Panne : droit à combien d'assistance ?

[Invité §Ano026QX]

Bonjour,

La semaine dernière, impossible de démarrer. J'ai appelé mon assistance (IMA) qui m'a envoyé un dépanneur

qui a réussi a me démarrer. Aujourd'hui, impossible de redémarrer, mais je suis chez moi.

J'ai une assistance 0Km, mais avant de réappeler l'assistance, et comme je n'ai pas accès à mon contrat,

je voudrais avoir votre avis : ai-je droit a plusieurs assistances successives

(moins d'une semaine d'ecart ) dans ce type de contrat ?

Merci de vos réponses.

MP

[Krully]

Oui tu as le droit à une deuxième assistance mais ce sera remorquage obligatoire vers le garage le plus proche apte à réparer (peut-être un autre de ton choix si ça ne sort pas du forfait km, mais à discuter avec l'assistance).

[Invité §Ano026QX]

Merci pour ta réponse et pour ton aide. Est-ce que par hasard, tu aurais un lien vers le contrat d'assistance ?

Merci

MP

[DECAPOT62]

C est quoi ta caisse ? moteur ?

tu peux pas la tracter ou la pousser ou tamponner la batterie ?

[Krully]

Merci pour ta réponse et pour ton aide. Est-ce que par hasard, tu aurais un lien vers le contrat d'assistance ?

Merci

MP

Non je ne connais pas en détail les contrats d'IMA même si beaucoup de process sont similaires entre les assistances. Tu y as accès facilement normalement via ton assureur.