autoeurope.fr débite 2 fois la même location

[Invité §Glo506Ik]

Objet : {2015/11/03-10579352} autoeurope.fr débite 2 fois la même location

 

réservation EU 9509577 - dollar réservation K0437149

 

ayant réservé une voiture le 23/08/2015, entre PHOENIX et San Francisco du 11 au 31 octobre 2015,

j’ai payé 2 fois la même location

le 23/8/2015, 750,45 euros à AUTO-EUROPE sur american express

le 31 octobre 2015, DOLLAR USA m’a prélevé indûment sur american express 929,59 euros pour la même location

5 novembre 2015 au 27 janvier 2016 soit

84 jours de réclamation en une quarantaine de mails, téléphone & fax

84 jours qu’AUTO-EUROPE n’arrive pas ou ne veut pas me rembourser mes 929,59€

AUTO-EUROPE n’a qu’une réponse depuis 84 jours : patience on m’assiste….

60 ans d’expérience, dit la pub

[Invité §jar553Rd]

et pourquoi n'as tu pas fait opposition sur le second prelevement ?

[julien-06200]

 

ayant réservé une voiture le 23/08/2015, entre PHOENIX et San Francisco du 11 au 31 octobre 2015,

j’ai payé 2 fois la même location

le 23/8/2015, 750,45 euros à AUTO-EUROPE sur american express

le 31 octobre 2015, DOLLAR USA m’a prélevé indûment sur american express 929,59 euros pour la même location

Es-tu sûr que les frais d'aller simple étaient compris dans le prix que tu as payé à Auto-Europe ?

Lis bien le bon de réservation, car j'ai travaillé chez un loueur et ce genre de frais étaient toujours réglables au comptoir.

[Invité §jaz755dm]

parfois c est vraiment dur pour reprendre son argent

[Hitman80]

Surtout 3 ans après