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Tucson

TUCSON PAREBRISE


Invité zazou
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Invité zazou

Le 16 avril mon ami a acheté le dernier modèle de Tucson. 15 jours plus tard le parebrise a une fissure. Il n'y a pas eu d'impact auparavant. De garagiste en garagiste nous avons compris que les parebrises ne sont pas disponibles. Apparemment il faut les commander en Corée et l'arrivage ne se ferait pas avant juillet. Mon ami achète une voiture neuve tous les deux ans chez le même garagiste. Celui-ci n'a pas daigné l'informer de la situation et après maints rappels téléphoniques il a tout simplement dit qu'il fallait le commander et que cela pouvait prendre du temps... mais sans donner une date provisoire ? Le service après vente laisse vraiment à désirer ; il me semble que lorsque nous achetons une voiture neuve tous les deux ans, le vendeur pourrait être aux petits soins de son client :comment peut-on vendre des voitures sans avoir la possibilité de changer tel ou tel accessoire ? Au final une question se pose : cette fissure est-elle due à une mauvaise conception du parebrise ? En conclusion nous sommes outrés et en colère d'apprendre qu'il faudra encore rouler pendant des mois avec une fissure dans le parebrise ; nous arrivons à la conclusion qu'il n'est pas judiciable d'acheter des voitures neuves. C'est une situation qui n'est pas à prendre à la légère.

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Invité Vanessa

On peut effectivement tomber sur des sacrés charlots en CC Hyundai malheureusement. Comme partout diront certains, mais il semble que chez Hyundi ce soit caractéristique à la marque, notamment pour le SAV-mécanique .... selon le concessionnaire, c'est désastreux.

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Invité Pascal
il y a 47 minutes, Invité zazou a dit :

Le 16 avril mon ami a acheté le dernier modèle de Tucson. 15 jours plus tard le parebrise a une fissure. Il n'y a pas eu d'impact auparavant. De garagiste en garagiste nous avons compris que les parebrises ne sont pas disponibles. Apparemment il faut les commander en Corée et l'arrivage ne se ferait pas avant juillet. Mon ami achète une voiture neuve tous les deux ans chez le même garagiste. Celui-ci n'a pas daigné l'informer de la situation et après maints rappels téléphoniques il a tout simplement dit qu'il fallait le commander et que cela pouvait prendre du temps... mais sans donner une date provisoire ? Le service après vente laisse vraiment à désirer ; il me semble que lorsque nous achetons une voiture neuve tous les deux ans, le vendeur pourrait être aux petits soins de son client :comment peut-on vendre des voitures sans avoir la possibilité de changer tel ou tel accessoire ? Au final une question se pose : cette fissure est-elle due à une mauvaise conception du parebrise ? En conclusion nous sommes outrés et en colère d'apprendre qu'il faudra encore rouler pendant des mois avec une fissure dans le parebrise ; nous arrivons à la conclusion qu'il n'est pas judiciable d'acheter des voitures neuves. C'est une situation qui n'est pas à prendre à la légère.

Carglass répare-Carglass remplace!!

Vous avez regardé avec eux ?

En tous risques, l'assurance doit prendre cela en charge.

Serait-ce un acte de vandalisme d'un jaloux ? Car les voitures neuves, même un Hyundai, sont la cible de jalousies souvent même gratuites hélas.

Mais pour revenir à votre cas, si le stock est absent et doit être commandé en Corée, le cc n'y peut rien.

C'est plutôt le foutage de G. de la marque en général,  envers les consommateurs.

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Invité Info Conso74
Il y a 20 heures, Invité zazou a dit :

Le 16 avril mon ami a acheté le dernier modèle de Tucson. 15 jours plus tard le parebrise a une fissure. Il n'y a pas eu d'impact auparavant. De garagiste en garagiste nous avons compris que les parebrises ne sont pas disponibles. Apparemment il faut les commander en Corée et l'arrivage ne se ferait pas avant juillet. Mon ami achète une voiture neuve tous les deux ans chez le même garagiste. Celui-ci n'a pas daigné l'informer de la situation et après maints rappels téléphoniques il a tout simplement dit qu'il fallait le commander et que cela pouvait prendre du temps... mais sans donner une date provisoire ? Le service après vente laisse vraiment à désirer ; il me semble que lorsque nous achetons une voiture neuve tous les deux ans, le vendeur pourrait être aux petits soins de son client :comment peut-on vendre des voitures sans avoir la possibilité de changer tel ou tel accessoire ? Au final une question se pose : cette fissure est-elle due à une mauvaise conception du parebrise ? En conclusion nous sommes outrés et en colère d'apprendre qu'il faudra encore rouler pendant des mois avec une fissure dans le parebrise ; nous arrivons à la conclusion qu'il n'est pas judiciable d'acheter des voitures neuves. C'est une situation qui n'est pas à prendre à la légère.

A votre place, j'écrirais directement au CEO (PDG) de Hyundai en Corée, afin qu'il corrige le défaut notamment sur les chaînes de production. Google traduction pourra traduire une lettre parfaite.

L'adresse du siège est:

 

Hyundai Corporation

  • 25, Yulgok-ro 2-gil, Jongno-gu, Seoul Korea (Zip code 03143)
  •  
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Invité merci pour vos appréciations et suggestions

merci pour vos appréciations et suggestions

 

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Invité Ofélia

D'autres retours sur ce problème inquiétant de pare brise qui se brise tout seul sur les newTucson ?

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Invité Sporty
Le 27/05/2021 à 17:18, Invité zazou a dit :

Le 16 avril mon ami a acheté le dernier modèle de Tucson. 15 jours plus tard le parebrise a une fissure. Il n'y a pas eu d'impact auparavant. De garagiste en garagiste nous avons compris que les parebrises ne sont pas disponibles. Apparemment il faut les commander en Corée et l'arrivage ne se ferait pas avant juillet. Mon ami achète une voiture neuve tous les deux ans chez le même garagiste. Celui-ci n'a pas daigné l'informer de la situation et après maints rappels téléphoniques il a tout simplement dit qu'il fallait le commander et que cela pouvait prendre du temps... mais sans donner une date provisoire ? Le service après vente laisse vraiment à désirer ; il me semble que lorsque nous achetons une voiture neuve tous les deux ans, le vendeur pourrait être aux petits soins de son client :comment peut-on vendre des voitures sans avoir la possibilité de changer tel ou tel accessoire ? Au final une question se pose : cette fissure est-elle due à une mauvaise conception du parebrise ? En conclusion nous sommes outrés et en colère d'apprendre qu'il faudra encore rouler pendant des mois avec une fissure dans le parebrise ; nous arrivons à la conclusion qu'il n'est pas judiciable d'acheter des voitures neuves. C'est une situation qui n'est pas à prendre à la légère.

Bonjour,

Ou en est le remplacement de votre parebrise ?

Je viens de regarder sur Carglass, c'est dispo sous qq jours !

Merci d'avance

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