L'entretien de nos Béhèmes et les concessions

[Invité §bmw147ou]

Venez faire un tour ici : http://bmwfans.frbb.net/

[Invité §Aru236Sw]

La note est très basse car beaucoup de clients m'ont fait des remontées négatives.

 

As-tu des exemples précis, des anecdotes, à nous fournir?

 

 

Et bien, en ce qui nous concerne, mon père n'a jamais eu aucun soucis niveau SAV, très competent et transparent.

Le responsable financier communique avec moi par email, il est très réactif et charmant.

Je ne suis jamais rentré chez Sonadia sans qu'un commercial vienne à ma rencontre. Chose opposée chez Audi : rester 25 min dans le hall sans le MOINDRE regard d'un des 3 commerciaux présent est une chose que j'ai vécue lol.

Le commercial m'appelle pour un RDV avec une série 1, me la laisse essayer seul etc...

 

Après, il est vrai que niveau geste commercial ils n'ont pas l'air très tendre (impossible d'avoir plus de 7% de remise pour l'instant sur une offre 120d) et mon père n'a jamais cherché non plus à "marchander".

 

Je tacherai d'aller chez Molinari à Metz pour pouvoir comparer.

[Invité §gui230te]

Concession BMW 45 Orléans:

Je vous la déconseille fortement.

Pour une vidange j'ai faillit y laisser mon moteur. En effet le mécanicien avait mis beaucoup trop d'huile dans le moteur.

Pas d'excuses, ils m'ont simplement vidangé le surplus, nettoyé le moteur et offert un bidon de 1 litre d'huile :=(

 

Je ne parle même pas de leurs façons de te prendre de haut. Si tu roules pas en série 7 pour eux t'es rien.

 

 

 

[Invité §bm5060VW]

Concession BMW 45 Orléans:

Je vous la déconseille fortement.

Pour une vidange j'ai faillit y laisser mon moteur. En effet le mécanicien avait mis beaucoup trop d'huile dans le moteur.

Pas d'excuses, ils m'ont simplement vidangé le surplus, nettoyé le moteur et offert un bidon de 1 litre d'huile :=(

 

Je ne parle même pas de leurs façons de te prendre de haut. Si tu roules pas en série 7 pour eux t'es rien.

 

Alors imagine quand j'arrivais avec ma E34 525 en jeans et mal rasé, c'est tout juste si ils n'appelaient pas les flics.

 

[Invité §jou471qX]

Alors imagine quand j'arrivais avec ma E34 525 en jeans et mal rasé, c'est tout juste si ils n'appelaient pas les flics.

 

Il fallait envoyer ta cagoule aussi !

 

 

[Invité §blo576Ft]

Personnellement, je déconseille la concession Sonadia Laxou en Meurthe-et-Moselle (54).

 

Au niveau de l'accueil, on leur a acheté 2 BMW 525d E60 à 1 mois d'intervalle, et le seul "cadeau" qu'on a eu avec a été une bouteille de champagne et un porté-clé d'une valeur marchande estimée à 1.50€. Je pense que le commercial aurait pu faire un léger effort.

 

J'y suis retourné quelques temps après pour réserver l'essai d'un Z4 3.0i pour l'associé de ma mère, en 45mn aucun vendeur ne m'a abordé (même si j'ai que 16 ans, il y a des limites). J'ai dû en déranger 2 qui prenaient leur pause-café et discutaient entre eux.

 

Pendant un moment je recherchais une A8 4.2, j'appelle BMW Sonadia, peut-être qu'ils ont fait une reprise d'A8, on sait jamais... J'ai le commercial VO au bout du fil, je lui explique mon cas, et sa première réponse a été "vous êtes chez BMW monsieur" du genre "parle à mon cul, si tu veux de la merde d'Ingolstadt c'est en face"

 

J'en ai reçu d'autres échos pas forcément très brillants...

