Barrière de sortie qui se ferme sur la toit panoramique de la Golf7

[Reda 92500]

Bonjour,

 

Le Vendredi dernier, j'ai payé ma place de stationnement au CC les 4 temps, à la sortie, la première barrière s'est ouverte, et en passant la 2eme barrière, elle s'est refermée sur mon toit panoramique et elle a éclaté. J'ai reçu pleins de bout de verre sur le crane, le coup et le bras. Ma femme et mon fils étaient derrière et très choqués. Le gestionnaire du parking ma donné une simple déclaration de sinistre la transmettre à mon assurance, et il ne veut pas payer les réparations (sachant que mon assurance me demande d'avancer les frais de réparation et que je dois payer 280 euros de franchise + 10% du prix de la réparation) que dois-je faire dans ce cas ? Merci par avance pour votre aide.
 
Cordialement.

[fra_nck12]

Si tu n'as pas fait de passage "en force" comme on le voit parfois dans les parkings pour les personnes qui essayent  de sortir sans payer, je pense que le parking est responsable, et doit prendre en charge tous les frais. As tu une assistance  juridique avec ton assurance ? Recontacte le parking pour leur demander une prise en charge à 100%, et si ca ne marche pas, indique que tu vas déposer plainte.

Tu peux aussi aller poser une main courante au commissariat proche de chez toi afin d'avoir une trace datée. Je te conseille aussi de conserver toutes les traces, photos... et témoignages si tu en as lors de la sortie du parking - cela sera utile pour mettre la pression sur le parking. Ils doivent aussi avoir des enregistrements vidéo qui sont probablement conservés quelques jours, donc il faudrait pourvoir les récupérer avant qu'ils soient effacés...

Bon courage