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Ecran tactile défectueux astra K 2017


Steven79400

Question

Bonjour j'ai acheté une astra K neuve en 2017. Aujourd'hui j'ai un écran tactile qui clignote et sépare en deux et qui ce remet en place des qu'on passe une bosse. Opel me signale un écran hs et une réparation au alentour des 700 à 800 euros. Parfait pour une voiture toutes options neuve. L accueil de l'atelier m'a dit avoir déjà fait quelques opel astra K comme la mienne . Avez vous déjà eu ce genre de problème ? Si oui comment peut on faire appel pour une telle somme sachant que opel France ne prenne pas en charge un produit hors garantie. IMG_20200131_190651_BURST011.jpg.

J'édite le message: diagnostique opel, écran tactile hs 1000 euros de devis... Aucunes prises en charge par opel France.

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Invité §Ano125xn

Bonjour,

Pareil depuis ce matin !!!

Grrrrrr

 

Bonjour j'ai acheté une astra K neuve en 2017. Aujourd'hui j'ai un écran tactile qui clignote et sépare en deux et qui ce remet en place des qu'on passe une bosse. Opel me signale un écran hs et une réparation au alentour des 700 à 800 euros. Parfait pour une voiture toutes options neuve. L accueil de l'atelier m'a dit avoir déjà fait quelques opel astra K comme la mienne . Avez vous déjà eu ce genre de problème ? Si oui comment peut on faire appel pour une telle somme sachant que opel France ne prenne pas en charge un produit hors garantie. IMG_20200131_190651_BURST011.jpg.

J'édite le message: diagnostique opel, écran tactile hs 1000 euros de devis... Aucunes prises en charge par opel France.

 

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-

Bonjour :)

Il va de même pour tout autre matériels sur les durées de garantie

Mais souvent , sur ds incidents répétitifs et connus... les marques font l'autruche pour ne pas que ça se sache trop et passerait en "vice caché"

Omerta dans les concessions....

Des courriers méchants avec copies à des organismes de conso et journaux automobile (même si pas vrai) ça peut aider à (peut être ) obtenir une participation

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Invité §Ano630UY

Bonjour j'ai acheté une astra K neuve en 2017. Aujourd'hui j'ai un écran tactile qui clignote et sépare en deux et qui ce remet en place des qu'on passe une bosse. Opel me signale un écran hs et une réparation au alentour des 700 à 800 euros. Parfait pour une voiture toutes options neuve. L accueil de l'atelier m'a dit avoir déjà fait quelques opel astra K comme la mienne . Avez vous déjà eu ce genre de problème ? Si oui comment peut on faire appel pour une telle somme sachant que opel France ne prenne pas en charge un produit hors garantie. IMG_20200131_190651_BURST011.jpg.

J'édite le message: diagnostique opel, écran tactile hs 1000 euros de devis... Aucunes prises en charge par opel France.

 

J’ai le même problème depuis 1 semaine.. c’est affreux.. dégoûté !

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Invité §Ano187qk

Astra K acheté en 2015 65000 kms écran exactement comme vous depuis deux jours hs.

 

Pour moi c'est inadmissible, soit disant Deutsch qualité mon cul... J'ai tétéphoné à mon garagiste Opel en Belgique et fait part de mon amertume et de mon mécontentement ! La secrétaire à été très compréhensive et va tout mettre en oeuvre me dit elle pour que Opel prenne une grosse partie des frais à leur charge. Pour ma part, je considère, que c'est un vice caché dans la mesure où plusieurs clients ont exactement le même soucis.

 

Je vais tout faire pour débourser zéro, mauvaise pub, mail, recourt, voir faire un groupe fb avec tout les clients ayant le souci pour faire pression. Si certains sont intéressés

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Bonjour à tous, et j’ai également ce même problème depuis un mois. Je suis allé chez Opel, et ils m’ont signalé que mon écran était HS et qu’il fallait le changer mais que Opel ne prenez rien en charge car j’avais fait une demande par dossier et elle avait était refusé ...Le mec du garage m’a dit que j’en aurais pour 800 à 900 euros de ma poche… Avez-vous eu des retours de votre côté ?

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Bonjour à tous, et j’ai également ce même problème depuis un mois. Je suis allé chez Opel, et ils m’ont signalé que mon écran était HS et qu’il fallait le changer mais que Opel ne prenez rien en charge car j’avais fait une demande par dossier et elle avait était refusé ...Le mec du garage m’a dit que j’en aurais pour 800 à 900 euros de ma poche… Avez-vous eu des retours de votre côté ?

