Détérioration de l optique de phare sur TRIUMPH TIGER 800 XR NEUVE

[Invité §pim508VV]

BONJOUR à tous . Nous vous exposons notre problème : le 27/11/2015 nous avons achetés une TRIUMPH TIGER 800 XR neuve à la concession de QUIMPER . Nous avons effectué la première révision à 720 kms le 23/01/2016 dans les ateliers du concessionnaire ( 170 euros ) , selon les normes du constructeur .Le 11/03/2016 la moto n a pas roulé depuis la révision , nous effectuons un déplacement sur BREST , marqué par des arréts dans les bouchons à l entré du pont de l IROISE . A notre retour , nous constatons un détérioration de l optique de phare ayant pour origine supposée une surchauffe de l ampoule ( ampoule d origine ) . Nous déposons la moto à la concession TRIUMPH QUIMPER pour une réparation au titre de la garantie , le mécanicien réceptionniste nous dit connaitre le problème plusieurs cas similaire . Il fait la démonstration suivante : il tourne la clé de contact les phares s allument en position de croisement , il pose la main contre l optique il ne faut que quelques secondes pour que la chaleur dégagé par l ampoule le contraigne de retirer sa main . Le 19/03/2016 nous recevons un appel télèphonique de la concession TRIUMPH : la réparation au titre de la garantie est refusée !!!!!! Quelqu un rencontre t il le méme problème que nous ????? MERCI D AVANCE POUR VOS REPONSES . CORDIALEMENT .

[Tagada1997]

La prise en charge est très souvent refusée quelque soit la marque, que ce soit auto ou moto

 

Il faut batailler pour obtenir gain de cause

 

Le fait d'écrire à un journal spécialisé, ou un association de consommateur peut éventuellement les décider

[lucky luke gti]

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[Invité §pim508VV]

MERCI Tagada1997 pour ta réponse .Pour batailler on bataille !!! dossier déposé devant le tribunal de proximité pour les obliger à respecter leurs engagements concernant la garantie et répréssion des fraudes contactée , elle suit le dossier . CORDIALEMENT .

[Invité §pim508VV]

BONJOUR et MERCI àlucky luke gti d avoir rectifié mon erreur quand à la rubrique de mon message . CORDIALEMENT .

[breizhman44]

sympa triumph oO

 

quand on voit le prix de leurs bécanes et l'entretien, ça fait plaisir !

 

bref, ne te laisse pas faire...

 

 

par contre, à l'avenir, change les ampoules halogènes par des led ou des xenon, ça chauffe beaucoup beaucoup moins, t'auras plus le souci

[Invité §pim508VV]

BONJOUR breizman44 . MERCI pour tes conseils , pas question de se laisser faire !!!! CORDIALEMENT .