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Model 3

Carrossier ALBAX Paris 15 décevant


Jelopr
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Intervention en carrosserie chez Albax Paris 15 très décevante pour au moins deux raisons :

- Pour m’avoir rendu une voiture avec un logiciel défaillant sans me prévenir : La mise à jour logiciel (reprogrammation adass facturée 350 €) avait échoué suite à défaillance d’un élément de la voiture pendant la réparation. Le garage, contacté par la suite, a considéré que c’était à moi à résoudre le problème avec Tesla. Pendant plusieurs jours, éclairage et essuie glaces défaillants ont rendu la voiture dangereuse. Ceci n’a pas empêché Albax de faire payer la reprogrammation.

- Pour m’avoir indiqué qu’une solution de paiement différé (+ de 5000 €) serait proposée, Albax Paris 15 n’étant pas pris en charge par ALLIANZ. J’ai du payer comptant avant de reprendre la voiture malgré l’engagement verbal de la direction du garage.

 

En conclusion : ne pas confondre le garage LECOQ à Bezons (situé dans le même bâtiment que l’assistance TESLA) avec ALBAX Paris 15, même si ces deux établissements appartiennent au même groupe. Le service assistance de Tesla a résolu les problèmes de manière rapide et très satisfaisante.

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Salut @Jelopr,

 

Désolé pour toi. 
mais je n’ai pas bien compris. 
Peux-tu expliquer ce qu’ils veulent te faire payer et ce que tu entends par reprogrammation ? Qui veut te faire payer cela ? TESLA ?

Excuse moi mais ce n’est pas clair pour moi quel message tu souhaites faire passer. 

Fly

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Au-delà du paiement d'une prestation d'ALBAX non réalisée dont le coût était de 350 € (reprogrammation de la Tesla, nécessaire après démontage de l'arrière) je reproche au garage ALBAX de ne pas avoir tenu ses engagements initiaux concernant le paiement différé de la réparation dans l'attente du remboursement de l'assurance et surtout de m'avoir rendu une voiture dans un état incorrect (une tesla est un ordinateur sur 4 roues) et même dangereux sans m'avoir prévenu (éclairage défectueux, essuie glace en panne). ALBAX Paris 15 ne mérite pas d'être agréé par Tesla.

Je ne recommande pas ALBAX Paris 15. Par contre la remise en état par Tesla a été très bien faite. Rien à dire sinon merci !

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