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Bonjour :)

 

La répression des fraudes devrait lire les Forum pour constater l'omerta des marques et de leur concessions

Parfois ça va probablement au délit, voire pire

http://www.forum-auto.com/pole-technique/mecanique-electronique/sujet631735.htm

https://www.google.com/search? [...] amp;uact=5

https://www.google.com/search? [...] amp;uact=5

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Invité §Ano113IX

Bonjour,

 

Depuis hier j'ai le même problème, soudainement l'écran s'est mis à clignoter puis s'est affiché coupé en deux avec une très mauvaise qualité.

Un moment il s'est même arrêté, écran noir. Il s'est rallumé après avoir coupé le moteur une petite demi-heure....

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Bonjour,

 

Mon astra a trois ans et demi. L'écran a commencé à dysfonctionner fin 2019.

D'abord 10sec puis retour à la normale, puis 30sec puis une minute avant de s'éteindre.

Passage chez Opel entre deux entretients: oui cela arrive ça se règle avec une mise à jour.

Et bien non. Elle sort du garage. La MAJ n'a rien changé.

 

1000€ pour un nouvel écran. Donc:

- rester comme cela ( dur après android auto )

- trouver un modèle dans une casse ( +/- 300€) mais si ca recommence dans trois ans ?

- acheter une solution complète sur AliExpress ou Amazon qui tourne sous Android

 

Quelqu'un a déjà tenté la dernière solution ?

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Invité §Ano187qk

J'ai rdv vendredi, pour constater et envoyer une réclamation chez Opel.

 

Perso, je pense faire appel à un avocat, c'est clairement un vice caché. Je vais sûrement pas me laisser faire

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Invité §Ano187qk

Bonjour,

 

Mon astra a trois ans et demi. L'écran a commencé à dysfonctionner fin 2019.

D'abord 10sec puis retour à la normale, puis 30sec puis une minute avant de s'éteindre.

Passage chez Opel entre deux entretients: oui cela arrive ça se règle avec une mise à jour.

Et bien non. Elle sort du garage. La MAJ n'a rien changé.

 

1000€ pour un nouvel écran. Donc:

- rester comme cela ( dur après android auto )

- trouver un modèle dans une casse ( +/- 300€) mais si ca recommence dans trois ans ?

- acheter une solution complète sur AliExpress ou Amazon qui tourne sous Android

 

Quelqu'un a déjà tenté la dernière solution ?

 

 

J'avais pensé aussi à l l'éventualité d'acheter un écran android mais merde j'ai acheté un véhicule neuf... Avec écran de merde à 1500 balles c'est pas encore à moi à remettre de ma poche

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J'ai rdv vendredi, pour constater et envoyer une réclamation chez Opel.

 

Perso, je pense faire appel à un avocat, c'est clairement un vice caché. Je vais sûrement pas me laisser faire

 

 

Bonjour,

 

Les commandes en dessous de l'écran fonctionnent encore chez vous ?

Pour moi au début mais maintenant uniquement volume.

On trouve des modèles dans les casses pour 400 - 600€ mais comment savoir si il va tenir plus de quatre ans ?

Sinon on peut trouver juste l'écran pour 25€ sur AliExpress mais bon...le risque financier est aussi faible que le taux de réussite à mon avis

 

https://fr.aliexpress.com/item/4000378565147.html?spm=a2g0o.productlist.0.0.219b7446a49g67&algo_pvid=65750e2f-769f-43f7-bda1-c7043525d195&algo_expid=65750e2f-769f-43f7-bda1-c7043525d195-9&btsid=0be3764315918145348763755ecd02&ws_ab_test=searchweb0_0,searchweb201602_,searchweb201603_

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Invité §Ano187qk

Alors voilà, j'ai été chez mon concessionnaire réponse de leur part :

 

C'est pas à nous concessionnaire à prendre en charge ce problème… et pour conclure en me disant qu'Opel au courant du problème ! Donc clairement une défectuosité d'origine ! Mais qu'il s'en on strictement rien à foutre qu'importe les circonstance !

 

En gros, Opel, tu m'oublies ! Je suis pas près de leur faire de la pub.

