[Problèmes de connexion] Gestion des cookies, navigation privée...

[WildOne 196]

Bonjour à tous,

 

Plusieurs utilisateurs remontent des problèmes de connexion, dans la plupart des cas, il s'agit d'un problème de cookies :

C’est un problème qui arrive effectivement lorsque les navigateurs ont des paramètres de sécurité très restrictifs et refusent les cookies tiers. Or nous avons besoin de cette fonctionnalité pour vous permettre de rester connecté sur toutes les pages de nos sites (Caradisiac.com, Forum-Auto.com, Forum-Bateau.com).

 

Attention certains logiciels peuvent bloquer par défaut les cookies :

Pour faire des tests pensez à désactiver temporairement : votre adblock, ghostery ou même la navigation privée de firefox (voire dans de rares cas, votre antivirus).

Si le problème vient de l'un de ces logiciels, voyez pour le configurer correctement.

 

 

Vous avez trois possibilités pour résoudre ce problème :

• Configurer votre navigateur (et éventuellement votre antivirus et votre firewall) pour accepter les cookies tiers.
  
• Supprimer vos cookies chaque fois que vous avez ce problème.
  
• Autoriser les cookies tiers uniquement pour nos sites.
  
• Vous trouverez ci-dessous quelques explications sur ces trois méthodes.

 

Accepter les cookies tiers :

 

• sur Google Chrome : https://support.google.com/chr [...] 5647?hl=fr
  
• sur Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
  
• sur Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/block-or-allow-cookies
  
• Sur safari (macOs) : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_CA réglage à faire "Toujours autorisé"

 

 

Supprimer vos cookies :

Si vous ne souhaitez pas modifier vos paramètres de confidentialité, vous pouvez forcer la mise à jour de nos différents cookies lorsque vous avez ce problème (environ une fois tous les deux mois), en supprimant tous les cookies liés à notre site. Pour effacer vos cookies :

 

• sur Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95582
  
• sur Firefox : https://support.mozilla.org/fr [...] registrees
  
• sur Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
  
• Effacer vos cookies vous déconnectera de tous les sites sur lesquels vous aviez choisi de « rester toujours connecté ». Je vous conseille donc de noter vos pseudonymes et mots de passe avant de supprimer vos cookies, afin de pouvoir vous reconnecter sur l’ensemble de vos sites.

Sinon, vous pouvez choisir de n’effacer que les cookies de nos sites, afin de ne pas perdre les cookies des autres sites. Dans ce cas, pensez à bien effacer les cookies de tous nos sites (caradisiac.com, club.caradisiac.com, forum-auto.com et forum-bateau.com).

 

Dans les deux cas, après effacement des cookies, pensez bien à vous déconnecter du forum puis à vous reconnecter.

 

 

Autoriser les cookies tiers uniquement pour nos sites :

Il reste cette dernière solution : accepter les cookies tiers uniquement pour nos sites web. Néanmoins, je tiens à vous avertir que cette solution est un peu compliquée à mettre en œuvre. Si cela vous intéresse, je vous invite à faire une recherche au sujet des « exceptions confidentialité sur » votre navigateur afin de trouver la bonne procédure à suivre.

 

N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.

 

 

J'ajoute ici le tuto pour autoriser les cookies tiers sur Brave (merci à @Breton )

- cliquez sur le lion (= le bouclier)

- Autorisez tous les cookies

- fermez et relancez le navigateur

(éventuellement à faire aussi sur caradisiac)

 

[flavberton21 0]

bonjour

je vous contact par ce message car j'ai eu le forum suite a un MP de votre part

il y a depuis hier soir un soucis de fonctionnement et je ne suis pas le seul

a l'avoir remarque

-les MP entrants ne s'affichent plus sur le compteur a cote de l’enveloppe sur la barre en haut

-idem pour mes amis en lignes et les nouveaux messages dans mes divers sujets.

pouvez-vous voir pour ces soucis

merci

bon vendredi et bon week-end

[WildOne 196]

bonjour

je vous contact par ce message car j'ai eu le forum suite a un MP de votre part

il y a depuis hier soir un soucis de fonctionnement et je ne suis pas le seul

a l'avoir remarque

-les MP entrants ne s'affichent plus sur le compteur a cote de l’enveloppe sur la barre en haut

-idem pour mes amis en lignes et les nouveaux messages dans mes divers sujets.

pouvez-vous voir pour ces soucis

merci

bon vendredi et bon week-end

Bonjour,

 

C'est bien un problème de cookie : vous n'êtes pas identifié sur la partie http://club.caradisiac.com

(ou mal identifié avec un cookie qui fonctionne mal)

 

Il faut donc vider vos cookies pour corriger ce problème.