 

Le pire est qu'il suffit de traverser la rue et on tombe chez Mercedes ou Audi, où j'ai été très bien reçu dans les 2 concessions. (j'ai même pu réaliser l'essai d'un TT 3.2 en ayant prévenu le commercial que c'était juste pour le fun, et il doit me recontacter pour un essai de la nouvelle RS4 )

 

Il existe aussi la concession Molinari dans le 54, je n'ai jamais eu à faire à eux, et je ne connais pas leur réputation, mais ils sont surement plus accueillants que Sonadia

Non la concession molinari est dans le 57 à rozérieulles a coté de metz mais on mon n'a pas dis du bien ! j'y suis jamais allé moi je vais à thionville et ils ont toujours était correct.

[Invité §fif743ld]

Salut,est-ce que quelqu'un connais la concession Pelras a toulouse et peu me donner un avis sur celle-ci? Merci.

[grogazenvue]

Salut,est-ce que quelqu'un connais la concession Pelras a toulouse et peu me donner un avis sur celle-ci? Merci.

 

Il n'y a pas encore eu d'avis de posté sur elle mais le Baron Rouge est de Toulouse. Demandes-lui son avis.

 

[Invité §teu585wx]

Et bien, en ce qui nous concerne, mon père n'a jamais eu aucun soucis niveau SAV, très competent et transparent.

Le responsable financier communique avec moi par email, il est très réactif et charmant.

Je ne suis jamais rentré chez Sonadia sans qu'un commercial vienne à ma rencontre. Chose opposée chez Audi : rester 25 min dans le hall sans le MOINDRE regard d'un des 3 commerciaux présent est une chose que j'ai vécue lol.

Le commercial m'appelle pour un RDV avec une série 1, me la laisse essayer seul etc...

 

Après, il est vrai que niveau geste commercial ils n'ont pas l'air très tendre (impossible d'avoir plus de 7% de remise pour l'instant sur une offre 120d) et mon père n'a jamais cherché non plus à "marchander".

 

Je tacherai d'aller chez Molinari à Metz pour pouvoir comparer.

J'ai vécu exactement le contraire: j'ai attendu 45mn dans le hall de BMW sans que quelqu'un daigne s'occuper de moi, alors qu'à peine rentré chez audi, un commercial m'a proposé son aide

 

Et on a acheté deux série 5 chez eux, maintenant on va à à Pellier-Molinari ou la concession à Marseille (je connais pas le nom )

[Invité §S2R232Jh]

Il n'y a pas encore eu d'avis de posté sur elle mais le Baron Rouge est de Toulouse. Demandes-lui son avis.

 

 

Bon, c'est pas ici qu'onparle de ça, mais mon poste est cibler pour Mr Grogaz !!

 

Dimanche j'ai pu faire mon premier tour en BM, et je m'en rappelle encore.

 

Il s'agissait de la M5 d'un pote d'un pote (elle doit etre de 1990 je crois)

 

Je suis monter à l'arrière et j'ai tout d'abord été surpris par la ceinture de sécurité inversé ! Ensuite le doux sifflement du 6 cylindres à commencer à agir !!

 

On a effectuer un aller retour : St Colomban/Courcoué/St Co/ St Philbert/St Co avec une moyenne tres élevé vu le type de route !

 

Je pensait pas qu'une bagnole pouvait pouser aussi fort, je ne voyais que le compte tour, mais l'aiguille tirait jusqu'à 8 000rpm sans debander d'un cheval ! Quelque dépassement en 3e / 4e ont montré que ça roulait très fort.

 

J'imagine que sertain aiment les chiffres, donc on a juste fait une pointe à 200km/h (sur 1km je pense) car la voiture louvoyait severe de l'arrière. Prolem de purge d'amortisseur ar droit. Sinon RAS, ça freine tres fort et ça colle la route. A part une sortie de rond point ou l'arriere à voulu jouer avec l'avant, rien de mechant !

 

Je crois que la M5 est donné pour 315ch (corriger si je me trompe) et c'est impressionnant, moi qui suis pourtant habituer à la moto !!

 

Il me reste plus qu'a monter dans l'Alpha 166 3L V6 de 230ch d'un autre pote pour voir ce que ça donne ! Je pense pas qu'avec un V6 (avec effectivement 90ch de moins que la BM) ce soit le meme style de conduite !

