Mégane 3 Estate 1.2 TCe 130 - Moteur HS

[RS3878]

Trop tard, j'ai donné mon accord pour la dépose du moteur... J'ai appelé le service client et ils m'ont dit que rien ne serait fait sans démonter le moteur (chose que j'ai lu ici et d'autres forums). De toutes façons, je n'ai rien payé pour le moment, j'ai ouvert une réclamation au service client en leur disant que je me tenais prêt à faire expertiser le véhicule si cela était nécessaire.

[teter4]

Trop tard, j'ai donné mon accord pour la dépose du moteur... J'ai appelé le service client et ils m'ont dit que rien ne serait fait sans démonter le moteur (chose que j'ai lu ici et d'autres forums). De toutes façons, je n'ai rien payé pour le moment, j'ai ouvert une réclamation au service client en leur disant que je me tenais prêt à faire expertiser le véhicule si cela était nécessaire.

 

 

 

Faire expertiser le véhicule une fois tout démonté ?

C'est au démontage que TON expert doit être présent pas après.

Renault te dit ce qu'il veut.

Le constructeur n'a aucun intérêt à ce qu'un expert indépendant intervienne.

 

Tu as pris conseil avec ta PJ ?

Un dossier est ouvert ?

 

Parce que tout ça peut monter très vite.

Sois ferme avec le service client.

 

Et dis toi bien que même si tu as un moteur neuf, cela ne rajoutera pas de plus value à l'auto.

[RS3878]

Mon assistance juridique m'a conseillé d'envoyer un recommandé avec accusé de réception pour vice de fabrication.

Effectivement, Renault peut dire ce qu'ils veulent, mais si le moteur est mort, il est mort de toutes façons. Honnêtement, je préfère qu'ils mettent un moteur neuf que bricoler l'actuel.

J'ai été très clair et ferme avec le service client hier. Je pense qu'ils ont compris que les 60% étaient du foutage de gueule.

Si moteur neuf, ça rajoute un peu de valeur à l'auto quand même.

[Xander26]

Malheureusement, pas tant que ça....Encore que la tienne n'est beaucoup kilométrée, sinon il y a tellement de pièces d'usure bien entamées que le moteur, c'est un "détail" (exemple les mégane 2 avec 200m km).

[teter4]

Mon assistance juridique m'a conseillé d'envoyer un recommandé avec accusé de réception pour vice de fabrication.

Effectivement, Renault peut dire ce qu'ils veulent, mais si le moteur est mort, il est mort de toutes façons. Honnêtement, je préfère qu'ils mettent un moteur neuf que bricoler l'actuel.

J'ai été très clair et ferme avec le service client hier. Je pense qu'ils ont compris que les 60% étaient du foutage de gueule.

Si moteur neuf, ça rajoute un peu de valeur à l'auto quand même.

 

 

As tu une idée du coût estimé de l'opération ?

Ou bien est-ce un démontage dans le " vide " avec un " on verra bien ? "

D'après ce que je lis, ton assistance juridique n'a pas ouvert de dossier.

Pour les 60 % c'est la proposition systématique.

Je réitère qu'il faut la présence de ton expert au démontage.

Désolé.

[RS3878]

Aucune idée du coût. Pour le moment, c'est effectivement un démontage dans le vide avec un "on verra bien".

Ok, je refais un point demain matin avec mon assistance juridique.

[RS3878]

Le verdict est tombé : soupape cassée. Bloc moteur à changer.

[Xander26]

Avec une soupape cassée, à 70m km, je pense que Renault peut faire une belle prise en charge. Ce n'est clairement pas imputable à l'utilisation de la voiture ou à son entretien...

Courage à toi, et bonne chance.

[teter4]

Le verdict est tombé : soupape cassée. Bloc moteur à changer.

 

 

C'était prévisible vu ce que tu décrivais.

Reste à savoir comment cela va se passer maintenant avec renault ...

Tu vends toujours ton auto à un particulier ou tu la laisses à renault ?

[teter4]

Avec une soupape cassée, à 70m km, je pense que Renault peut faire une belle prise en charge. Ce n'est clairement pas imputable à l'utilisation de la voiture ou à son entretien...

Courage à toi, et bonne chance.

 

 

tu étais présent dans l'auto pendant ses 70 000 kms ?

[Xander26]

Connait-on beaucoup de casse de soupape à cause d'un sagouin qui aurait fait de la zone rouge à tout va sans rien endommager d'autre avant ???

Je trouve ça gros énorme !

Maintenant, si ça te fait plaisir de me bâcher...

[teter4]

Connait-on beaucoup de casse de soupape à cause d'un sagouin qui aurait fait de la zone rouge à tout va sans rien endommager d'autre avant ???

Je trouve ça gros énorme !

Maintenant, si ça te fait plaisir de me bâcher...

 

 

 

Je ne suis pas expert auto et toi non plus, je suppose ?

Donc " wait and see ".

[Invité §syl254IM]

Déjà vu casse de soupape(2 sur un même cylindre) et ça peut aussi arriver assez facilement au moment d'un mauvais rétrogradage, sans pour autant avoir forcément maltraité la voiture

mais ici la casse de la soupape a du être examinée? Renault a peut être eu d'autres cas sur ce modèle?

[RS3878]

 

C'était prévisible vu ce que tu décrivais.

Reste à savoir comment cela va se passer maintenant avec renault ...

