Garantie relax Toyota pour ses hybrides neufs ou occasions

[jacques83]

Bonjour,

Pour l'achat d'un CH-R d'occasion, le concessionnaire m'a proposé avec le crédit deux extensions de garanties, assistance, véhicule relais et garantie valeur d'achat pour un coût que je trouve assez élevé sur cinq ans.

Je me pose la question sur l'utilité de ses extensions et par conséquent de la fiabilité Toyota qui serait moins bonne qu'auparavant !!

 

Je viens de lire sur le site Toyota, leur garantie Relax reconductible annuellement à hauteur de 10 ans ou 160.000 km pour leurs véhicules hybrides neufs ou d'occasions. Seul condition effectuer la révision annuelle chez eux. 

 

Personne ne m'en a parlé hier chez Toyota !! 

 

Bref je vous sollicite à nouveau et vous remercie pour vos réponses rapides.

[dingdongtoy]

depuis peux , Toy propose cette garanti Relax , a la base c'est 3ans pour le véhicule et 5 ans pour l'hybride + 1 ans a chaque entretien annuel pour la batterie dans la limite des 10 ans

Depuis peux c'est tout le véhicule qui passe a 10 ans si les entretien sont fait chez eux , pourquoi un vendeur qui souhaite vendre une garantie complémentaire te parlerais d'une garantie gratuite.....

[enclume76]

C'est vrai que c'est assez cocasse mais sur le payant il a sa petite prime alors que sur le gratuit il est fanny, il est donc naturel de proposer la 1ère alternative pour lui

 

[Toy007]

Comme les réponses précédentes, je te confirme la garantie relax dans la limite des 10 ans et 160000kms si la révision est faite chez eux et à condition que la voiture soit "en forme".

 

Exemple : ma Yaris de 2016 n'était plus garantie depuis 2019 pour la garantie "totale" (la partie hybride jusqu'à l'été 2021) j'ai effectué une révision début Janvier et elle a de nouveau gagner cette garantie pour un an/15000kms. Le SAV m'a donné un papier le stipulant et c'est bien écrit dessus avec une phrase de ce genre "comme votre véhicule satisfait les conditions". Le technicien m'a confirmé que "comme c'est un véhicule hybride et que les tests ont montré qu'elle n'avait rien de particulier, la garantie est prolongée".

 

D'un autre côté, un problème sur une hybride, c'est très peu courant...

[dingdongtoy]

sur un hybride HSD , le seul point faible a l'heure actuel c'est la batterie HT qui représente le composant le plus fragile du système , mais je ne souhaite pas rentrer dans le débat de l'entretien ou non chez toy avec le bilan hybride .....

 

[jacques83]

Je vous remercie pour ces retours. En tout cas cette garantie relax arrive au bon moment enfin heureusement que je n'ai pas signé pour un crédit chez eux avec les extensions dont l'une d'elle devient inutile. Quand à la seconde cela m'oblige a rester chez eux pour pouvoir en bénéficier. Donc exit tout ça et je vais aller voir ma banque qui me propose un crédit plus avantageux. 

 

Concernant cette garantie relax, Toyota en parle dans une pub à la télé mais à la concession personne ne m'en a parlé et c'est bien dommage. 

[enclume76]

C'est une manière différente et audacieuse d'un certain point de fidéliser sa clientèle et de gagner des sous (ils gagnent plus je pense sur l'entretien qui n'est pas négociable que sur la vente d'un véhicule en "net")  en misant sur la fiabilité de ses autos: c'est tout bénéfice pour l'image de marque. Cela me fait en tout cas voir peut être le futur entretien de ma voiture d'une autre façon puisque j'envisageai de reprendre mes révisions avec mon garagiste habituel et de faire le bilan annuel hybride chez Toyota à l'issue des 3 ans.

Modifié 15 février 2021 par enclume76