Probleme d'essuie glace arrière

[Invité §coc420vS]

Bonsoir a tous !!!

Voila je viens auprès de vous pour avoir peut etre des solutions. Je posséde une c4 1.6hdi 92cv annees 2005 avec 127000kms et je cumule probléme sur probléme.

Depuis un petit moment jai des probléme avec mon coffre qui s'ouvrait plus hop direction le garage il on dit c'est un probléme avec le faisceau il m'on resouder des fils d'apres eux.

Quelque mois passe voila maintenant que sa recommence par moment mais le plus enbétant c'est que mon essui glace arriére fonctione tout seul des que je demarre la voiture

avec la commande au volant cela marche 2 fois sur 10 et peut importe la position du comodo sa s'arette 5seconde puis sa repart. Mais c'est pas tout maintenant des que j'appuis sur le bouton dégivrage arriére c'est reparti l'essuie glace est actionner.

Avez vous deja rencontrer ceux genre de problémes merci.

[serialpyro]

Bonsoir coco.

Tu as visiblement encore un soucis électrique (masse foireuse, fil coupé, mauvais contact) qui est surement sur ce faisceau "réparé".

[Invité §coc420vS]

j'esper pour de bon qu'il vont le changer completement car tout les probléme depuis mon achat il y a 1ans et demi c'est une catastrophe cette voiture

[serialpyro]

La grande série peut amener quelques modèles " à emmerdes " tu sais.

J'ai travaillé dans la vente de cycles des années et vendu des centaines de produits identiques et vas savoir pourquoi sur quelques uns, il n'y avait que des soucis, toujours à l'atelier et le client qui t'insulte au téléphone et les 95 autres % qui roulaient sans soucis aucun.

[Invité §coc420vS]

Oue c'est fou comme tu peut etre tres satisfait d'un coté et en rage de de l'autre mais bon une voiture c'est un assez gros investiment donc c'est tres frustrant toute ces pannes elle est sous garantie rdv mardi au garage on vera leur conclusion

[serialpyro]

Oui je ferai de même.

Apportes leur la facture de leur dernière intervention en même temps au cas où.

[Invité §coc420vS]

De toute facon cette voiture a mon gout a trop de défaut suspension trop dur trop de probléme éléctronique boite a air qui tien a moitié du bruit d'air dans l'habitacle les joints du par brise avant qui se décolle les cahouchou des suspension arriére qui tiene jamais sa fait beaucoup

[Invité §Aur668no]

Salut, Il y a un rappel sur toutes les C4 concernant le faisceaux électrique du hayon, la mienne datant de 2004 (seconde mains donc pas de rappel par courrier) en a profité il y a deux mois lors d'une visite chez citroen. ils m'ont remplacé le faisceau ainsi que le caoutchou de charniere. Perso tous les fils avait sectionné en 2008, j'avais réparé moi meme en faisant des épisures...

Maintenant c'est tout neuf et en plus c'est gratis ;-)

[Invité §dod675lN]

bonsoir.j'ai une c4 coupé 110 hdi de decembre 2004.j'avais pris rendez vous chez le concessionaire pour une revision et il m'a été répondu que sur cette serie il y avait un rappel pour le changement du faisceau electrique du hayon arriere .cela a été fait et ne m'a rien couté car l'intervention est passé en garantie.je pense que cela est du au bon vouloir du concessionnaire et que chacun fait un peu ce qu'il veut.

[Invité §coc420vS]

bonjour je c'est pas si je peut aller voir si le rappel a été fait car jai acheter mon véhicule dans une concession opel. Peut etre que maintenant citroen a plus rien a voir avec la voiture qu'en pensez vous?

[c4madmig]

les rappel officiel ce font sur les voitures venant de n'importe qu'elle vendeur (pro ou particulier)

pour de ce qui est de ce rappel il n'est pas pour toute les C4, seulement les premiere année de commercialisation. a partir de 2007 le probleme n'existe plus (il on eu la présence d'idée de modifier la gaine et la longeur au passage habitacle/hayon)

ensuite pour le rappel en lui meme il ce fait par vague de numéros de série. Mais un coup de fils a une concession et hop tu sais si tu est ou non concerné par ce rappel, il te demanderont ton numéros de série pour te dire si oui ou non tu en fait partie.

