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véhicule au garage, comment le récuperer


Invité §adv860cr
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Invité §adv860cr

Bonjour,

 

Premier message sur caradisiac,j'aimerais avoir des conseils

 

mon iveco daily est tombé en panne sur une voie rapide et a été remorqué dans un garage, ce garage (concessionnaire d'une autre marque) ne fait pas les iveco, et ils m'ont demandé de contacter mon assurance pour programmer un transfert chez un concessionnaire iveco.

 

suis-je obligé de le faire remorquer chez iveco? ou un autre garage plus généraliste est possible?

 

 

 

je ne suis pas sur de le faire réparer,j'aimerais limiter les frais au vue de son état, éventuellement effectuer les réparations moi même si c'est possible

 

 

ai-je le droit de le récupérer par mes propres moyen ou il doit obligatoirement repartir du garage roulant?

 

 

Merci

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C'est ton assistance et pas ton assurance que tu vas contacter. Tu es chez quelle assurance (je connais certains protocoles donc je pourrai peut-être t'aider) ?

 

En théorie c'est au garage le plus proche apte à réparer, souvent celui de la marque mais pas forcément, tu peux tenter ta chance mais sache que les assistances font rarement de "geste commercial", leur but c'est de respecter ton contrat ni plus ni moins.

 

Si tu n'es pas sûr de le faire réparer alors dépêche toi de le sortir toi-même avant de raquer des frais de gardiennage si tu le peux. C'est tout à fait possible de faire cela. Par contre ton assistance n'acceptera un remorquage que vers un garage, jamais (ou presque) vers le domicile ou autre.

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Invité §col641Nh

bonjour

 

un autre garage, oui, c'est ton droit, le choix appartient au client

 

mais si l'assureur l'a prit en charge, il ne payera peut-être pas le second

 

il faut argumenter que le garage actuel ne répare pas ce genre de véhicule

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Invité §adv860cr

j'ai déjà pris contact plusieurs fois avec l'assistance, j'enchaine un petit peu, c'est le 2eme dépannage en 1semaines, les deux seront pris en charge normalement, mais le 3eme pour le rapatriement du fourgon je ne suis pas sur,

 

si je ne le répare pas je serais obligé de faire un enlèvement sur plateau,si c'est autorisé ca sera la meilleurs solution je pense, le dépanneur à refusé de l'envoyer dans un garage près de chez moi, trop loin

 

j'ignorais qu'il pouvais y avoir des frais de gardiennage, le concessionnaire ne m'en à pas parlé

 

je suis chez bpce

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Invité §mer181DL

Si l'assistance à rapatrié ton iveco dans un garage qui ne répare pas, il est normal que l'assistance paie le changement de garage.

(a moins qu'il est dans ce garage suite à ta demande)

 

Concernant la distance pour le futur garage, tu as le droit de choisir, mais cela va être dans un rayon raisonnable avec accord de l'assurance. (tu ne peux pas l'envoyer à 50km par exemple)

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