Captur 2 : probleme pression des pneus

[daniel83400]

Type de problème / symptômes

Bonjour

J'ai un nouveau captur tce 130 edc intens

Depuis un bon moment il m'affiche Ajuster pression des pneus et reinit

Apres plusieurs verification de la pression et reinit

Toujours le meme probleme

Je suis passe au garage

Passage de la valise

Toujours le meme probleme

Que faire

Mon garagiste m'a dit que beaucoup de nouveaux captur ont se probleme

Merci pour vos reponses

Bonne journée

[treborpj]

Bonjour,

 

Année et kilométrage de la voiture ?

 

État des pneus, l'usure est uniforme de chaque côté ?

 

Il existe 2 types de capteur pour indiquer si une roue se dégonfle, soit par un capteur interne à chaque roue TPMS (contenant une pile) qui mesure la pression ou par le diamètre de la roue avec les capteurs ABS, une roue dégonflée ayant un diamètre inférieure tournera plus vite que l'autre roue bien gonflée.

[daniel83400]

Bonjour

 

Excusez moi du retard dans la reponse

C'est un nouveau captur de novembre 2019

Il a 2800 kms au compteur

Une personne m'a dit de verifier si mes 4 pneus sont identiques:oui

Mon garagiste m'a dit la pression des pneus se prend par rapport à l'ABS

 

Merci pour vos reponses

[GTI35]

Novembre 2019= garantie théoriquement = le garage ou elle a été achetée se débrouille avec.

[look386]

""Mon garagiste m'a dit la pression des pneus se prend par rapport à l'ABS""

 

Bjr

Oui en effet , comme il y a moins de pression , plus petit diamètre donc la roues tourne plus vite que les autres et c est comme cela que c est détécté !

 

Si le souci est pareil sur plusieurs véhicules , c est plus une histoire de conception du matériel !

donc pas simple à résoudre!

Bien insister au près du garage.

Les "capturs" ont donc un problème de "capteur" !!!!! ( je suis en forme ce matin !!!???? )

[ballbearing]

Mon garagiste m'a dit la pression des pneus se prend par rapport à l'ABS

Bonjour

Le véhicule est garantie ils doivent solutionner.

 

Notre Peugeot 2008 année 2017 a ce système. Sans valves spéciales et qui contrôle par l'ABS

Et a donné des "faux" pendant les deux premières années. A chaque fois "reset" à l'écran et vérification= pression réelle =OK.

Puis depuis un an ça s'est calmé sans aucune intervention de qui que ce soit

[treborpj]

Bonjour Le véhicule est garantie ils doivent solutionner. Notre Peugeot 2008 année 2017 a ce système.

Et a donné des "faux" pendant les deux premières années. A chaque fois "reset" à l'écran et vérification= pression réelle =OK.

Puis depuis un an ça s'est calmé sans aucune intervention de qui que ce soit

 

Salut Ball,

Même problème Toyota Auris de 2018, avec des valves TPMS, le témoin clignote puis reste fixe et puis il s’éteint tout seul sans rien faire, une électronique de contrôle pas au point.

TPMS pour ceux qui ne connaissent pas :

https://www.google.com/search? [...] mp;bih=772

[KHIKHI44]

Même souci sur Captur 2 155ch Initiale Paris

Acheté avec 5000 kms.

Problème affichage "pression pneus, réinitialiser"

Aprés vérification pneus et passage chez concessionnaire problème a disparu 3 mois environ et depuis quelques jours cela recommence.

Je vais retourner chez Renault.

[Invité §Jpn605wi]

Bonjour

J’ai un captur depuis 1 mois même problème et toujours pas de réponse concrète de Renault...il va falloir faire une pétition?

[KHIKHI44]

Après rendez vous chez mon concéssionnaire RENAULT il y a 15 jours, et mise à jour du boitier ABS, le problème à disparu

[Invité §Jpn605wi]

Bonjour

J’ai rendez-vous le 15/09 chez Renault...donc espérons le même résultat

Bonne journée

[Invité §Aka507CD]

Bonjour,

J’ai le même problème avec mon Captur II et le garagiste m’a dit qu’il était en train d’effectuer des rappels afin de corriger le problème.