[Invité §coc420vS]

J'ai recu un coup de fil du garage opel et il me dise que c'est bien le faisceau qui et HS mais qu'il la prenne pas en compte cette réparation qui s'éléve a 350euros parce que soit disant cette panne n'est pas écrit dans mon contrat alors que lors de mon achat le vendeur ma bien dit en prennant la garantie: Monsieur la moindre panne le moindre souci sera pris en compte pff maintenant je c'est plus quoi faire.

Avez vous un moyen pour contre attaquer? merci.

[Invité §dod675lN]

bonsoir.a mon avis tu devrais plutot te rapprocher d'un concessionnaire citroen.j'ai acheté la mienne a un particulier et a l'occasion d'un passage dans l'atelier citroen sans rien leur demander c'est le receptionnaire qui m'a dis que mon no de serie etait dans le rappel pour changer le faisceau electrique du hayon ,cela a été fais et ne m'a rien couté.tout a été pris en charge par citroen sans que je demande rien.vois plutot un garage citroen et avec le no de serie ils te diront si ton vehicule est concerné ou non.bon courage et tiens nous informé

[Invité §coc420vS]

Je passerai voir demain en concession citroen mais comme opel a déposé ma voiture la bas ils ont surment du vérifier si le faisceau a été fait. Le garage ma juste dit voila ce qu'il vous reste a faire maintenant payer cette somme car ils ne veulent rien savoir.

[Invité §Aur668no]

tu peux visualisé toi même si le rappel a déjà était fait, le caoutchou de charnière de hayon est différent

d'origine : orienté vers le bas si je me souviens bien.

de rappel : orienté vers la gauche si je me rappel bien (il fait noir et froid a cette heure ci ;-)

 

Opel n'a pas a te faire payer vu que chez citroen c'est gratuit... s'ils ont payer citroen c'est qu'ils se sont fait enflé...

 

aller chez opel pour une citroen ca fait beaucoup d'intermédiaire pour rien je trouve... veuillez traduire "intermédiaire" par "escrocs", merci.

[Invité §coc420vS]

Donc se matin j'ai récupéré ma voiture et comme sa été dit ils ne prennent rien en compte mais le pire c'est que j'ai du payer le diagnostic 36.50euros pour pouvoir avoir ma voiture dans l'état que je l'avais ammené c'est scandaleux.

Que puis-je faire??

[Invité §cal245LI]

 

envoies un joli recommandé à Citroën France pour expliquer le problème, et le refus de prise en charge par ton garagiste...

[Invité §coc420vS]

Bonjour a tous

Meme si j'ai pas acheter la voiture a citroen mon courier sera recevable? Que faut-il leur dire exactement merci

[Invité §cal245LI]

 

ça ne gêne pas de l'envoyer chez Citroën, puisque ça aurait dû être une campagne de rappel...

[Invité §coc420vS]

Merci caloumthai et les autres pour vos conseil mais sur le courier que faut-il leur dire exactement que ma voiture a pas été pris en charge pour le défaut de conception au niveau du faisceau éléctrique?

[Invité §cal245LI]

 

oui, tout à fait...

tu leur explique les symptômes, tu leur écris que de nombreuses personnes t'ont parlé d'une campagne de rappel ou tout du moins d'un défaut connu sur les C4 avec prise en charge totale du remplacement du faisceau, et que toi, tu t'es présenté avec ce problème dans telle concession et qu'ils ont refusé de réaliser gratuitement l'opération.

tu leur demande d'intervenir en ta faveur auprès de ce garagiste (avec un peu de blabla, fidélisation de la clientèle, confiance retrouvée, etc,etc...)

 

[c4madmig]

non amis attend avant d'envoyer un courrier.

Tu est allez voir un garage OPEL pour un rappel concernant une citroen. c'est normal qu'il te fasse payer. il te faut allez voir un garage citroen pour qu'il te fasse bénéficier du rappel constructeur.

 

Ton garage OPEL il s'en fou du rappel, il ne sais meme pas si il y as eu des rappel ou non.

[Invité §cal245LI]

 

attends... je ne suis plus...

 

je pensais qu'Opel avait confié son auto à Citroën pour le faire...

[Invité §coc420vS]

J'ai acheter ma voiture dans une conscession OPEL et j'ai une garanti complete avec ceu garage donc c'est pour sa que je me demande pourquoi il ne prenne pas en charge la panne de la voiture. Quand ta voiture a un probléme tu la raméne au garage ou tu a éffectuer l'achat pour qu'il te la répare donc voila ce que j'ai fait.

