Véhicules Utilitaires avec diorama - 1/43 (Altaya)

[capitole95]

Le 17/09/2021 à 18:50, manyago66 a dit :

Bonjour à  tous, réponse d'Altaya suite à une énième réclamation de ma part...🤔

 

Chèr(e) Madame/Monsieur

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Suite au succès de la collection, nous avons eu un souci de stock relatif à quelques numéros. Ces fascicules ont fait l'objet d'une nouvelle production et celle-ci est toujours en cours.

Nous vous remercions pour votre fidélité et compréhension.

Je ne comprends plus leur politique chez Altaya sur leur stock , pourquoi s'abonner , si l'on trouve avant les N° chez les Mdj , ils savent le nombre d'abonnés + les ventes en presse , pourquoi ne faire fabriquer moins que ce total , ou alors attendre le retour des invendus en presse , pour envoyer aux abonnés , c'est une politique de leur gestion des stocks

Jean-Pierre

[manyago66]

Salut,

incompréhensible en effet...J'espère aller au bout de celle-ci puis j'arrête les frais avec eux , communication proche du zéro, langue de bois, bref tout sauf professionnels aux services du client..Dommage....

[midlum]

Il y a 3 heures, capitole95 a dit :

Je ne comprends plus leur politique chez Altaya sur leur stock , pourquoi s'abonner , si l'on trouve avant les N° chez les Mdj , ils savent le nombre d'abonnés + les ventes en presse , pourquoi ne faire fabriquer moins que ce total , ou alors attendre le retour des invendus en presse , pour envoyer aux abonnés , c'est une politique de leur gestion des stocks

Jean-Pierre

Si tu leurs demandes, ils te répondront que les abonnés c'est une chose, la presse une autre.
Par contre dès que tu as de l'avance avec l'abonnement, c'est systématique ils bloquent les abonnements, quelque soit la collection, aussi bien Altaya qu'Hachette.
Pour moi c'est une manière de te bloquer et te faire conserver l'abonnement. En effet si tu as du retard, tu ne peux plus lâcher l'affaire vu que c'est pratiquement impossible de trouver les manquants car ils ne vendent plus au détail et il est pratiquement impossible d'avoir des réassorts en presse. Enfin, c'est mon avis.

[capitole95]

il y a 35 minutes, midlum a dit :

Si tu leurs demandes, ils te répondront que les abonnés c'est une chose, la presse une autre.
Par contre dès que tu as de l'avance avec l'abonnement, c'est systématique ils bloquent les abonnements, quelque soit la collection, aussi bien Altaya qu'Hachette.
Pour moi c'est une manière de te bloquer et te faire conserver l'abonnement. En effet si tu as du retard, tu ne peux plus lâcher l'affaire vu que c'est pratiquement impossible de trouver les manquants car ils ne vendent plus au détail et il est pratiquement impossible d'avoir des réassorts en presse. Enfin, c'est mon avis.

Pour moi j'ai annulé tous mes abonnements sauf sur les utilitaires avec diorama , j'avais pris l'option du garage et je ne voulais pas perdre l'argent déja versé ,  le garage et le 2ème véhicule de ce garage , et puis après j'arrete , le problème du service client avec le N° français , transit via Barcelone et puis repasse par une opératrice ou opérateur ( en france , je suppose ) mais qui ne sert que de boite à lettres comme les mails envoyés ,et n'a pas la main pour les problèmes , c'est Altaya Barcelone qui gère , si j'ai bien compris

Jean-Pierre

[midlum]

il y a une heure, capitole95 a dit :

Pour moi j'ai annulé tous mes abonnements sauf sur les utilitaires avec diorama , j'avais pris l'option du garage et je ne voulais pas perdre l'argent déja versé ,  le garage et le 2ème véhicule de ce garage , et puis après j'arrete , le problème du service client avec le N° français , transit via Barcelone et puis repasse par une opératrice ou opérateur ( en france , je suppose ) mais qui ne sert que de boite à lettres comme les mails envoyés ,et n'a pas la main pour les problèmes , c'est Altaya Barcelone qui gère , si j'ai bien compris

Jean-Pierre

Altaya est une entreprise espagnole située à Barcelone, en France il n'y a plus rien et les plateformes téléphoniques sont de l'autre coté de la Méditerranée.
Les expéditions sont faites par un sous-traitant à Evreux et je crois même, il me semble que c'est la même boite qui expédie pour Hachette.

Modifié 22 septembre 2021 par midlum

[Leelou]

Euh.....pas de nouveautés des façades et véhicules utilitaires cette semaine ??

 

🤔   😽

[manyago66]

Le 25/09/2021 à 23:24, Leelou a dit :

Euh.....pas de nouveautés des façades et véhicules utilitaires cette semaine ??