[flavberton21 0]

ok merci je avis regarder

[WildOne 196]

Si c''est pas ça, j'ai reporté un bug similaire, tiens moi au courant.

[flavberton21 0]

ok merci

 

je viens de vider tout mes gateaux lol

 

je vais voir dans la journee

 

merci bien

[WildOne 196]

Tu as les indicateurs qui apparaissent ?

[flavberton21 0]

oui ca a l'air d'etre revenu a la normale

 

merci

[Invité §ITA266jF]

BONJOUR, JE NE SAIS PLUS IMPORTER DE PHOTO??? TAILLE OK. QUELQUE CHOSE DE CHANGE?? MERCI POUR L AIDE

[WildOne 196]

BONJOUR, JE NE SAIS PLUS IMPORTER DE PHOTO??? TAILLE OK. QUELQUE CHOSE DE CHANGE?? MERCI POUR L AIDE

Apparemment tu n'es pas connecté côté http://club.caradisiac.com

vérifie que tu acceptes les cookies tiers, déconnecte toi puis reconnecte toi et si ça ne fonctionne toujours pas : vide tes cookies.

ça marche pour la plupart des membres : Post inexistant

[flavberton21 0]

bonjour

depuis 3/4 jours il y a des bugs de fonctionnement et encore plus vers le soir

je ne suis pas le seul a l"avoir remarque

pour ma part par moments j'ai la barre outils bleu du haut décalée vers la droite

quand je MP un ami ça me dit que c'est moi qui a un MP!

je n'ai plus aussi avertissement de nouveau MP entrant

merci pour votre intervention

bonne journée

[WildOne 196]

Salut @flavberton21

1/ il y a des ralentissements le soir et les techniciens regardent ça.

C'est bien signalé

2/ la barre bleue décalée c'est un autre bug en cours de correction.

 

Pour les mps, je ne vois pas, tu es bien connecté côté club.Caradisiac.com ?

 

Sinon essaye de vider tes cookies et de te reconnecter, il faut être sûr que tu acceptes les cookies tiers.

 

Merci

[flavberton21 0]

ok merci je vais re-vider mes cookies

[flavberton21 0]

bonjour

j'ai un soucis depuis ce matin

j'ai une notification de nouvel MP alors que je n'en ai pas

"mes sujets" ne sont pas a jour et un chiffre 1 reste

j'ai vide cookies et autres mais le soucis persiste

merci pour votre aide

[WildOne 196]

@flavberton21, tu as toujours le souci en rafraichissant ta page ?

 

Tu parles bien de la notification dans la barre bleue ?

[flavberton21 0]

bonjour

 

merci ce matin ca a l air d aller

 

bonne journee

[flavberton21 0]

bonjour

 

le site rame enormement ce matin

 

est ce normal?

 

merci

 

bonne journee

[lucky luke gti 37]

bonjour

 

le site rame enormement ce matin

 

est ce normal?

 

merci

 

bonne journee

Salut,

 

Non ce n'est pas normal, tout est fait pour que soit réglé ce désagrément.

[WildOne 196]

Les développeurs et intégrateurs sont dessus. Désolé encore

[flavberton21 0]

merci

 

bonne soiree

[marco823 5]

 

Il y a un problème : dans : "tous les sujets que j'ai commencé à lire uniquement", ils ont tous disparus

 

Comme je ne suis pas une flèche en informatique, je n'a pas compris d'où cela pouvait et si cela était normal !!!

