant qu'il reconnaisse une faiblesse de la pièce, et qu'il prenne 100 % !!!

[Invité §Ano036Pi]

Merci pour cette réponse je vais les contacter alors en espèrent que cela puisse être pris en charge

[Invité §dab502BK]

Il n y aura aucun prise en charge Si il s'agit du condenseur

 

Expose au gravillons par contre je suis perplexe Concernant le diagnostic un peut trop rapide pas d explications rien quoi

[ceyal]

Qualifier sérieusement la panne autrement que "ça vous fera 900€ + piece"

 

La clim marchait avant de mettre le véhicule au garage ... oui/non ?