C3 probleme de vanne egr

[Invité §mec852WV]

Bonjour,

J'ai un problème j'ai acheter un C3 il y a 1 mois avec une garantie 3 mois moteur et boite.

J'ai un problème avec la vanne EGR selon eux.

Et il me dise que ce n'es pas pris par la garantie es ce normal?

Que puis je faire?

 

merci.

[Invité §lio816ul]

Salut,

La garantie de 3 mois moteur boîte est une vraie merde et n'est pas légale, c'est une garantie juste pour se couvrir et vendre leurs caisses plus facilement.

Pousse un maixum le garagiste à faire les réparations.

J'ai acheté une Xantia garantie M&B qui n'a pas arrété de me lacher (alternateur et durites, donc ni moteur ni boîte) il me l'a réparé sans frais.

J'ai acheté une Alfa qui passe la moitié du temps au garage (problème électronique) mais réparée gratuitement.

Un garagiste est dans l'obligation de vendre une voiture qui roule et qui ne lache pas au boit d'un mois (je sais plus quel article du code c'est).

Mets lui la pression, la plupart du temps, ça marche, pour moi en tout cas

[Invité §mec852WV]

Salut,

Tu utilise quoi comme argument pour lui mettre la pression?

et qu'il repart gratuitement?

J'ai vue que il y a un recoure avec les vises caché mais je ne sais exactement se que ca veux dire?

[Invité §lio816ul]

Je l'ai menacé plusieurs fois d'annuler la vente, mais si ton garagiste connait la loi, ça passera pas (t'as 7 jours pour le faire).

Sinon, pour les vices cachés, il faut que le problème soit connu avant la vente par le vendeur, mais ne te l'a pas dit pour mieux vendre sa voiture.

Dans ton cas, je ne suis pas sûr que ça fonctionne non plus.

Moi, je l'avais menacé de lui envoyer mon avocat (j'en ai pas ) et il me l'a fait de suite.

Exemple : Aujourd'hui, l'alfa a refusé de démarrer (problème code clé), j'ai appelé le garagiste qui m'a refusé de le prendre en charge, je le rappellerai cet aprem, demain matin, demain aprem pour qu'il la prenne.

Va te renseigner en gendarmerie, c'est ce que je vais faire avant de le rappeler quand même.

 

[Invité §lio816ul]

Après, faut savoir si une vanne EGR fait partie intégrante du moteur ou si c'est une pièce électronique ou autre, mais ça, certaines personnes du forum te le diront mieux que moi.

 

[Invité §mec852WV]

Pour moi la vanne EGR fait partie du moteur mais avec les garantie bidon je crois que seul les pièce moteur qui baigne dans l'huile sont garantie en gros les pièces qui ne posent jamais aucun problème c'est un garantie blague.

Je me méfierais a l'avenir.

Sinon je vais leur faire un bordel monstre ce soir dans leur concession 87.

[Invité §mec852WV]

il possible il ne veulent pas le prendre en garantie j'ai pourtant insisté hier au soir.

Quelqu'un c'est comment je peut savoir si c'est le garage qui me prend pour un c..?

ou si c'est normal?

Comment contacter citroen pour savoir se que couvre exactement c'est garantie?

 

Merci

 

[Invité §ash741Us]

plusieurs petits points :

 

1. il n'y a pas de délai de 7 jours pour se rétracter .. un délai de rétractation n'est possible que dans des cas très particuliers (achat à distance ou à crédit, démarchage) .. quand c'est signé, c'est signé

 

2. la garantie BMP ne couvre quasi rien .. c'est uniquement un artifice qui permet de mettre en confiance l'acheteur. Contacter Citroen ne servira à rien, c'est le garage qui a lancé la garantie. La vanne EGR ne faisant pas partie des éléments couverts, il est en droit de refuser de prendre les réparations à sa charge.

 

3. le seul moyen de faire pression sur un vendeur professionnel, c'est de jouer soit sur la garantie contre les vices cachés, soit sur la garantie de conformité .. en dehors de cela, tu ne pourras rien espérer. Il convient donc de demander les réparations au garage en lui envoyant une LRAR, demande justifiée selon l'art 1643 du Code Civil.

[Invité §mec852WV]

Un grand merci Ashlar pour ta réponse très complète.

J'ai réussite a avoir un responsable au téléphone se matin et il on fait un geste commercial.

Main œuvre offerte et un ristourne sur la pièce.

Soit au total moitié prix sur la facture se qui reste chers mais bon c'est déjà ca.