Tu vends toujours ton auto à un particulier ou tu la laisses à renault ?

Oui, je vends toujours la voiture à un particulier. Le changement de moteur est prévu à partir du 18/09. J'attends le retour de Renault d'ici vendredi.

[RS3878]

 

tu étais présent dans l'auto pendant ses 70 000 kms ?

Oui, c'est une première main, et je suis le seul à la conduire.

[RS3878]

Voilà la soupape en question :

 

[DAS BOOT]

Ah oui en effet... Quand je vois ça je me demande si je ne ferais pas mieux de revendre le Duster pour reprendre le même en sce... Bon pour l'instant pas le moindre problème en 1 an et 3 mois et 30 300 km mais bon... ça fait peur...

[91cameleon]

Voilà la soupape en question :

 

salut

 

une soupape de cassée est plutôt assez rare mais cela arrive ............. par chance le bout prend la direction de l'échappement mais souvent reste bloqué dans le cylindre

 

ce qui m'interpelle , c'est la calamine présente !!!! en essence , ça devrait être propre !! surtout en 4 ans et 70.000 kms ............. étonnant

[Invité §Lel471pG]

Je regardais ça aussi, je me demande ce que ça aurais donné à 150K kms par exemple...

[RS3878]

Effectivement, c'est assez crade...

 

[obiwanwilly]

C'est bêtement noir d'huile brulée ...

la calamine c'est gris et sec , pas noire

[jeanlou43]

Bonjour, merci pour le retour, RS3878, rassure toi tous les moteurs de toutes marques ont des soucis en tout genre. Effectivement cela mérite une prise en charge à 100% par Renault.

[Invité §Ano342AB]

Effectivement, c'est assez crade...

 

 

 

C'est pas joli...

 

Il consommait beaucoup de huile ce moteur ?

 

Bon courage pour la suite

[DAS BOOT]

Oui, moi aussi j'avais bien compris que c'était de l'huile et pas de la calamine. Pourtant RS3878 parlait d'une consommation mesurée...

 

y a-t-il des tce qui ont atteint 200 000 km ?

[RS3878]

Je vous confirme que je n'ai jamais fait d'appoint d'huile en 4 ans... Il en consommait forcément un peu (3 ronds sur 5 après la casse, 12k km après la dernière vidange). Mais comparé à d'autres moteurs où il fallait rajouter un bon litre entre deux vidanges, je considère que je n'étais que très peu impacté...

[jeanlou43]

Re, quoi qu'il en soit ce n'est pas du à un soucis de consommation d'huile.

[obiwanwilly]

Je vous confirme que je n'ai jamais fait d'appoint d'huile en 4 ans... Il en consommait forcément un peu (3 ronds sur 5 après la casse, 12k km après la dernière vidange). Mais comparé à d'autres moteurs où il fallait rajouter un bon litre entre deux vidanges, je considère que je n'étais que très peu impacté...

 

Mais ça suffit a obtenir cette vilaine coloration noire uniforme

[obiwanwilly]

Re, quoi qu'il en soit ce n'est pas du à un soucis de consommation d'huile.

 

 

et si , l'huile brulée peut provoqué un dépot de carbone qui a sont tour créer un point chaud ce qui détruit l'alliage à terme

voilas pourquoi dans une chambre de combustion il faut que les formes soit lisse et uniforme afin d'évité que le front de flamme n'attaque le métal

 

m'enfin ça n'est qu'hypothese , dans le cas d'une tel casse c'est plus souvent du à une simple paille dans le métal

[91cameleon]

C'est bêtement noir d'huile brulée ...

la calamine c'est gris et sec , pas noire

 

 

effectivement le terme calamine est un peu fort mais je trouve que c'est très noir quand même

[teter4]

Je vous confirme que je n'ai jamais fait d'appoint d'huile en 4 ans... Il en consommait forcément un peu (3 ronds sur 5 après la casse, 12k km après la dernière vidange). Mais comparé à d'autres moteurs où il fallait rajouter un bon litre entre deux vidanges, je considère que je n'étais que très peu impacté...

 

 

Et renault n'a toujours pas amélioré son offre de PEC ?

Parce qu'après remplacement, difficile de demander quelque chose ...

[RS3878]

 

Et renault n'a toujours pas amélioré son offre de PEC ?

Parce qu'après remplacement, difficile de demander quelque chose ...

 

 

Le garage doit renvoyer un devis détaillé avec les bonnes références aujourd'hui au service client. J'espère avoir davantage d'infos d'ici lundi, le nouveau moteur est censé arriver mardi prochain.

[RS3878]

Renault refuse de prendre en charge plus de 60%, réponse du service client cet après-midi.

 

Je vais mandater un expert indépendant pour expertiser le moteur et demander une prise en charge bien plus importante. Des experts ou cabinets à me conseiller ? (région Hauts de France (Somme))

[Invité §Lel471pG]

Ils ont pas honte

[91cameleon]

Renault refuse de prendre en charge plus de 60%, réponse du service client cet après-midi.

 

Je vais mandater un expert indépendant pour expertiser le moteur et demander une prise en charge bien plus importante. Des experts ou cabinets à me conseiller ? (région Hauts de France (Somme))

 

 

salut

aie !!! 60% c'est pas énorme pour une auto d'un peu plus de 4 ans et 70.000 kms !!!! tu dois pouvoir grapiller un peu plus quand même ( au moins 80% )

 

on croise les doigts pour toi

[RS3878]