 

Moi qui regardais plusieurs fois par semaine le sujets sur les photos de crash automobiles, je ne sais pas comment faire.

[lucky luke gti 37]

 

Il y a un problème : dans : "tous les sujets que j'ai commencé à lire uniquement", ils ont tous disparus

 

Comme je ne suis pas une flèche en informatique, je n'a pas compris d'où cela pouvait et si cela était normal !!!

 

Moi qui regardais plusieurs fois par semaine le sujets sur les photos de crash automobiles, je ne sais pas comment faire.

Salut,

 

Pas eu de manip de faite qui les ont effacés par mégarde ?

[marco823 5]

Salut,

 

Pas eu de manip de faite qui les ont effacés par mégarde ?

 

Non, absolument pas.

[lucky luke gti 37]

Non, absolument pas.

OK, je fais une demande aux admins.

[marco823 5]

J'ai fait un test :

 

j'ai recherché un des sujets que j'ai dans tous les sujets que j'ai commencé à lire uniquement

 

Après l'avoir trouvé et lu, il n'apparaît pas dans tous les sujets que j'ai commencé à lire uniquement

 

J'avais beaucoup de sujets dans tous les sujets que j'ai commencé à lire uniquement

[lucky luke gti 37]

J'ai fait un test :

 

j'ai recherché un des sujets que j'ai dans tous les sujets que j'ai commencé à lire uniquement

 

Après l'avoir trouvé et lu, il n'apparaît pas dans tous les sujets que j'ai commencé à lire uniquement

 

J'avais beaucoup de sujets dans tous les sujets que j'ai commencé à lire uniquement

OK, vu.

[WildOne 196]

Bonjour marco,

 

Vous avez cliqué sur "mes sujets" ?

Si oui, est-ce qu'ils apparaissent ? Où n'apparaissent-ils pas ? Pouvez-vous donner l'url ?

 

Il y a un nombre limité de sujets "commencés à lire", passée la limite, les plus anciens s'effacent de vos sujets à lire, si vous souhaitez les lire régulièrement, mettez les en favoris en cliquant sur l'étoile

[marco823 5]

Bonjour marco,

 

Vous avez cliqué sur "mes sujets" ?

Si oui, est-ce qu'ils apparaissent ? Où n'apparaissent-ils pas ? Pouvez-vous donner l'url ?

 

Il y a un nombre limité de sujets "commencés à lire", passée la limite, les plus anciens s'effacent de vos sujets à lire, si vous souhaitez les lire régulièrement, mettez les en favoris en cliquant sur l'étoile

 

Bonjour WildOne

 

Oui, j'ai l'habitude du clic sur "mes sujets".

 

Les mettre en favoris, j'ai déjà commencé hier soir, cela va bien, je ne les perds pas.

 

Maintenant, j'ai compris et ça va bien.

 

Par contre l'url, je ne sais même pas ce que c'est et où cela se tient.

 

Merci pour vos explications.

[WildOne 196]

Du coup, il y a vraiment un bug, j'attends plus d'infos.

[rico30650 18]

Bonjour,

 

depuis quelques jours, lorsque je vais sur la page "Mes sujets suivis", je ne peux plus aller au dernier message lu (en cliquant sur le petit drapeau), je ne peux cliquer que soit sur le titre du sujet et donc 1° page, soit sur la dernière page.... Quand je lis un sujet, les liens "pages suivantes et précédentes" ne fonctionnent pas (par contre "Haut de page" fonctionne...), le pointeur de la souris reste la flèche et non la main. Je suis sous internet explorer, je me suis déconnecté / reconnecté. J'ai supprimé les cookies. Ce que je ne comprends pas, c'est que ça ne le fait pas chez moi, alors que je navigue aussi sous explorer (mais je n'ai pas la même interface ????)...

Le pc de mon boulot n'a aucune restriction et tout fonctionnait très bien jusqu'à il y a quelques jours.

 

Les interfaces que j'ai : au boulot, bandeau supérieur avec les 4 traits horizontaux en haut à gauche qui ouvrent le menu avec les nouveaux messages, etc... A la maison, l'interface avec, dans le bandeau, mon pseudo, les nouveaux MP, les nouveaux messages, les amis connectés en lecture directe sur le côté droit....

