Ecran multimédia se fissure de l'intérieur

[Invité TomTom]

Bonjour à tous,

 

sur ma mazda 3 de 2014, l'écran multimédia se dégrade de plus en plus. Ca a commencé par une toute petite fissure (presque comme un éclat) dans le coin supérieur droit et cela progresse doucement mais sûrement...

Au toucher, l'écran reste lisse, c'est comme s'il était "cuit" de l'intérieur.

Avez-vous déjà rencontré ce soucis ? Sur une autre marque ?

Peut-on envisager une prise en charge par le constructeur ? Car pour moi, cela ressemble plutôt à un défaut dans l'écran.

 

Les photos :

Photo 1
Photo 2

 

Merci pour vos lumières

[jaif72]

[Invité Stephs]

Bonjour,

Effectivement, c'est visiblement la maladie sur ces véhicules. Je suis propriétaire de l'un d'entre eux et j'ai également ce souci.

J'ai fait une demande de participation constructeur concernant ce problème et je suis dans l'attente.

Cordialement

Stéphane

[Invité Cindy L.]

Bonjour, 

J'ai exactement le même problème. Le concessionnaire où j'ai acheté le véhicule ainsi que Mazda Canada ne veulent rien faire, sous prétexte que je n'ai plus la garantie. Informez-vous auprès de la protection du consommateur, ceci n'est pas un problème d'usage normal du véhicule et Mazda doit reconnaitre ce problème comme un défaut de fabrication. Plusieurs ont ce problème, il suffit de faire quelques recherches sur internet. Avez-vous du nouveau concernant vos cas ?

Merci

[Invité Alexia]

Moi aussi j'ai un problème avec mon radio j'ai un mazda3 2014 gt et le radio change de poste tout seul il garde pas l'heures il fait des appels etc... J'ai essayer de débrancher ma batterie et de la reconnecter rien ne fait en plus j'ai une batterie neuve et il a de la misère à décoller.

[Invité Pierre]

J'ai exactement le même problème sur mon mazda cx-9 2018. J'me suis fait dire la même chose. La garantie est terminée. Je trouve ça vraiment ordinaire car c'est clairement un problème de fabrication. Est-ce qu'il y en as parmi vous qui ont poussé un peu plus loins?

[Invité Kaw]

Bonjour j’ai exactement le même problème, durant l’hiver cette année, je me suis rendu compte que l’écran de mon Mazda CX-5 2016 se fissuré progressivement avec le froid. Au début, je pensais que c’était juste la glace qui s’était accumulée sur l’écran à l’intérieur mais grande fut ma surprise de voir que l’écran s’est fissuré.

[Invité SAID]

Bonjour; j’ai le même problème avec ma Mazda CX-9 2019(SORTIE Octobre 2018), après de cet hiver l’écran est fissuré à l’interne dans 3 coins sur 4. J’ai appelé au concessionnaire est la réponse obtenue a été de la remplacer, mais pas de garantie (3 années). Selon eux, il faut payer 3010$CAD plus taxes pour la remplacer. Mais devant mon indignation, ils m’ont dit d’attendre car pour les modelés 2016 et 2017, Mazda Canada avait faite une extension de la garantie sur ces modèles avec le même problème. Maintenant je vais diriger directement une pétition à Mazda Canada.

[Invité MS32]

Le 12 Août 2022,

Je ne vais pas pouvoir vous éclairer mais j’ai le même souci sur ma MAZDAMX5. 
Reponse de MAZDA par l’intermédiaire du concessionnaire : prise en charge à 50% du coût de réparation  de l’écran par MAZDA. Et je ne suis pas d’accord, même si ma voiture est de 2015… ce vise de fabrication doit être pris en charge par le constructeur. 

[Invité Topi77]

Bonjour. J'ai le même problème depuis l'année dernière sur ma mazda3 de 2015. Je me demande si ce n'est pas lié à  la climatisation et la chaleur. Il est clair que c'est un défaut.

[jaif72]

Il y a plein de tutos sur le net pour faire le changement soit même, l'écran coûte une 20€ sur Aliexpress.

[Invité clbed]

Le 12/08/2022 à 13:43, jaif72 a dit :

Il y a plein de tutos sur le net pour faire le changement soit même, l'écran coûte une 20€ sur Aliexpress.

As-tu réussi à le faire toi même ? cela a-t-il fonctionné ? J’ai le même problème sur ma Mazda de 2015

[jaif72]

Pas encore eu besoin de le faire mais sur Google on trouve pas mal de monde à l'avoir déjà fait sans difficulté particulière.