[Invité §coc420vS]

Caloumthai OPEL c'est ou j'ai éffectuer l'achat de ma c4 mais comme c'est une marque citroen il l'on transférer au garage citroen pour voir le probléme donc le garage a diagnostiquer le faisceau hs et OPEL a repris la voiture et le monsieur de opel ma dit on prend pas cette réparation en compte malgré jai une garanti complete

[Invité §cal245LI]

 

les garagistes sont vraiment des couillons...

ils vont prendre le risque de perdre un client...

 

soit tu écris à Opel France (mais vérifier sur ton contrat de garantie ce qui est vraiment couvert),en expliquant que ton garagiste refuse d'appliquer la garantie qu'il a lui même acceptée ; soit tu écris à Citroën pour leur dire que tu as cette voiture, et que tu as lu de-ci de-là qu'il y avait eu un rappel pour le remplacement du faisceau, et que tu souhaiterais en profiter pour ta voiture...

 

[Invité §Aur668no]

Perso je me présenterai simplement chez un agent citroen en expliquant le problème et leur demandant s'il n'y a pas une campagne de rappel sur ton modèle car tu a entendu parlé qu'une campagne de rappel existe pour ce problème. Tu verras ce que citroen te répond. S'il prenne en charge la réparation (et le faite que tu ai acheté chez opel ton auto ne change rien au probleme car moi je l'ai acheté a un particulier).

 

Tu retourne chez Opel avec le bon de travaux citroen en mains ou est écris total a payer 0€, tu leur montre et leur dis AUREVOIR...

 

Si vraiment tu veux etre méchant tu monte un dossier aupres de ton assurance juridique (c'est la pour ca et gratuit), avec tout les éléments (le bon de travaux citroen gratuit, la facture diagnostique opel et ton contrat de garantie aupres d'opel) tu aurra peu être des chances de récupérer le cout de la facture opel.

 

Et bien sur un bon coup de PUB sur le non engagement des garanties occassion d'opel... La mauvaise pub est parfois plus efficace que toute procédure juridique.

 

J'ai eu des soucis avec la concession citroen de ma ville, je vais désormé chez l'agent citroen de la commune voisine et Je fais ma petite campagne d'anti PUB sur cette concession. Meme mon boss ne prend plus les véhicules d'entreprice chez eux. Rien de tel qu'une bonne PUB pour mettre à mal un garage...

[Invité §cal245LI]

Aurélien

 

tu as tout à fait raison...

 

ce qui me désole, c'est qu'ils n'ont toujours pas compris qu'il faut FIDELISER la clientèle...

 

j'ai l'impression que ces garagistes (pas tous les garagistes heureusement...) ne voient que le chiffre d'affaire immédiat. C'est du très court terme, alors qu'ils devraient réfléchir au moins à moyen terme !

 

 

[Invité §coc420vS]

Merci pour vos réponses des demain je passe faire un saut chez citroen et je vous tien au courant.

[Invité §coc420vS]

Bonsoir voila apres avoir été au garage citroen il m'ont dit que mon véhicule été pas concerner par ce rappel. J'ai demander un devis pour le changement du faisceau et la surprise il est de 234euros ttc et non de 350euros comme me la dit opel c'est bizarre vous trouvez pas?? Et des demain je part voir mon assurance avec mon contrat pour voir vraiment si il doivent me changer tout sa sous garantie.

[Invité §Aur668no]

Je trouve pas cela bizarre, non, la différence c'est juste le gras que ce prend Opel...

 

[bins28]

Bonjour

 

J'ai fait changer le faisceau de coffre de ma c4 5p de 2005 dans un petit garage citron . Ca ma couté 172 € .

Fait faire d'autre devit .

 

Cordialement

[Invité §coc420vS]

Bonsoir je vais faire le tour des petit garage pour voir si je peut trouver moins cher mais avant cela j'irais voir mon assurance parce que dans mon contrat si j'ai bien lu il doivent prendre en compte ma réparation.

[Invité §coc420vS]

Apres avoir vu avec mon assurance ils ne peuvent rien faire, mon assistance juridique marche qu'avec l'assurance habitation. J'ai que ma voiture d'assurer dans cette agence, bref il ne me reste plus qu'a payer le faisceau. Et-il possible de le faire soi meme? Ou se trouve t-il vraiment? que faut-il demonter ?

Merci.

[serialpyro]

En soit ce n'est pas compliqué mais pénible.