Capteur front assist

[bruno441]

Bonjour,

Mon ibiza xellence de décembre 2018 avec 37000 km au compteur, a eu un petit problème avec le capteur radar "Front assist" . Le fonctionnement était erratique, puis le voyant orange est resté fixe. J'ai donc pris rendez-vous avec le garage Seat et le capteur est mort ce qui entraine une facture de 737,76 euros malgré une réduction de 50% sur le prix du capteur obtenu par le garage. Je ne sais pas si cela est arrivé à d'autres personnes sur le forum, mais je trouve que vu le peu de Km de la voiture Seat aurait du prendre au moins 75% des frais à sa charge. Quels sont les possibilités pour faire une réclamation ?

Cordialement

[fab1974]

surtout que c'est pas une pièce mécanique, la marque ne peut pas pretexter une utilisation non conforme, un mauvais entretien ou une usure normale....

 

Tu peux toujours demander qu'ils revoient leur prise en charge, en saisissant le siège directement?

[bruno441]

Merci pour ton commentaire, comme tu le dis la voiture est entretenue et n'a eu aucun choc à l'avant où se trouve ce capteur. Je vais essayer de joindre le siège sociale pour demander une plus grosse prise en charge. Bon  Week-end

[fab1974]

Salut

 

alors ca a donné quoi?

 

 

perso je suis en vacances actuellement et je me suis garé trop près d’un trottoir trop haut qui a frotté sous le pare-choc avant. Apparemment pas de dégât sauf la grille de calandre avant dont certaines parties sont cassées

 

et surtout plus de front assist. 
 

j’ai un symbole triangle avec un point d’exclamation sur le tableau de bord. Et impossible de désactiver le front assist à partir de l’ordinateur de bord.

 

vous savez comment le capteur sur la calandre est relié à la voiture? Je ne sens aucun câble derrière le capteur.

[fab1974]

Bon confirmation du garage, la calandre étant cassée sous le capteur, celui-ci ne doit plus être aligné ou est HS suite "au choc".

 

Ils me conseille de faire jouer mon assurance car ça peut aller de 400€ à 1000€ selon le cas de figure. 

 

Ca fait cher le bout de trottoir.