 

Bon, j'arrete ma messe. A+

 

 

[grogazenvue]

 

Bon, c'est pas ici qu'onparle de ça, mais mon poste est cibler pour Mr Grogaz !!

 

Dimanche j'ai pu faire mon premier tour en BM, et je m'en rappelle encore.

 

Il s'agissait de la M5 d'un pote d'un pote (elle doit etre de 1990 je crois)

 

Je suis monter à l'arrière et j'ai tout d'abord été surpris par la ceinture de sécurité inversé ! Ensuite le doux sifflement du 6 cylindres à commencer à agir !!

 

On a effectuer un aller retour : St Colomban/Courcoué/St Co/ St Philbert/St Co avec une moyenne tres élevé vu le type de route !

 

Je pensait pas qu'une bagnole pouvait pouser aussi fort, je ne voyais que le compte tour, mais l'aiguille tirait jusqu'à 8 000rpm sans debander d'un cheval ! Quelque dépassement en 3e / 4e ont montré que ça roulait très fort.

 

J'imagine que sertain aiment les chiffres, donc on a juste fait une pointe à 200km/h (sur 1km je pense) car la voiture louvoyait severe de l'arrière. Prolem de purge d'amortisseur ar droit. Sinon RAS, ça freine tres fort et ça colle la route. A part une sortie de rond point ou l'arriere à voulu jouer avec l'avant, rien de mechant !

 

Je crois que la M5 est donné pour 315ch (corriger si je me trompe) et c'est impressionnant, moi qui suis pourtant habituer à la moto !!

 

Il me reste plus qu'a monter dans l'Alpha 166 3L V6 de 230ch d'un autre pote pour voir ce que ça donne ! Je pense pas qu'avec un V6 (avec effectivement 90ch de moins que la BM) ce soit le meme style de conduite !

 

Bon, j'arrete ma messe. A+

 

 

Salut poto!

 

Sympa d'être passé nous dire bonjour et merci pour ces appréciations!

 

 

 

[Invité §bou127eb]

Pour revenir au sujet du topic, je connais 4 concessions :

 

- Indigo (Evry - 91) : c'est là que j'achète mes BM (pourtant j'habite le 92), les tarifs sont attractifs, l'équipe sympa, et ils reprennent dans de relativement bonnes conditions votre ancien véhicule (en tout cas les BM, je ne sais pas pour les autres marques). Côté service, c'est plutôt au-dessus de la moyenne sans être exceptionnel (je dirais 7/10)

 

- Loiseau (Sceaux - 92) : cette concession est à 2km de chez moi, et je n'y vais jamais tellement je les trouve mauvais, à tous points de vue (achat comme entretien). Ils sont manifestement plus habitués à discuter avec des prouts prouts qu'avec des passionnés BM... service 0 et tarifs plein pot :-( Je mets 1/10 (pour pas mettre 0)

 

- Zol (Boulogne - 92) : personnellement je n'ai pas eu un très bon feeling, mais un bon ami les adore... donc je pense que c'est au cas par cas. Je suis plutôt jeune alors que mon ami approche la quarantaine, je pense que ça joue chez eux.

Donc disons 5/10 pour le bilan mitigé

 

- Garage du Bac (Chennevieres - 94) : ils sont très réactifs, ouverts à la négo, et je pense assez passionnés. Donc je dirai 7/10 pour la partie achat. Je n'ai pas fait d'entretien chez eux, donc je ne peux pas dire...

[Invité §Oli555JC]

 

- Garage du Bac (Chennevieres - 94)

 

 

A savoir aussi : c'est l'importateur Alpina de toute l'Ile de France

 

De plus, ils doivent être relativement sérieux, leur réputation (au sein même de BMW) est très bonne

 

[Invité §run254DU]

bonjour,

Je vais bientot faire une oil service pour ma 320D E46 et j'ai demandé au concessionnaire local le tarif officiel: 229euros !!!!

