Juke Ndesign : configurateur arnaqueur en Belgique

[Invité Fifi]

Comme je l’ai expliqué dans le sujet « éclairage d’ambiance du Juke Ndesign », j'ai reçu mon Juke N design récemment et je constate qu'il n'y a pas d'éclairage d'ambiance dans les contre- portes et au cerclage du changement de vitesse ainsi que pas de compartiment de rangement à l’arrière du siège conducteur alors que c'est prévu dans les équipements intérieurs de base du configurateur Nissan Belgique

Voici la scandaleuse réponse de Nissan Belgique à ma demande (alors que ces équipements sont toujours d’actualité dans ce configurateur) ;

,,,"Comme indiqué lors de notre entretien téléphonique, les tarifs et d'autres informations dans le configurateur sont uniquement mentionnés à titre indicatif, ne sont valables qu'à la date où ils sont communiqués et peuvent être modifiés sans préavis. Bien qu’une attention particulière soit accordée  à l'inclusion d'informations exactes et à jour, les prix et les informations du car configurator peuvent contenir des tarifs, des taux et des informations qui ne sont plus en vigueur au moment de l'utilisation, dont il ne pourra être tiré aucun droit.
Le prix total mentionné est le prix maximal recommandé en euro, TVA comprise. Pour le modèle sélectionné avec les options que vous avez sélectionnées (qui peut être différent de du modèle illustré, où la description l'emporte toujours sur l’illustration). Le prix total indiqué et le résultat du configurateur sont uniquement mentionnés à titre indicatif et ne constituent pas une offre contractuelle. 
Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos demandes et restons à votre disposition pour toutes requêtes complémentaires. Par ce courriel, nous vous confirmons la clôture de votre dossier. Dans le cadre de l'amélioration de nos services, vous êtes susceptibles de recevoir d'ici 24h une enquête de satisfaction évaluant le travail de votre chargé de clientèle. Nous vous remercions par avance du temps que vous y accorderez",,,,

Des réponses de ce genre, moi ça me fout la rage car j’ai ça en moins mais pour le même prix ! Moi j'appelle ça de l'arnaque et je suis vraiment fort déçu de Nissan. Dans ces conditions, ce n'est pas la peine de faire un configurateur si on change les équipements - de base je le précise - n'importe quand et n'importe comment sous couvert d’avertissements en minuscules caractères gras en bas de page qui laissent la porte ouverte à toutes les dérives.  Et tant qu'on y est, sur base de ce qui est répondu, pourquoi ne pas mettre les jantes du Visia sur le Ndesign ou supprimer la caméra de recul ou le gps, Mais je ne vais pas en rester là

 

[Invité Fifi]

Voici le lien du configurateur qui n'a pas changé ce 8/5/2021

https://fr.nissan.be/vehicules/neufs/juke/configurateur.html#configure/BAR1/A/version

 

[Invité Fifi]

Et je viens de m'apercevoir que je n'avais pas le repose genou en simili cuir dans les équipements intérieurs alors qu'il est repris dans l'équipement intérieur de base du configurateur. Ca fait donc 3 éléments manquants ....ça commence à faire beaucoup quand même ... et tout ça en moins pour le même prix !!!

[Fabounet]

Bonjour,

J ai recu ma voiture a 1 semaine et j ai aussi les 3 options manquante sur ma juke aussi avez vous plus d info 

[Invité Fifi]

Jai contacté mon concessionnaire à ce sujet le 14 mai et il m'a dit qu'il allait se renseigner de son côté. A ce jour je n'ai pas encore eu de réponse. Je vais encore attendre demain et ensuite je le recontacte pour voir si il a une réponse.

[Invité Fifi]

Jai contacté mon concessionnaire à ce sujet le 14 mai et il m'a dit qu'il allait se renseigner de son côté. A ce jour je n'ai pas encore eu de réponse. Je vais encore attendre demain et ensuite je le recontacte pour voir si il a une réponse. J'invite d'ailleurs tout ceux qui ont cette configuration manquante à contacter leurs concessionnaires pour qu'ils interviennent aussi ... l'union fait la force  et plus il y aura de plaintes, plus ça va les faire bouger !

[Invité Fifi]

Comme je l'avais dit, je viens de téléphoner au garage ce 21/05 et il m'a été répondu qu'un délégué Nissan doit passer au garage dans le courant de la semaine prochaine et apportera une réponse à ma demande. 

[Invité Fifi]

Toujours pas de nouvelles, le délégué a reporté sa visite d'une semaine, donc je devrais savoir quoi cette semaine. 

[Invité Fifi]

Et bien Nissan semble décidé à noyer le poisson. Le garage continue à rester dans le flou et ne m'a toujours pas donné de réponse ...en ce qui me concerne, ils ont clairement perdu un client pour le futur

 

[Invité Fifi]

Finalement, le vendeur de la concession  m'a obtenu une dashcam en compensation. C'est déjà une bonne chose. et je remercie le garage Nissan Car Avenue de Nivelles pour son intervention.

Mais je reste très déçu par la désinvolture du service client de Nissan (le configurateur n'a toujours pas été changé à ce jour 18/06/2021 et le client est donc toujours trompé !!!!!)