véhicule livré sans le carnet de garantie

[Invité §cyp264uI]

Bonjour,

 

j'ai acheté une voiture à un mandataire, le jour de la livraison pas le carnet de garantie constructeur, selon lui ce carnet était au siège de l'entreprise (dans une autre ville) avec le double des clés, le tout me serait envoyé par la poste.

j'ai bien reçu le double des clés mais avec un courrier qui m'indiquait qu'ils n'avaient pas en leur possession ce carnet de garantie constructeur, en précisant toute fois que mon le véhicule serait quand même pris en charge dans le réseau du constructeur!

je suis bien sur un peu inquiet de savoir si mon véhicule est du coup bien sous garantie, combien de temps et finalement es-ce légal de vendre un véhicule sans ce carnet?

merci pour vos réponses

 

[swift10]

Bonjour,

 

j'ai acheté une voiture à un mandataire, le jour de la livraison pas le carnet de garantie constructeur, selon lui ce carnet était au siège de l'entreprise (dans une autre ville) avec le double des clés, le tout me serait envoyé par la poste.

j'ai bien reçu le double des clés mais avec un courrier qui m'indiquait qu'ils n'avaient pas en leur possession ce carnet de garantie constructeur, en précisant toute fois que mon le véhicule serait quand même pris en charge dans le réseau du constructeur!

je suis bien sur un peu inquiet de savoir si mon véhicule est du coup bien sous garantie, combien de temps et finalement es-ce légal de vendre un véhicule sans ce carnet?

merci pour vos réponses

 

 

Oui c'est légal, et oui votre véhicule est bien garanti même sans ce carnet.

Si vous voulez la confirmation des dates, allez chez un agent de la marque avec votre carte grise, il interrogera les serveurs informatiques du constructeur.

[ashlar]

pas de problème, la garantie ne s'arrête pas au carnet (et heureusement)

 

comme cela a été dit, n'importe quelle concession pourra voir que le véhicule est sous garantie constructeur

[gwen3]

 

Oui c'est légal, et oui votre véhicule est bien garanti même sans ce carnet.

Si vous voulez la confirmation des dates, allez chez un agent de la marque avec votre carte grise, il interrogera les serveurs informatiques du constructeur.

 

 

 

Je travaille dans une boîte où l'on envoit des véhicules en concession de la marque pour entretien ( LLD) et des fois le carnet est rempli, des fois non... L'essentiel est que l'entretien soit fait et les préconisations constructeurs respectées... Comme dit Swift10, une liste de factures est aussi valable qu'un carnet d'entretien...

[jhon78]

Je prefere meme une liste de facture qu'un carnet bidon...

[oulianov]

C'est n'est quand mème pas normal. Ce carnet est exigible surtout pour justifier de son entretien au moment de la revente.

[gwen3]

C'est n'est quand mème pas normal. Ce carnet est exigible surtout pour justifier de son entretien au moment de la revente.

 

 

 

Mouais, j'entretiens ma Clio chez le concessionnaire et je ne fais jamais remplir le carnet d'entretien, parce que je n'y pense jamais...

[oulianov]

Heureusement qu'il le fait pour toi.

[gwen3]

Heureusement qu'il le fait pour toi.

 

 

 

Non.. et de plus je n'en ai pas besoin, je compte garder ma clio jusqu'au bout.... Deplus, même sur les voitures du taff, si on laisse le carnet d'entretien dans la boîte à gants, il n'est pas tamponné... et à vrai dire, on s'en tamponne !!! L'essentiel, c'est le suivi, le reste...

[oulianov]

Si tu le dis!!!

[Invité §so-331XR]

+1 le carnet d'entretien de ma clio a été rempli par l'ancien propriétaire et c'est tout. J'y pense jamais

[thematrix18]

Les factures, rien que les factures. Le reste cela vaut rien.

 

Sinon, tu peux en acheter un en concession si cela te tiens à cœur.

[jhon78]

C'est n'est quand mème pas normal. Ce carnet est exigible surtout pour justifier de son entretien au moment de la revente.

 

 

Comme je l'ai marqué plus haut, pour justifier un entretient je prefere largement les factures qu'un carnet d'entretient bidon. Je peut meme te le remplir en preventif ton carnet d'entretient si tu veut...

[oulianov]

Un carnet d'entretien n'est jamais bidon. Il peut etre tres utile lorsque il y a litige pour l'application de la garantie. Maintenant, chacun est libre de ses opinions.

[pedro51biso]

Sauf que ce qu'on oublie, c'est que si un garage veut etre tatillon, il peut exiger le contrat d'entretien en cas de demande de prise en charge de garantie pendant la validité de garantie constructeur.

 

Meme s'il a été confirmé qu'un entretien dans un garagiste autre que ceux du constructeur ne rend pas caduque la garantie, (meme s'il faut insister...) il faut que le carnet d'entretien ait été validé a la livraison du véhicule neuf, avec tampon de l'importateur ou du constructeur.

 

Donc ce carnet, validé par l'importateur ou le constructeur avec son tampon confirmant la conformité de la garantie, est un document important a exiger au mandataire

[jhon78]

Un carnet d'entretien n'est jamais bidon. Il peut etre tres utile lorsque il y a litige pour l'application de la garantie. Maintenant, chacun est libre de ses opinions.