Rien de grave, ils en ont pour 5 minutes … Mise à jour du boîtier ABS !

Bonne journée

[Invité §Jpn605wi]

Bonjour,

J’ai le même problème avec mon Captur II et le garagiste m’a dit qu’il était en train d’effectuer des rappels afin de corriger le problème.

Rien de grave, ils en ont pour 5 minutes … Mise à jour du boîtier ABS !

Bonne journée

 

 

Bonjour

Le 15 septembre j’ai laissé mon véhicule la journée Chez Renault et bien sûr à la reprise toujours même message...et en plus on m’a dit que ce n’était pas un défaut et qu’on pouvait comparer ça à une indication comme les kilomètres !!!

Quel garage a effectué votre mise à jour ?

Bonne journée

[Invité §Jpn605wi]

Bonjour

Le 15 septembre j’ai laissé mon véhicule la journée Chez Renault et bien sûr à la reprise toujours même message...et en plus on m’a dit que ce n’était pas un défaut et qu’on pouvait comparer ça à une indication comme les kilomètres !!!

Quel garage a effectué votre mise à jour ?

Bonne journée

[Invité §Jpn605wi]

Bonjour

Toujours rien au niveau Renault ?

[lolo cotech]

Un nouveau fichier configuration est disponible chez Renault pour ce probleme.

[Invité §Jpn605wi]

Merci pour votre réponse pour ma part j’ai envoyé un courrier à Renault car mon concessionnaire m’a fait une réponse incroyable !! A savoir que cette indication n’était pas un défaut mais une indication comme le nombre de kilomètres

[=18155417,16,638649]Un nouveau fichier configuration est disponible chez Renault pour ce probleme.[/quotemsg]

[Invité §Jpn605wi]

Le 23/09/2020 à 15:09, lolo cotech a dit :

Un nouveau fichier configuration est disponible chez Renault pour ce probleme.

Bonjour

Pouvez-vous m'en dire plus sur ce nouveau fichier ?

Merci

 

[Invité lolo cotech]

Bonjour C est une nouvelle cartographie de reprommation à faire dans nos concessions .

[Invité lolo cotech]

Une reprog uch en concession 

[Invité §Jpn605wi]

Merci...mais Renault Cagnes sur mer ne sait pas faire🧐

 

[lolo cotech]

Le ‎04‎/‎11‎/‎2020 à 14:57, Jpnice a dit :

Bonjour

Pouvez-vous m'en dire plus sur ce nouveau fichier ?

Merci

 

Bonjour c'est une reprogrammation du calculateur "UCH" un nouveau soft y sera injecté.

[Invité §Jpn605wi]

MERCI ! Il va falloir que je change de région car à Cagnes sur Mer ils ne connaissent pas😂😂🧐

 

[JPL77]

Bonjour

J'avais le même problème. Aprés le mise à jour du logiciel de ABS je n'ai plus se message.

J'ai fait plusieurs garage avant que ce soit résolut et au dernier  garage, je leur ai parlé de cette mise à jour.

je trouve cela dommage que les concessionnaires de la marque ne savent pas se mettre au courant pour nous dépanner. C'est Renault qui en fait les frais ....

La réputation d'une marque ce fait dans son réseau après vente.

 

[Invité §Jpn605wi]

Bonsoir

Je me suis adressé au Service client Renault et j'attends toujours leur réponse...

Merci pour le renseignement 

[lolo cotech]

Le ‎17‎/‎11‎/‎2020 à 16:46, Jpnice a dit :

Bonsoir

Je me suis adressé au Service client Renault et j'attends toujours leur réponse...

Merci pour le renseignement 

Bonjour

le numero de la solution technique est  60713 (pour les garage Renault qui ne veulent pas se donner la peine de chercher) .