 

Je ne sais pas si je suis seul dans ce cas mais ce n'est pas du tout pratique..... Avez vous une solution ???

 

D'avance merci

 

Eric

[WildOne 196]

Salut eric,

 

ça doit venir des paramètres de ton navigateur, tu dois bloquer quelque chose.

Est-ce que tu as la possibilité de remettre les paramètres d'internet explorer par défaut ? Ou d'essayer d'un autre navigateur ?

 

Au boulot tu sembles avoir la version mobile.

Le pc de ton boulot serait détecté comme mobile ? Aurais-tu une capture d'écran stp ? Merci

[WildOne 196]

Si tu sais aussi quel pc c'est, quel OS vous utilisez, et la définition d'écran que tu as, ça pourrait me donner des pistes.

[rico30650 18]

Re, et merci pour la rapidité

 

Alors, si j'essaie avec Firefox, j'ai la même interface que chez moi Donc ça c'est cool.

Par contre, j'ai remis les paramètres d'explorer par défaut, ça fait toujours pareil... Je vais quand même essayer de redémarrer l'ordi dès fois qu'explorer se soit pas bien réinitialisé...

Ce que je ne comprends pas, c'est que je n'ai rien touché, rien mis à jour et ça ne veut plus faire, du coup pour rafraîchir et voir les nouveaux messages, il faut que j'aille dans mes favoris internet et recliquer sur mon lien pour afficher la page avec "Mes Sujets"....

 

Sinon, au boulot, je suis encore sous XP (oui, je sais, mais c'est pas moi qui choisis ) avec explorer 8..... Mais encore une fois, même si ce sont de vieilles versions, ça marchait très bien jusqu'en début de semaine... A moins que vous ayez fait une mise à jour de votre côté....

 

Par contre, ce message je l'envoie aussi depuis explorer et en faisant "Répondre", j'ai pas toute la partie pour insérer une image, un smiley ou autre..... Du coup, je peux pas te faire passer de capture d'écran de ce que j'ai au boulot...

 

 

Et y a-t-il un moyen de ne pas avoir l'interface mobile ?? Cela peut-il se changer ou est-ce automatique ??

 

A te lire

Eric

[WildOne 196]

Re,

 

Je viens de vérifier. Qu'est-ce que je fais dans ces cas-là ?

Je teste sur ie 11 : aucun problème.

J'ai émulé mon ie 8 : oui tous les problèmes que tu décris sont présents.

 

Là c'est là que c'est un peu gênant de te le dire.

Dans ces cas-là je fais quoi ? Je regarde la part d'utilisateurs sur internet explorer 8 dans les stats... Et c'est ridicule. Mais vraiment.

 

Du coup, on ne peut pas faire de supports pour internet explorer 8 vu les complications et le peu d'utilisateurs.

 

Je vais donc te demander de surfer via un autre navigateur sur le forum

 

Malheureusement c'est la réalité pour bien des sites, et si ton patron refuse l'upgrade vous allez avoir de plus en plus de mal à naviguer sur les sites.

 

Tu sais pourquoi il refuse l'upgrade ? Parc d'ordi sur XP ? Il faut qu'il valide les versions des navigateurs ?

[rico30650 18]

Merci de ta réponse

 

je comprends bien et me doute qu'il reste peu d'utilisateurs avec mon type de config... Comme déjà dit, c'est l'ordi du boulot, à la maison, ça marche bien

 

Pour la raison, c'est que mon boss est un vieux de la vieille qui considère que tant que c'est pas cassé, ça marche.... Même si du coup, ça mouline et ça rame... C'est aussi pour ça que j'avais chargé Firefox vu que certains sites (comme par ex. la messagerie Orange) ne s'ouvrent même plus sous explorer 8.... Enfin, j'arriverai bien à le mettre en panne et que ce soit pas réparable (non, c'est pas moi qui ai dit ça )

 

Merci en tous les cas d'avoir pris le temps de regarder et je retourne lire mes messages en retard ........ sous firefox