Refus de remboursement assurance carte VISA PREMIER/ Refus de

[Invité §oli845lo]

Bonjour,

 

Suite à un accident avec un véhicule tiers, la société de location à laquelle j'ai loué un utilitaire pour un déménagement m'a prélevé la totalité de la franchise.

 

Ca fait un mois que je les relance pour récupérer de leur part une facture, devis ou document sur le montant des dommages avec comme seule réponse qu'ils ne sont pas obligés de m'envoyer ce document.

 

Du coup, mon assurance de carte bancaire refuse mon dossier.

 

L'un me répète qu'il n'est pas obligé de me communiquer ce document alors que la CEC me dit qu'ils doivent me communiquer la facture des dommages et l'autre refuse tout simplement mon dossier car il manque un document que le loueur ne veut pas me donner...

 

J'ai tenté, aussi les association de consommateurs (UFC Que choisir Paris est fermée jusqu'en septembre..., 60 Millions de consommateurs aucune réponse même en laissant un commentaire sur leur site,...).

 

Auriez vous des conseils sur une situation comma ça, svp? Merci !

[lucky luke gti]

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[Invité §col641Nh]

bonjour

 

vu qu'il n'y a aucune obligation de réparer il y a donc parfois impossibilité de fournir une facture

[bebel78]

On ne le répétera jamais assez , il faut impérativement prendre le rachat de franchise quand on loue un véhicule !!!!

Il ne reste plus qu’un avocat pour faire bouger les choses !!!!

De quel montant est la franchise ?