[Invité Sylvain]

Le 22/09/2020 à 17:53, Jpnice a dit :

Bonjour

Toujours rien au niveau Renault ?

Bonjour,

meme problème je suis allé chez Renault aujourd’hui ils ont fait une mise à jour,

pour l’instant ça fonctionne à voir combien de temps ça va durer.😉

[Invité §Jpn605wi]

🤞

[lolo cotech]

Le ‎18‎/‎11‎/‎2020 à 17:27, lolo cotech a dit :

Bonjour

le numero de la solution technique est  60713 (pour les garage Renault qui ne veulent pas se donner la peine de chercher) .

Et c est bien une configuration du calculateur ABS/esp pour le système sans valve electronique.

[KHIKHI44]

Le 19/11/2020 à 12:57, Invité Sylvain a dit :

Bonjour,

meme problème je suis allé chez Renault aujourd’hui ils ont fait une mise à jour,

pour l’instant ça fonctionne à voir combien de temps ça va durer.😉

 

il y a une heure, lolo cotech a dit :

Et c est bien une configuration du calculateur ABS/esp pour le système sans valve electronique.

oui, c'est bien le calculateur ABS qui est incriminé dans cette anomalie. Deouis la mise à jour en août, je n'est plus de soucis de ce côté là.

[Invité §Jpn605wi]

👍🏼merci

 

[Invité §Jpn605wi]

Bonjour à tous...

J'ai besoin de vous tous car je m'aperçois que sur ce problème "pression pneus à vérifier" je suis en train de tourner en rond. La concession Renault Cagnes sur Mer ne pouvant faire le nécessaire pour palier à ce défaut après 2 rendez-vous me rétorque que ce CE N'EST PAS UN DEFAUT mais une simple indication...

Donc je me retourne vers le service client qui après contact avec le garage me répond la même chose et me conseille cela :

 

Bonjour Monsieur  xxxxx,

Je fais suite à notre conversation téléphonique de ce jour, et vous confirme qu’il est nécessaire que

vous preniez contact avec votre garage Renault afin qu’il puisse établir un diagnostic

du dysfonctionnement que vous avez noté sur votre véhicule.

Dès lors que ce diagnostic aura été établi, nous le partagerons avec votre garage qui reviendra vers vous rapidement. Afin de simplifier le suivi de votre demande, il restera votre interlocuteur

unique pendant le temps de son traitement.

Cordialement,

Donc me voilà dans une impasse...à part me rendre dans une concession qui sait faire. Alors si vous avez des adresses et des conseils je suis preneur !

Bonne fête à tous.

Jean Pierre

PS à part le service client y a t'il une autre adresse pour signaler ce problème ??

[JPL77]

la solution est donné par lolo dans ce forum avec la référence constructeur pour résoudre cette anomalie.

le numéro de la solution technique est  60713.

Donne leur cette indication ou change de garage. Moi j'en ai fait 3 différents avant que ce soit résolu.

Après avoir ce premier problème à présent, je vais devoir voir pourquoi que mes paramétré de la configuration de mon table  

[JPL77]

tableau de bord ce réinitialise  constamment quand je connecte mon téléphone via le cable USB.

Remise a zérro de mon compteur journalié + vitesse moyenne et consommation moyenne.

La ce n'est pas gagné

 

[Invité §Jpn605wi]

Il y a 11 heures, JPL77 a dit :

Merci JPL mais effectivement tout ce que tu dis avec les infos de lolo je l'ai fait auprès de renault qui n'ont rien voulu en savoir...et là c'est vraiment désolant puisque ca ne sert à rien de s'adresser au service client car ils ne font que répéter le diagnostic fait en agence. Donc si quelqu'un connait une agence dans le 06 suis preneur 😀

Pour ton problème remise à zéro compteur etc...as-tu essayer de brancher ton tel avec un cordon USB différent et même neuf ? J'avais à peu près le même problème et depuis le changement ca marche 😀😊