probleme avec expert

[Invité §har885rl]

salut

 

j ai un petit problème avec amv, je vous explique plus en détail.

 

j ai acheté un street bob neuf cher harley en janvier 2010

prix de base 13 700€ après avoir parler avec le vendeur je le touche a 12 700 avec la carte grise.

 

le mois dernier on me vole la moto, je fais la déclaration, je fournie toutes les pièces demander a l assurance.

 

le problème le voila :

l expert de amv a estimer la moto a 10 500€, alors que tous les site comme l argus le donne au minimum a 11 500 voir 12 900 pour certain. meme en occasion cher harley on en trouve pas en dessous de 12 900.

 

que dois je faire ?

 

merci d avance

[Invité §AMV184mO]

Bonjour harley158,

 

Dans votre cas de désaccord sur l'offre d'indemnisation, je vous conseille de contacter le gestionnaire de votre dossier ou directement l'expert et d'argumenter votre point de vue.

 

 

Laure-AMV

 

[Invité §har885rl]

salut laure

 

le problème est que la personne refuse de me donner le numéro de expert et que de plus après plus d'une semaine j'ai tjrs pas reçu le rapport définitif de vos de votre collègue.

[Invité §AMV184mO]

Bonjour harley1580,

 

Sur ce forum, mon rôle est de répondre aux questions plus générales sur l’assurance et non pas aux cas particuliers, je ne pourrai donc pas vous donner une réponse personnalisée. Voilà pourquoi je vous conseillais de vous adresser directement au gestionnaire de votre dossier.

 

Je peux par contre vous préciser quelques éléments, qui peuvent être utiles à tous. Vous nous indiquez avoir eu connaissance du montant estimé de votre véhicule ; cette estimation est en principe communiquée sur l'offre de règlement qui vous est adressée par courrier en même temps que le bilan technique d'évaluation.

Sur ces documents figurent les coordonnées du cabinet d'expertise. Il est possible de le contacter en cas de désaccord ou pour toute autre information.

 

Je vous souhaite une bonne journée.

Laure - AMV