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2008

MOTEUR PURE TECH A CHANGE A 41000 km


dominique2008
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Bonjour

Une mésaventure que je veux vous raconter car cela servira sûrement à d'autres personnes.

J'ai acheté neuve une 2008 en mai 2017 Moteur essence Pure tech.

Malgré mes révisions annuelles, et mon peu de km pour 3 ans 41000km, je suis tombé en panne sur l'autoroute en aout2020 à Marseille

Après remorquage et diagnostic (au bout de 3 semaines dans la concession Peugeot de Marseille La Valentine) j'ai appris que la panne provenait de l'électrode d'une bougie qui s'est cassée est tombée dans le moteur et qu'il faut changer celui ci pas de réparation possible;

C'est une panne récurrente pour ce type de moteur, garantie du constructeur 2 ans donc ma voiture ne rentre plus dans les cases.

J'ai pu obtenir une remise de 80%. Après réclamation auprès de Peugeot France et un mois d'attente encore, la réponse est qu'il prenne en compte la vétusté du véhicule malgré preuve fournies de son entretien régulier. Donc pas de prise en charge totale possible.

Si cela vous est arrivé avec une prise en charge totale merci de me dire comment l'obtenir .

 

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Invité E.T18

Bonjour,

Chaque constructeur a un médiateur que vous pouvez saisir si vous n'êtes pas satisfait de la prise en charge proposée par Peugeot. Effectivement sur un véhicule de moins de 5 ans et avec un faible kilométrage, je pense que vous pouvez demander la prise en charge intégrale au titre de la garantie des vices cachés. Consultez Internet via un moteur de recherche pour connaître l'adresse du médiateur et la procédure à respecter. Pour info, sur ma Skoda Fabia, un joint d'injecteur a lâché. J'ai payé la réparation et le service client de skoda ne voulez rien entendre pour une participation car le véhicule n'était plus garanti (agé de 4 ans et avec 36000km) et prétextant que c'était une pièce d'usure! Après avoir saisi le médiateur, Skoda m'a remboursé intégralement ma facture. en conclusion, ne vous découragez pas et ne "lâchez rien".

Cordialement.

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Invité anonyme

ma tondeuse a gazon c'est pareil ,chaque fois que je veux m'en servir elle ne démarre pas ,je dois contrôler  et nettoyer les bougies et ca repart ,c'est vraiment lamentable 

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