(Je n'ai pas demandé le tarif pour une inspection )

[Invité §fif743ld]

bonjour,

Je vais bientot faire une oil service pour ma 320D E46 et j'ai demandé au concessionnaire local le tarif officiel: 229euros !!!!

(Je n'ai pas demandé le tarif pour une inspection )

Salut,en effet c'est tres cher!Mon concessionaire prend 170Euros,si ta voiture n'est plus sous garantie,fais la vidange toi-meme.Pour l'inspection les tarifs sont autour de 350 à 400 Euros.

[grogazenvue]

bonjour,

Je vais bientot faire une oil service pour ma 320D E46 et j'ai demandé au concessionnaire local le tarif officiel: 229euros !!!!

(Je n'ai pas demandé le tarif pour une inspection )

 

A la concession de Nantes, c'est 169€. Les inspections I et II sont à 357 et 362€.

 

 

[Invité §rac724qB]

je recherche une concession BMW pour m'accueillir en formation ISVA (école de vente BMW) pendant un an à partir de septembre 2006.

Auriez-vous des contacts ou des propositions.

Merci de me répondre par MP.

[Invité §bm5060VW]

Un peut en rapport avec l'entretien.

Grogaz, met le en première page(si tu veux).

 

J'ai trouvé ce lien pour les shémas éléctriques de nos belles.

Si cela peut aider quelqu'un.

 

http://www.qclt.com/html/wds20-fr/fr_main.htm

 

[grogazenvue]

Un peut en rapport avec l'entretien.

Grogaz, met le en première page(si tu veux).

 

J'ai trouvé ce lien pour les shémas éléctriques de nos belles.

Si cela peut aider quelqu'un.

 

http://www.qclt.com/html/wds20-fr/fr_main.htm

 

Merci pour ce lien. Ca marche chez toi? Chez moi, "terminé mais il y a des erreurs de script sur la page" et je ne peux pas faire de recherche...

 

[Invité §bm5060VW]

Merci pour ce lien. Ca marche chez toi? Chez moi, "terminé mais il y a des erreurs de script sur la page" et je ne peux pas faire de recherche...

 

Je viens de réessayer et impécable.

 

[Invité §tis614iD]

Je vais pouvoir donner un avis sur la concession Appolo de Pontoise, je laisse ma voiture en garantie pour un petit soucis. Pour l'instant l'acceuil est très sympathique et j'ai un vehicule de pret pendant la durée d'immobilisation (ça va me permettre de conduire pour la première fois une New Mini ).

 

En tout cas du côté de l'achat super boulons antivol, sur-tapis, deux porte clé et frais de mise en service offerts. Le vendeur était très sympa, un franc parlé très appréciable il est resté avec nous à discuter très tard, la concession fermait à 7heures on est parti à 21h30 non franchement ça va me faire une trotte mais je pense faire mes entretiens là bas si tout se passe comme maintenant...

[Invité §bla432SG]

Pour le building à Strasbourg 67, je voulais faire part d'un bon accueil en tant que touriste la derniere fois.

 

Un vendeur, assez jeune, connaissait très bien son produit (330D e90) et était très commerçant dans sa manière de presenter (pas trop collant ni lourd)

Pour l'entretien je ne sais pas, à l'achat non plus mais l'accueil fut très bien.

 

[Invité §L6_746Vw]

Je met 8/10 a la concession BMW de Forbach (sps)

 

Le chef d'atelier et super, quand j'y vais sans rdv il prend quand meme le temps de venir voir la voiture et va meme l'essayer quand il le faut!

Les mecanos sont pas trop lents, les 2 dames à l'accueil sont tres gentilles (surtout celle avec les cheveux gris ) !

Le café est pas trop cher : 35 cents (sauf le capuccino : 40 cents)

Les 2 types du magasin sont aussi tres bien.

Je recommande à tout les gens du coin !

[Invité §bmc666Uf]

Bonne idée ton topic.

 

Pour les bruxellois, y' a un garage Q8 sur la rue Vanderkindere, tout au début sur le côté droit (près de la Bascule donc).