 

🤔   😽

Bonjour,

ils sont aux abonnés absents..Pas de nouvelle  , réponses laconiques aux mails envoyés.  Je passe par journaux.fr pour des pré-achats en attendant mieux tout en conservant l'abonnement en espérant recevoir les N° manquants et le garage ...🤣

[capitole95]

Bonjour à tous

Mon envoi des N° 38 - 39 - 40 et du modèle N°2 du garage ainsi que le coffret de rangement  est en préparation depuis aujourd'hui

Jean-Pierre

[manyago66]

il y a 8 minutes, capitole95 a dit :

Bonjour à tous

Mon envoi des N° 38 - 39 - 40 et du modèle N°2 du garage ainsi que le coffret de rangement  est en préparation depuis aujourd'hui

Jean-Pierre

Salut,

Ah cool....Comme quoi ne jamais désespérer...😂

[midlum]

Il y a 4 heures, capitole95 a dit :

Bonjour à tous

Mon envoi des N° 38 - 39 - 40 et du modèle N°2 du garage ainsi que le coffret de rangement  est en préparation depuis aujourd'hui

Jean-Pierre

Toujours rien pour moi...

[lolo28]

il y a une heure, midlum a dit :

Toujours rien pour moi...

Bonjour

rien pour moi non plus 

A+

[Mikado52]

Le n°40 est arrivé en MDP aujourd'hui à Joinville (52) et réservé.

[lolo28]

Bonjour

colis n°14 en préparation

A+

[airbus 06]

Il y a 6 heures, Mikado52 a dit :

Le n°40 est arrivé en MDP aujourd'hui à Joinville (52) et réservé.

 

Bonjour à vous tous et bonne après-midi  

 

Parution cette semaine pour la zone Sud.........

 

 

Assemblé par les usines Chausson..........

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 La laitière et sa Renault Colorale pick-up + Diorama ~~ Altaya / Les plus beaux véhicules utilitaires ~~ N°40 

 

 

La suite Tony, en zone sud est un grand mystère..........

 

 

 

[midlum]

Les prochains à venir...

 

41. - Pompes Funèbres - Peugeot D3A

 

 

 

42. - Livraison de carburant - Citroën U23

 

[manyago66]

Bonjour, 

L'espoir fait vivre...Toujours pas de colis 13....C'est soi-disant un pb général,  pas l'impression que j'ai en fonction de ce que je lis ici...Affligeant un tel bordel chez Altaya..

[bigmack]

auront ils remis des roues d'un diamètre suffisant sur le U 23 ?

[Miniac54]

La couleur mauve de la façade...

 

Bon, au moins on échappe au doublon du Renault Goélette, le D3A est inédit dans cette configuration.

[midlum]

A première vue la collection s'arrête pour plus d'un mois....

Le corbillard ne sera dispo que le 12 novembre. Prière de ne pas mourir avant...

Modifié 8 octobre 2021 par midlum

[bigmack]

C'est normal, ce sera la période du beaujolpif nouveau, ça fait de l'ombre à la mise en bière, donc ils décalent.

[manyago66]

Salut,

moi ça fait 4 mois qu'elle s'est arrêtée....J'ai l'habitude...🤣😂

[LULU 71]

 

 

 

 

Livraison ce matin du colis N14.

 

 

Photos à venir.

 

😉

 

 

[LULU 71]

[LULU 71]

[LULU 71]

[LULU 71]

[LULU 71]

[ATALANTE RACING]

Le 09/10/2021 à 14:23, LULU 71 a dit :

Elle a fait un malaise, lait empoisonné ?

[rouge--passion]

L'affaire du lait contaminé  ... 

[jafar 84]

elle va vite passé du Renault colorale pick-up au PEUGEOT D3A noir 

[lolo28]

Bonjour

Reçu ce matin  envoi 14  avec boite de rangement  livret

[Miniac54]

J'ai enfin reçu les n°38 à 40 mais un enfoiré m'a volé mes 2 cornets de frites ...

 

 

[lolo28]

Il y a 2 heures, Miniac54 a dit :

J'ai enfin reçu les n°38 à 40 mais un enfoiré m'a volé mes 2 cornets de frites ...

 

 

il n'y a pas que les cornets qui te manquent , mais toutes les inscriptions gauche et droite

[midlum]

Il y a 22 heures, Miniac54 a dit :

J'ai enfin reçu les n°38 à 40 mais un enfoiré m'a volé mes 2 cornets de frites ...

 

 

Altaya va se faire un plaisir de te renvoyer un autre modèle si tu les contactes...

[Miniac54]

Il y a 3 heures, midlum a dit :

Altaya va se faire un plaisir de te renvoyer un autre modèle si tu les contactes...

C'est fait, message envoyé hier et réponse déjà reçue, un nouveau n° me sera envoyé avec le prochain colis.

 

Sérieux chez Altaya !