OK, Laura !

[Woody47]

Bonjour,

Je n'arrive pas à utiliser l'assistante numérique...

J'appuie sur le bouton dédié sur la branche gauche du volant, une fenêtre info s'affiche sur l'écran multimédia, m'indiquant que le système est prêt, mais ensuite rien ne se passe malgré mes annonces "Ok, Laura".

 

Comment faites-vous pour que Laura ne vous ghoste pas ? 😁

 

Merci pour votre aide, bonne journée

[Fox72]

il y a une heure, Woody47 a dit :

J'appuie sur le bouton dédié sur la branche gauche du volant, une fenêtre info s'affiche sur l'écran multimédia, m'indiquant que le système est prêt, mais ensuite rien ne se passe malgré mes annonces "Ok, Laura".

Si tu appuies sur le bouton dédié, pas besoin de prononcer "Ok, Laura". donne juste l'instruction que tu veux ex: écouter RTL.

Si tu n'appuies pas sur le bouton dédié alors prononce "Ok, Laura" et donne l'instruction que tu veux ex: écouter RTL.

J'espère avoir été clair.

[Woody47]

Merci Fox72, c'est très clair ! Je teste ça asap 😉

[phpag]

Bonjour, es tu sur d'avoir l'option ? ou alors c'est le bug du jour.

Voici ce qui apparait lorsque tu lance la reconnaissance vocal (avec une petite musique) :

 

[gotomtom]

il y a 40 minutes, phpag a dit :

Bonjour, es tu sur d'avoir l'option ? ou alors c'est le bug du jour.

Voici ce qui apparait lorsque tu lance la reconnaissance vocal (avec une petite musique) :

 

 

C'est sur la nouvelle version du système. Sur la mienne (0156), je n'ai pas les 4 vignettes (radio, médias, navigation, téléphone).

 

Perso, j'ai déclenché l'assitant vocal. Il s'enclenche trop souvent sans aucune raison. 😂

Modifié 31 janvier 2022 par gotomtom

[Woody47]

Alors, pas de bonnes nouvelles !

• Sans appuyer sur le bouton du volant, Laura ne répond pas à mes commandes et rien ne se passe sur l'écran...
• En appuyant sur le bouton du volant, une fenêtre s'affiche sur l'écran : "cette fonction n'est pas disponible"

 

Donc, il semble bien que je n'ai pas l'option (modèle Scoutline) 🤔

[phpag]

Le coté positif sur tu possède un amudsen tu pourras activer l'option via le portail Skoda connect.

[Woody47]

Citation

tu pourras activer l'option via le portail Skoda connect

Intéressant, ça ! Sauf que le portait est bugué et renvoi des erreurs 500... pffff...

 

Edit : bon, le portail fonctionne mais je ne vois pas où activer les commandes vocales...

Modifié 31 janvier 2022 par Woody47

[phpag]

dans ce cas rapproche toi du service client. Si tu es à jour des tes abonnements il n'y pas de raison.

[Woody47]

Oui... d'autant que le shop Skoda Connect, je n'ai rien qui concerne la commande vocale...

[phpag]

Pour info, j'ai essayé la commande vocal avec la phrase magique "Ok laura" sans appuyer sur le bouton, cela fonctionne parfaitement même la musique en marche.

Autre info pour les possesseurs de Scoutline (plaquette MY 2021)

[Woody47]

Merci phpag, c'est le tarif à l'année ?

[phpag]

Non, à vie.

[Woody47]

Ok merci, je pourrais donc me laisser tenter... j'attends encore la réponse du service client pour voir apparaitre l'option dans le Shop.

[Woody47]

Bon, le service client doit être parti au ski... j'ai envoyé mon mail jeudi dernier 😴

[Woody47]

J'ai finalement appelé le service clients. Très bon accueil et très bonne écoute. Mais impossible de faire apparaitre la reconnaissance vocale sur le shop (ni dans la boutique sur l'écran du Kamiq). Selon le service clients, ça devrait pourtant être possible mais, selon les explications, le véhicule aurait été mal paramétré au départ...

 

Sans compter qu'il m'a parlé d'un coût de 50€ + 1.50€/mois...

 

Bon, je ne suis pas + avancé...

[phpag]

Bizarre, tu es sur que c'était le service client Skoda, regarde ma copie d'écran du shop, je n'ai payé que 21€ pour un abo à vie.

[Woody47]

Le 03/02/2022 à 09:40, Kamiqkase a dit :

Possible également par téléphone :

+33 9 69 39 09 04

pas trop d'attente pour avoir un interlocuteur

 

 

Ben oui, j'ai appelé ce numéro...

 

Mais d'après la copie d'écran de ton shop, je comprends que pour avoir la commande vocale, il faut avoir le pack Scouline+ ou le pack Scoutline Exclusive ?

[phpag]

C'est ce qui figure sur le catalogue. Ce sont peut être les prérequis pour activer l'option.

Pour ma part j'ai une style.

[Woody47]

Je viens de vérifier sur ce document : https://www.skoda.fr/_doc/c401c2b7-8b81-4df1-9752-4251caacfe95

L'assistant vocal est bien une option pour la série Scoutline, à 50€.

 

Je ne comprends pas pourquoi il ne m'est pas possible de l'avoir, en l'activant...