 

Les 2 gars sont spécialistes BMW. C' est pas cher et ils sont honnêtes: ils m' ont déjà réparer des trucs gratuitement, et il m' est aussi arrivé qu' ils me demandent finalement moins que lors du devis initial, en me montrant, pièces à l' appui, pourquoi çà avait été moins cher.

Aussi, il n' est pas rare que je me pointe pour demander un devis, et après inspection, ils me disent qu' il n' y a aucun problème et que çà n' est pas nécessaire.

 

Mais ce qui m' a surtout imperssioné, c' est leur expérience: ils connaissent les BM par coeur, et voient tout de suite ce qui ne va pas.

 

Bref, une super adresse pour les entretiens et réparations BMW à BXL.

 

Et pour les pièces, même si c' est un peu hors sujet, RECU BM rue de Stalle est vraiment très bon. Toutes les pièces à des prix très correct.

 

Je rajoute quand même une petite note pour recup bm rue de stalle, ils sont très bien pour les pièces à part de faire attention car ils ont un peu tendance des faire des prix à la tête du client. j'étais allé un jour la bas pour touver une simple poigné de porte pour une e36, j'étais habillé avec de vieux vêtement puisque je bricolais j'ai eu la poignée à 10euro. je retourne pour la même poigné pour une copain la je revenais du boulot donc très bien habillé ils on voulu me la vendre 20euro comme par hasard....

 

[xavier12473]

Je rajoute quand même une petite note pour recup bm rue de stalle, ils sont très bien pour les pièces à part de faire attention car ils ont un peu tendance des faire des prix à la tête du client. j'étais allé un jour la bas pour touver une simple poigné de porte pour une e36, j'étais habillé avec de vieux vêtement puisque je bricolais j'ai eu la poignée à 10euro. je retourne pour la même poigné pour une copain la je revenais du boulot donc très bien habillé ils on voulu me la vendre 20euro comme par hasard....

 

 

Je n'ai pas consulté toutes les pages du topic mais si personne n'a parlé de bortolin à Huy(belgique province de liège)

c'est un garage que je trouve génial.Je n'ai jamais mis les roues dans leur atelier mais quand j'ai besoin d'une pièce qu'il ne convient pas d'acheter en occase et qui est bien spécifique donc indisponible en réseau parallèle c'est chez eux que je vais...Avant de découvrir le"truc" pour remettre à zéro les petites loupiotes pour l'entretien ils me les ont remis à zéro gratos, quand je commande une pièce j'ai beau arriver avec ma"barbe de trois nuits" mes vêtements crades(par rapport aux petits bourgeois qui se pointent là en général) je suis toujours reçu comme un prince, dernièrement ils ont fait une erreur dans la commande,ils ont eu une pièce non commandée je l'ai reçue gratos et aussi sans compter que en cas de renseignements je peux franchement poser des questions ils y répondent...

Tout ceci pour dire que c'est clair que si je dois absolument par manque d'outillage faire appal à un garage c'est chez eux à tous les coups que j'irai...

Bortolin à Huy pour moi 9.5/10!!!

[Invité §new750Rq]

Bonjour à tous.

 

Je viens d'acheter ma première BMW, une 330d de 2003 et 49 000 km, et je compte la faire entretenir chez le concessionnaire DAB 77 à Avon (77), juste à côté de Fontainebleau. Qui a des retours sur ce garage car, après avoir lu les 11 pages du topic, je n'ai rien trouvé sur lui. D'avance merci pour votre aide.

[grogazenvue]

Bienvenue dans le monde des BMW!

 

En fait, si personne ici n'a mis d'appréciation sur ce concessionnaire, je pense que c'est parce que personne n'y est allé...

 

Tu peux toujours essayer d'en parler sur les autres topics consécrés à notre marque favorite.

 

Ces 2 topics là te concernent directement:

http://forum-auto.caradisiac.com/foru [...] amp;nojs=0

http://forum-auto.caradisiac.com/foru [...] amp;nojs=0

 

[Invité §Pat304rn]

Salut, tout le monde.

 

Aujourd'hui une aimable personne de BMW France m'a téléphoné pour connaitre ma satisfaction au sujet de ma voiture et des concessionnaires.

