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Équipement

mauvaise expérience avec le groupe auto-doc


williamdu60
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auto-doc.fr

piecesauto24.fr

piecesdiscount24.fr

 

 

Bonjour à tous,

 

Ayant vécu une mauvaise expérience avec une commande chez pieceauto24, je décide de relaté ici les faits afin que les futurs clients puissent faire attention.

 

J'ai commandé chez eux des pièces de carrosserie pour un montant de 180 euros.

 

Sur toute la commande je n'ai reçu qu'une seule pièce, un cache moteur pour une C4 picasso.

 

La pièce est arrivée endommagé à cause du conditionnement de celle ci qui était dans un carton trop petit (pièce légèrement plier dans le carton) et sans aucune protection.

 

La pièce coutant environ 60 euro (avec la taxe sur les produits encombrant), piècesauto24 m'a d'abord proposer 3 euros afin de clore le litige pour que je puisse réparer de moi même la pièce puis après mon refus, il m'a été proposé 6 euros. 

 

Pour ce qui est du reste de la commande, soit 120 euros de pièces automobile, piècesauto24 ne donne plus aucune nouvelle, malgré plusieurs appels téléphonique à leur service client puis l'envois d'une attestation sur l'honneur pour certifié la non réception du colis.

 

La date de la commande datant du 13 octobre, cela commence a faire long.

 

Bref site sans un service client exécrable.

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