 

Ils vont quand même envoyer un dossier de réclamation mais apparemment les chances sont faible (rire jaune).

 

Du coup, je vais les contacter directement dans un premier temps, et voir par la suite avec les droits des consommateurs et Cie.

 

Ils m'ont dit c'est comme le pot de terre contre le pot de fer, c'est sûr si vous dites ça à tout le monde pour démotiver les clients dans leurs actions, y aura jamais rien qui bougera ! Moi je persiste à dire que c'est plus que douteux ! Et que ça mérite de se renseigner auprès de spécialiste juridique.

 

Par contre l'écran que vous avez partagé m'intéresse grandement, êtes vous sûr que c'est celui qui correspond ?

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Alors voilà, j'ai été chez mon concessionnaire réponse de leur part :

 

C'est pas à nous concessionnaire à prendre en charge ce problème… et pour conclure en me disant qu'Opel au courant du problème ! Donc clairement une défectuosité d'origine ! Mais qu'il s'en on strictement rien à foutre qu'importe les circonstance !

 

En gros, Opel, tu m'oublies ! Je suis pas près de leur faire de la pub.

 

Ils vont quand même envoyer un dossier de réclamation mais apparemment les chances sont faible (rire jaune).

 

Du coup, je vais les contacter directement dans un premier temps, et voir par la suite avec les droits des consommateurs et Cie.

 

Ils m'ont dit c'est comme le pot de terre contre le pot de fer, c'est sûr si vous dites ça à tout le monde pour démotiver les clients dans leurs actions, y aura jamais rien qui bougera ! Moi je persiste à dire que c'est plus que douteux ! Et que ça mérite de se renseigner auprès de spécialiste juridique.

 

Par contre l'écran que vous avez partagé m'intéresse grandement, êtes vous sûr que c'est celui qui correspond ?

 

Absolument pas et c'est bien la le problème.

Mais pour mon véhicule précédent, une vectra, j'avais un capteur de stationnement HS mais cela mettait l'ensemble en défaut.

Le garagiste a identifié le capteur en cause avec la valise. J'ai passé commande sur AliExpress d'un capteur pour...7€.

Pour l'écran j'ai plus de doute.

- Acheter un écran chez Opel pour 1000€ sans aucune certitude sur sa durée de vie ( ou pas de bol pour nous c'est selon )

- Les écrans sont bien fabriqués quelque part et pas juste pour Opel ( enfin j'espère )

- Quand je vois les retours des systèmes Android pour Opel, ça fait peur aussi.

 

Il semble que la majorité des gens rencontrent le soucis sous la période de garantie, ce qui n'est pas mon cas.

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Invité §Ano424ay

Bonjour

 

Mon astra de décembre 2016 me fait la même depuis l'été 2019. Au démarrage l'écran est coupé en deux et clignote. Ça dure quelques minutes (c'est variable) puis l'affichage redevient normal. On a d'abord pensé que l'écran avait pris un coup de chaud, la voiture en plein soleil.

On n'a pas tenté de demander chez opel car on se doutait bien qu'ils allaient nous annoncer un billet de 1000.

Un ami mécano m'a dit qu'il était possible que ce soit un problème de masse.

 

Quelqu'un sait-il comment démonter l'écran et tout le poste proprement ? Ça ne coûte rien de jeter un œil derrière...

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Bonjour,

 

Vos messages décrivent exactement mon soucis, rencontré depuis quelques semaines sur une astra K de 2016..

Sur un seul forum, voir autant de cas similaires en si peu de temps démontre statistiquement un problème de fond!

J'ai également vu des plaintes similaires sur des forums étrangers...

Toutes ces pannes dans un temps aussi court, c'est pour le moins étrange. On sait bien que l'électronique ne dure pas longtemps, mais là, moins de quatre ans?!!

Quelqu'un a t il eu une réponse officielle à un courrier en bonne et due forme auprès du consructeur?

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Bonjour

 

Mon astra de décembre 2016 me fait la même depuis l'été 2019. Au démarrage l'écran est coupé en deux et clignote. Ça dure quelques minutes (c'est variable) puis l'affichage redevient normal. On a d'abord pensé que l'écran avait pris un coup de chaud, la voiture en plein soleil.

On n'a pas tenté de demander chez opel car on se doutait bien qu'ils allaient nous annoncer un billet de 1000.

Un ami mécano m'a dit qu'il était possible que ce soit un problème de masse.

