Véhicule immobilisé dans garage suite à panne

[Invité §dan245th]

Bonjour tout le monde.

 

Je viens vers vous car je suis dans une situation très inconfortable.

 

Début Janvier, je tombe en panne, je fait rapatrier mon véhicule dans une franchise très connue, aillant rencontré un problème quasi similaire quelques mois avant et le dernier intervenant de cette même franchise ayant reconnu ses torts la première fois.

 

Arrivée au garage, la voiture est contrôlée.

 

Je reçois un appel du garagiste qui me dit qu'il faut faire passer un expert car le véhicule rencontre de sérieuses anomalies pouvant impliquer le dernier garagiste étant intervenu sur mon véhicule et qu'en attendant, ce dernier ne prendrai pas le risque de toucher le véhicule.

 

Je fais donc ce que me conseille le garagiste et la maison mère, et paye un expert.

Ce dernier est catégorique, il y a eu de grosses erreurs dans le remontage des pièces lors des précédentes interventions.

 

A ce jour, mon véhicule est toujours immobilisé dans ce garage, et l'autre garage (franchisé, d'où ces complications) qui est impliqué dans l'affaire ne donne plus de nouvelles.

 

Hier je reçois un appel du chef de secteur qui me dit que de leurs côté, ils n'ont toujours pas réussi à débloquer la situation.

Il me dit que le problème, c'est qu'a ce jour, le véhicule qui se situe dans leur garage leur pose problème et me demande de trouver une solution, au risque de devoir payer des frais de gardiennage.

 

Je leur propose donc de leur faire réparer la voiture afin que je puisse la sortir du garage, et pouvoir continuer les démarches pour me faire de ce fait rembourser de mon côté.

 

Le problème, c'est qu'ils ne veulent pas toucher mon véhicule temps que je ne signerai pas une décharge les détachants de toute responsabilité.

 

Donc d'un côté on me demande de sortir mon véhicule, mais de l'autre on ne veut pas me le réparer car ils ont peur que je me retourne contre eux par la suite.

 

Bref je suis perdu, je ne sais pas par ou prendre les choses.

 

Ont t'ils le droit, sachant qu'un expert est passé (donc qu'il a prouvé que les problèmes viennent d'avant cette prochaine intervention) de me demander de signer une decharge de responsabilité?

Ont t'il le droit de me faire payer des frais de gardiennage alors que je n'ai pas reçu le moindre recommandé et qu'a ce jour, je ne suis pas lié à ce garage par un contrat d'entreprise?

 

Je vous remercie.

[daniel762]

Ils ont le droit pour les deux.

 

Pour la décharge de responsabilité, c'est normal car ta voiture présentant des défauts, la réparation qu'ils vont faire n'exclut pas une panne ultérieure. Donc comme ils ne veulent pas que tu te retournes contre eux si c'est le cas, ils te font signer cette décharge.

 

Puis pour les frais de gardiennage, c'est normal aussi. Un garage n'est pas un parking gratuit dans lequel tu peux laisser indéfiniment ta voiture. Si j'ai bien compris ça fait déjà deux mois qu'elle est chez eux ils parlent seulement de te faire payer à partir de maintenant si tu la laisses plus longtemps, ils sont corrects car ils auraient aussi bien pu te facturer ces deux mois.

 

Après, si tu n'es pas d'accord rien ne t'interdit de faire remorquer ta voiture ailleurs.