Accident avec une voiture de location sixt

[Invité §Rox148vi]

Bonjour,

 

J'ai loué au mois de mars une voiture chez SIXT en suisse . Sur l'autoroute en France il y avait des travaux et j'ai glissé car il y avait des graviers et j'ai frotté les barrières de sécurité . Il y a eu l'aile avant et arrière de frottées ainsi que la porte arrière droite de touchée.

Lors de la location j'ai souscrit à une assurance tous risques avec une franchise de 1300CHF. SIXT me demande de payer 12 020CHF (10 000€) .

Lors de l'accident j'ai appelé la police pour leur demander de venir il m'ont demandé si il y avait des blessés , il n'y en avait pas , donc m'ont dit qu'ils ne se déplaceraient pas . J'ai donc appelé SIXT dépannage , pareil , il m'a demandé si la voiture roulait , j'ai répondu que oui , donc il ne s'est pas déplacé et j'ai ramené la voiture à l'agence le jour prévu.

Maintenant SIXT me demande le constat de la police , mais ils ne se sont pas déplacés , alors SIXT me demande le numéro de dossier de la police car les appels sont répertoriés .

Avez-vous déjà eu ce problème ???

Merci de m'éclairer .

 

Je veux bien payer la franchise mais pas la somme entière. J'ai souscrit à une assurance tous risques mais je ne rends compte que ça ne sert à rien ... :-S