 

Quelqu'un sait-il comment démonter l'écran et tout le poste proprement ? Ça ne coûte rien de jeter un œil derrière...

Bonjour,

 

 

Vérifiez bien, mais souvent lorsqu'il se stabilise il ne redevient pas complètement "normal", selon les couleurs affichées on aperçoit toujours une distinction de couleurs entre les deux moitiés d'écran..

Le démontage (surtout propre) me parait hasardeux..

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Invité §Ano424ay

Bonjour,

 

 

Vérifiez bien, mais souvent lorsqu'il se stabilise il ne redevient pas complètement "normal", selon les couleurs affichées on aperçoit toujours une distinction de couleurs entre les deux moitiés d'écran..

Le démontage (surtout propre) me parait hasardeux..

 

 

 

En effet il ne revient pas 100% normal

Il scintille légèrement

Je vais peut-être tenter un échange d'écran par celui qu'on trouve sur aliexpress. Pour une trentaine d'euros le risque est minime

 

Si je le fais je vous tiens au courant

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Invité §Ano102Oj

Bonjour,

 

Meme soucis pour moi depuis 1 mois sur astra k 2016 écran qui scintille.

Je sors de chez opel qui me propose de faire réparer l'écran pour réduire les coûts,

Environ 600 ttc pour une réparation et 800 ht l'écran neuf sans la pose.

Pour moi j'ai passer l'écran en mode nuit qui fonction mieux que le mode jour, très peu de scintillement en mode nuit.

Et tout ça après avoir changé le moteur à 780000 km en février 2020 ?

Maintenant on se demande qu'elle sera la prochaine panne.

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Bonjour,

 

Depuis hier j'ai le même problème, soudainement l'écran s'est mis à clignoter puis s'est affiché coupé en deux avec une très mauvaise qualité.

Un moment il s'est même arrêté, écran noir. Il s'est rallumé après avoir coupé le moteur une petite demi-heure....

 

Rdc chez opel peut être pris en charge par eux ou assurance

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Invité §Ano320OM

Bonjour j’ai la même chose depuis 15jours, je voulais savoir si vous pensez que c’est pris sous les extensions de garanties de la voiture?

 

Faut que j’aille voir il me reste un an de garantie heureusement...

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Bonjour,

 

Meme soucis pour moi depuis 1 mois sur astra k 2016 écran qui scintille.

Je sors de chez opel qui me propose de faire réparer l'écran pour réduire les coûts,

Environ 600 ttc pour une réparation et 800 ht l'écran neuf sans la pose.

Pour moi j'ai passer l'écran en mode nuit qui fonction mieux que le mode jour, très peu de scintillement en mode nuit.

Et tout ça après avoir changé le moteur à 780000 km en février 2020 ?

Maintenant on se demande qu'elle sera la prochaine panne.

 

Bonjour pour moi une franchise de 385 euros pour l'écran on verra avec le devis

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Invité §Ano408Fl

J'ai rdv vendredi, pour constater et envoyer une réclamation chez Opel.

 

Perso, je pense faire appel à un avocat, c'est clairement un vice caché. Je vais sûrement pas me laisser faire

 

 

Bonjour j'ai le même souci d'écran sur ma voiture je voulais savoir si vous avez des nouvelles si OPEL a pris en compte votre demande

Cordialement

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Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème sur mon Opel Astra K de 2016 :fou: cela fait déjà quelque temps que je l'avais remarqué au début un coup oui un coup non ...

Serait-il possible de faire un dossier groupé ? à envoyer directement a OPEL.

 

Parce que si il y avait que ça ... mais je sais pas vous mais moi cette bagnoles me fait enchainer les galères !

 

 

- L'écran

 

- Un bruit moteur/boite de vitesse (je ne sais pas trop) entre 2000 et 2500 T/min LA VOITURE SE TRANSFORME EN TRACTEUR :fou: ça fait des mois que j'essaye de faire diagnostiquer le problème et personne ne sait me dire ce que s'est ...

- Lève vitre arrière droit HS

 

- Clignotant arrière défectueux

 

Franchement je suis vraiment deçu et dégouté de cette marque la voiture à 4 ans et elle est en piteuse état !

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Bonjour à tous,

propriétaire depuis janvier d'une astra k de fin 2016, le même problème vient d’apparaître depuis quelques jours.

Bien dégouté, j'ai mis cela au début sur le compte de la grosse chaleur de la semaine dernière.

