Ford 2017 vendu pour une Ford 2018

[Invité AMIRA IDRISS]

Je viens vers vous par cette réclamation afin que vous m'aider à récupérer la confiance que j'avais dans les concessionnaires Ford.

J'ai vu un fourgon Ford Transit sur le site de Ford Amilly à Montargis

Ce fourgon est immatriculé 09/01/2018, donc j'ai envoyé une demande pour savoir quel modèle et finitions, est ce un modèle 2018 OU 2017 , j'ai eu une confirmation par Monsieur GRANDROQUES le responsable que le fourgon est de l'année 2018 , cette confirmation m'a était transmis par Madame WINDASTING au siège de Ford Amilly.

Je ne pouvais avoir aucun doute sur leurs confirmations , j'ai décidé de l'acheté , Monsieur GRANDROQUES, m' a répondu qu'il ne prend pas les chèques de banque et il faut faire un virement 48 heures avant la livraison, ca m'a un peu surpris de refuser les chèques de banque et insisté sur un virement 48 heures avant, mais toujours pas de doute sur le nom de FORD et leurs choix des personnes qui les représentent.

La surprise était le jour de la livraison le véhicule est arrivé , les document bien claire modèle 2017 , j'ai tout de suite appelé Monsieur GRANDROQUES qui m' a répondu sur un ton très sec comme quoi le fourgon est chez moi je peux le prendre ou le laisser ce n'est plus son affaire.

J'ai appelé Madame WINDASTING pour lui rappelé de sa confirmation que le fourgon est de 2018 mais la vérité qu'il est de 2017, elle a essayé d'être plus diplomate et commerciale que Monsieur GRANDROQUES en me disant qu'elle a fait confiance a Monsieur GRANDROQUES et a sa confirmation sur le modèle du fourgon et qu'elle va régler ce problème avec la direction et depuis j'attend sans réponse, je souhaite que vous intervenez pour me régler ce problème.

Finalement j'ai décidé de vous écrire car je vois que c'est vraiment de l'escroquerie au nom de la société Ford.

Je resterais dans l'attente de votre réponse,

Mail beau.reve.44@gmail.com

Portable 07 89 56 20 98

 

Veuillez agréer mes salutations distingués.

IDRISS Amira