qui a deja Vidangé sa Boite automatique dans le réseau Doctor BVA Xenum

[macdan40]

bonjour

 

j'ai fait effectué cette opération l'année dernière sur mon ford galaxy de 2005 1.9tdi 115cv ça m'a couté plus de 500e, sans remplacement de la crépine ;

aujourd'hui un nouveau garage équipé, change la crépine  et facture 600e ;

un autre encore dans le 49 change aussi la crépine et facture l'ensemble 360e !

 

pourquoi ces différences de prix et pourquoi les uns changent la crépine et pas les autres ? n'y a t'il pas une obligation, une sorte de DTU de la mécanique, car à quoi sert une vidange sans remplacer le filtre ?

 

ces machines seraient fournies aux garages sans directives techniques !?

 

parager vos expériences merci

[bisserier]

Bonjour,

 

Je dirais que :

- les prix sont libres, donc tu trouves de tout

- la qualité de l'huile peut également générer un écart de prix

- le changement de la crépine est impératif mais comment savoir si c'est fait ?

 

donc, bien se faire préciser ce qui est fait (ou pas).

 

Cordialement  

[macdan40]

Il y a 1 heure, bisserier a dit :

Bonjour,

 

Je dirais que :

- les prix sont libres, donc tu trouves de tout

- la qualité de l'huile peut également générer un écart de prix

- le changement de la crépine est impératif mais comment savoir si c'est fait ?

 

donc, bien se faire préciser ce qui est fait (ou pas).

 

Cordialement  

bonjour, oui mais les différences de tarifs sont quand même éxagérées ! pour la qualité de l'huile ils sont censés utiliser la même, fournie par Xenum, et pour le changement de la crépine, si ce n'est pas facturé c'est que ce n'est pas changé en toute logique ;  en ce qui me concerne à priori sur mon galaxy, certains disent que pour la remplacer il faut tomber la boite, d'autres juste le carter, alors qui à raison ? c'est comme la fois ou j'ai du remplacer un cardan, on m'a facturé sur le devis la vidange de la boite, alors que ce n'est pas nécessaire....j'ai l'impression que certains garagistes ne doivent pas avoir les bonnes documentation....mais pour la crépine, je suis curieux de connaitre la "vraie" réponse, si quelqu'un est au courant merci

[Luc33]

Bonjour, je vais répondre avec un peu de délais, mais pour la crépine, je sais qu'elle doit être changé si celle-ci est accessible. Ensuite oui, Xenum fournie une huile mais après chaque garage facture comme il le souhaite.

[steawea]

Un petit up svp pour la réponse 🙏

Ça m'intéresserais d'avoir le retour d'expérience de la clientèle particulière sur la qualité des vidanges faites dans le réseau Docteur BVA / Xenum FRANCE.

Merci 😉

[macdan40]

ben pour moi, si je n'avais pas fait les recherches moi-même et obtenu la réponse concernant la crépine auprès d'un forum Anglais, je serais toujours dans l'attente d'une réponse concrète de Xenum ; le commercial, qui avait équipé le garage qui m'a fait un devis avec remplacement crépine, avait critiqué mes interventions sur différents forums, allant jusqu'à me menacer de porter plainte pour diffamation 🤣, (il n'a pas lu le code pénal) alors que lui-même dont c'était le job, refusait de contacter ce garage pour avoir le fin mot de l'histoire, me demandant de faire cette démarche moi-même ;

pour moi on est dans le flou le plus complet, j'ai eu des garages qui ont deja rendu la machine par manque de communication....etc....

surtout lorsque les tarifs passent du simple au double, et que certains facture le filtre d'autres pas............

le réseau n'est pas suffisament important pour faire jouer la concurrence entre les garages dans un même département ! pour 360e il aurait fallu que je fasse 300kms !

et dans la pratique, aucun essai n'a été effectué en ma compagnie pour s'assurer qu'il n'y avait rien d'anormal, ni à l'arrivée ni au départ ; pour le reste vous aurez pu vous faire une idée de mon expérience de communication avec xenum, je n'ose imaginer la galère si ma boîte était tombée en panne dans les mois suivants ......

cependant, j'ai trouvé plus de souplesse après cette intervention, mais aucune amélioration en consommation ni pour le contrôle technique !

 

[Invité Salim]

hello quelqu'un pourrait m'informer du résultat obtenu apres une vidange faite par l'appareil Xenum?

[macdan40]

en ce qui me concerne la vidange a amélioré la souplesse des passages de vitesse c'est la seule chose que j'ai remarqué !