Le phénomène est bien le meme que vous:

Ecran qui clignote en deux parties au démarrage, et au bout de quelques minutes se stabilise.

Une fois stabilisé la définition de l'écran n'est pas nette et on distingue toujours 2 zones.

Je me dis que c'est soit un problème de connectique, soit l'écran soit la carte mère (s'il y en a une) ou sinon de l'obsolescence programmée.

De voir tant de problèmes similaires en meme temps ce n'est pas de bonne augure.

 

Quelqu'un a t il pris le temps de démonter ? je pense que je vais faire cela quand j'aurai un peu de temps.

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Bonsoir,

 

Je me suis décidé à sortir l'écran du tableau de bord.

Faut pas être trop pressé. Il y a plusieurs tutos sur Youtube.

Je pensais avoir trouvé un écran sur Aliexpress pour 25€.

J'ai contacté le vendeur. Le modèle à 25€ n'est pas tactile.

Il m'a donné une autre référence à 150€ avec un mois de délais pour la livraison.

Une fois l'écran à l'extérieur, jusque quelques vis.

Pas grand chose à voir à l'intérieur. Tu as une petite nappe qui relie la carte mère aux boutons en dessous de l'écran. Tu as également deux autres nappes pour l'écran.

J'ai enlevé les câbles puis remonté l'ensemble...rien n'a changé mais j'ai essayé.

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Bonjour je rencontre exactement le même problème que vous avec mon opel astra , mon écran clignote et se coupe en 2 puis se stabilise mais il reste une trace , auriez vous trouvez une solutions et serait il possible de créer un groupe Facebook comme j ai déjà vu suggéré ici plus haut ? Je veux bien m en charger si il y a des intéressée afin que nous soyons nombreux car c est clairement un vice caché,a savoir qu ici en belgique opel me demande 1132€ pour réparer. A bientôt j espere

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Perso, j'ai hésité avec la solution Aliexpress à 150€ avant d'opter pour une pièce d'occasion.

450€ sur proxiparts, livré en 24h depuis les Pays Bas. +/- 25€ pour un gros kit d'outils sur Amazon.

En priant pour ne pas recommencer la même opération dans trois ou quatre ans.

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Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème sur mon Opel Astra K de 2016 :fou: cela fait déjà quelque temps que je l'avais remarqué au début un coup oui un coup non ...

Serait-il possible de faire un dossier groupé ? à envoyer directement a OPEL.

 

Parce que si il y avait que ça ... mais je sais pas vous mais moi cette bagnoles me fait enchainer les galères !

 

 

- L'écran

 

- Un bruit moteur/boite de vitesse (je ne sais pas trop) entre 2000 et 2500 T/min LA VOITURE SE TRANSFORME EN TRACTEUR :fou: ça fait des mois que j'essaye de faire diagnostiquer le problème et personne ne sait me dire ce que s'est ...

- Lève vitre arrière droit HS

 

- Clignotant arrière défectueux

 

Franchement je suis vraiment deçu et dégouté de cette marque la voiture à 4 ans et elle est en piteuse état !

 

 

Bonjour,

Si c'est le 1.6 diesel..... votre bruit "proviendrait" de votre kit distribution qui va bientôt casser. (Défaut du tendeur et allongement de la chaine de distribution).

A confirmer mais bien connu chez opel.

Pour le clignotant arrière, défaut des pines de contact dans la prises. Un kit de réparation existe.

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Astra K acheté en 2015 65000 kms écran exactement comme vous depuis deux jours hs.

 

Pour moi c'est inadmissible, soit disant Deutsch qualité mon cul... J'ai tétéphoné à mon garagiste Opel en Belgique et fait part de mon amertume et de mon mécontentement ! La secrétaire à été très compréhensive et va tout mettre en oeuvre me dit elle pour que Opel prenne une grosse partie des frais à leur charge. Pour ma part, je considère, que c'est un vice caché dans la mesure où plusieurs clients ont exactement le même soucis.

 

Je vais tout faire pour débourser zéro, mauvaise pub, mail, recourt, voir faire un groupe fb avec tout les clients ayant le souci pour faire pression. Si certains sont intéressés

 

Bonjour avez vous eu des nouvelles , je suis belge aussi et j aimerais trouver une solution c est clairement un vice caché . Et pour le groupe Facebook je suis partante ?

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