Lui ayant fait part de mes annecdotes, il avait l'air très intéressé, j'ai ajouté à la fin un petit mot au sujet de ce topic.

Il m'a clairement précisé que la direction marketing connait bien notre topic et le suit de près apparement.

 

J'ai été très content de cet appel, celà prouve bien que BMW se soucie énormément de ses clients et de leur satisfaction ainsi que leur image de marque !

 

 

 

A bientôt.

[grogazenvue]

Salut, tout le monde.

 

Aujourd'hui une aimable personne de BMW France m'a téléphoné pour connaitre ma satisfaction au sujet de ma voiture et des concessionnaires.

Lui ayant fait part de mes annecdotes, il avait l'air très intéressé, j'ai ajouté à la fin un petit mot au sujet de ce topic.

Il m'a clairement précisé que la direction marketing connait bien notre topic et le suit de près apparement.

 

J'ai été très content de cet appel, celà prouve bien que BMW se soucie énormément de ses clients et de leur satisfaction ainsi que leur image de marque !

 

 

 

A bientôt.

 

 

Je le sais qu'ils sont au courant, j'ai commencé à en parler dans plusieurs concessions... J'ai également passé quelques coups de fil dans des concessions pas très bien notées pour les avertir qu'ils risquaient de perdre de la clientèle s'ils ne changeaient pas...

 

Ca fait toujours plaisir de voir que l'info est remontée... Merci à toi pour cette info!

 

 

[Invité §Pat304rn]

Je le sais qu'ils sont au courant, j'ai commencé à en parler dans plusieurs concessions... J'ai également passé quelques coups de fil dans des concessions pas très bien notées pour les avertir qu'ils risquaient de perdre de la clientèle s'ils ne changeaient pas...

 

Ca fait toujours plaisir de voir que l'info est remontée... Merci à toi pour cette info!

 

Ah carrément !!

Comment ont réagis ces concessions ?

[grogazenvue]

J'ai créer ce topic dans le but d'informer les clients mais aussi pour forcer "un peu" ma marque favorite à prendre en compte l'avis des passionnés. Si ça peut aider au succès de BMW...

 

J'ai passé 4 coups de fil (je ne citerai pas de quelles concessions il s'agit). 3 m'ont semblé impressionnées par ma démarche et ont semblé saisir mon but. La dernière m'a envoyé paître comme en malpropre, me disant que si j'étais vraiment un passionné, je ne chercherais pas à faire ressortir les défauts!

 

[Invité §jou471qX]

J'ai créer ce topic dans le but d'informer les clients mais aussi pour forcer "un peu" ma marque favorite à prendre en compte l'avis des passionnés. Si ça peut aider au succès de BMW...

 

J'ai passé 4 coups de fil (je ne citerai pas de quelles concessions il s'agit). 3 m'ont semblé impressionnées par ma démarche et ont semblé saisir mon but. La dernière m'a envoyé paître comme en malpropre, me disant que si j'étais vraiment un passionné, je ne chercherais pas à faire ressortir les défauts!

 

 

C'est-à-dire qu'on est obligés d'être cons en même temps que passionnés, selon eux ? ça va donc obligatoirement de paire, j'en prends bonne note. Ils doivent vraiment être très passionnés par les BM, dans cette concession !

[Invité §teu585wx]

C'est-à-dire qu'on est obligés d'être cons en même temps que passionnés, selon eux ? ça va donc obligatoirement de paire, j'en prends bonne note. Ils doivent vraiment être très passionnés par les BM, dans cette concession !

 

J'en mets mes burnes à couper que c'est "BIP"

[grogazenvue]

J'en mets mes burnes à couper que c'est "BIP"

 

 

J'ai dit que je ne citerai pas de nom!

 

Tu peux éditer ton message, s'il te plait?

[Invité §jou471qX]

J'en mets mes burnes à couper que c'est "BIP"

 

 

BIP, c'est bien ça ? Tu as l'adresse ? C'est avec un "i", ou plusieurs "iiii" ?