 

 

Ha bon?? Tu est bien sur de ce que tu avance la? Si tu savait le nombre de mec que j'ai vue tamponner leurs carnet eux meme... C'est pour ca que je prefere largement une facture papier, qu'un carnet sans facture. Un garage peut etre aussi tatillon qu'il veut, s'il y'a la facture de l'entretient ca passe par dessus le carnet d'entrient. D'ailleurs dans tout les litiges ausquel j'ai assisté l'expert demandé bien les factures des entretient et non pas le carnet d'entretient.

Et ce n'est pas mes opinions pour le coup, mais les pratique des garages la.

[oulianov]

1° ,je persiste et signe. 2°, 2 précautions valent mieux qu'une! Vu le cout astronomique de certaines pièces, j'estime que faire tamponner un carnet ne mange pas de pain et nécessite "peu" de main d'oeuvre!

[thematrix18]

Un carnet d'entretien n'est jamais bidon. Il peut etre tres utile lorsque il y a litige pour l'application de la garantie. Maintenant, chacun est libre de ses opinions.

 

 

 

Ha bon?? Tu est bien sur de ce que tu avance la? Si tu savait le nombre de mec que j'ai vue tamponner leurs carnet eux meme... C'est pour ca que je prefere largement une facture papier, qu'un carnet sans facture. Un garage peut etre aussi tatillon qu'il veut, s'il y'a la facture de l'entretient ca passe par dessus le carnet d'entrient. D'ailleurs dans tout les litiges ausquel j'ai assisté l'expert demandé bien les factures des entretient et non pas le carnet d'entretient.

Et ce n'est pas mes opinions pour le coup, mais les pratique des garages la.

 

 

Bah, c'est simple, chez Renault, quand tu demandes une prise en charge hors garantie, on te demande les factures, pas le carnet. J'ai vu un cas d'un gars sur FA qui avait eu un refus de prise en charge car il n'avait pas les factures seulement le carnet d'entretien rempli.

[oulianov]

 

Bah, c'est simple, chez Renault, quand tu demandes une prise en charge hors garantie, on te demande les factures, pas le carnet. J'ai vu un cas d'un gars sur FA qui avait eu un refus de prise en charge car il n'avait pas les factures seulement le carnet d'entretien rempli.

Il est bien évident qu'il faut "aussi" garder ses factures. Pour ma part , je classe systématiquement mes factures au cas ou.

 

[thematrix18]

C'est le problème classique des deuxièmes mains acheter dans des garages ou des spécialistes de l'occase. Tu as rien.

[Invité §PAT827TC]

 

Je suis également partisant qu'il existe un carnet d'entretien car:

 

il contient la date de l'intervention et le kimomètrage en + du cachet

du garage.

Pour les soit disant petit malin qui fond des carnets "bidon" qu'en est il

lorsque l'acheteur demande au garage le double de la facture à la

date mentionnée sur le carnet dans ce cas il faut des factures bidon,

alors là ça va loin, faux et usage de faux!!!!!

tout dépend de la valeur du vehicule mais pour du haut de gamme et des montants importants sans carnet autant passer son chemin

[swift10]

 

Bah, c'est simple, chez Renault, quand tu demandes une prise en charge hors garantie, on te demande les factures, pas le carnet. J'ai vu un cas d'un gars sur FA qui avait eu un refus de prise en charge car il n'avait pas les factures seulement le carnet d'entretien rempli.

 

 

+1 Le carnet ne sert à rien si ce n'est à une ancienne génération de conducteur qui aiment bien avoir un beau carnet avec un floppée de tampons face auxquels il n'y a aucune indication sur les prestations effectuées.

 

Je rejoins John quant à l'existence de carnet remplis de tampons bidons...

[oulianov]

Sur les tampons sont indiqués outre la raison sociale le n° siret de l'entreprise. Je t'imagine mal aller voir l'imprimeur du coin accepter cette contrefaçon sans tiquer. C'est pas évident de le faire soit mème dans sa cave.

[jhon78]

Non mais si tu connait un mec dans un garage, il peut te tamponner ca tranquillement... Et des mecs qui connaissent des mecs, y'en a un paquet.

[Invité §PAT827TC]

 

Et quant on demande la facture correspondant a la date indiquée

( car un ou des tampons sans dates c'est que dalle

 

on te présente quoi ??????une facture bidon????

[jhon78]

Souvent quand les gens achetent une voiture, ils se contentent du carnet, sans meme regarder les factures. Bien evidement si on tombe sur quelqu'un d'un peu plus "serieux" dans son achat et qui n'achete pas sa voiture comme une baguette, les facture posent probleme, tout comme en cas de pepin suite a la vente.

Mais franchemennt des mecs qui m'ont demander de mettre un coup de tampon sur leurs carnet j'en ai eu a la pelle (chose que je n'ai jamais faite bien entendus).

 

 

[Invité §PAT827TC]

 

Bien d'accord avec toi jhon78 et tu fait bien de refuser car cela

peut te retomber dessus si tu as un client qui pousse le bouchon

un peu plus loin

[oulianov]

Bien d'accord avec toi jhon78 et tu fait bien de refuser car cela

peut te retomber dessus si tu as un client qui pousse le bouchon

un peu plus loin

Tout a fait d'accord. Etonnant que l'on puisse encore trouver normal ce genre de tres petites magouilles !

 

[daniel762]

 

 

Non.. et de plus je n'en ai pas besoin, je compte garder ma clio jusqu'au bout.... Deplus, même sur les voitures du taff, si on laisse le carnet d'entretien dans la boîte à gants, il n'est pas tamponné... et à vrai dire, on s'en tamponne !!! L'essentiel, c'est le suivi, le reste...

 

 

Euh... Il est tamponné ou pas le carnet, et par qui ?