Moteur cassé à 44000 Kms

[Phil83136]

Le moteur de ma DS7 180CV qui a 39 mois et 44 000 Kms a cassé. Mon assistante DS est terminée depuis 3 mois. La voiture est immobilisée à 150 Kms de mon domicile. Le service relation clientèle vient de me dire que la réparation me coûterait environ 1 000€. En plus je n ai pas eu de véhicule de prêt, donc je suis sans véhicule. Le service après-vente de chez DS est inexistant. Je déconseille cette marque fortement. Dès que je récupère mon véhicule je le vend en plus avec un moteur neuf.

[Invité Henri]

il y a 43 minutes, Phil83136 a dit :

Le moteur de ma DS7 180CV qui a 39 mois et 44 000 Kms a cassé. Mon assistante DS est terminée depuis 3 mois. La voiture est immobilisée à 150 Kms de mon domicile. Le service relation clientèle vient de me dire que la réparation me coûterait environ 1 000€. En plus je n ai pas eu de véhicule de prêt, donc je suis sans véhicule. Le service après-vente de chez DS est inexistant. Je déconseille cette marque fortement. Dès que je récupère mon véhicule je le vend en plus avec un moteur neuf.

Moteur essence ou diesel et quelle est la raison de cette casse ? 

[AutoCro]

C'est sûr, ça vaut le "coût", un moteur neuf pour 1 000€, ça m'intéresse...

[JPrien]

je suis surpris par la casse moteur et....la réparation à 1000 €!

[Phil83136]

DS prend 85% de la réparation à sa charge. Les 1000€ reste à ma charge…Ne rêvez pas ce n est pas le prix de vente 1000€..

[Phil83136]

JPrien moi aussi je suis surpris par la casse moteur…..surtout pour une voiture bien entretenue 

[l_gars]

Il y a 2 heures, Invité Henri a dit :

Moteur essence ou diesel et quelle est la raison de cette casse ? 

 

Effectivement ... c'est quelle motorisation  ?

 

Et l'origine de la casse ?

 

DS l'a démonté ?

.

Modifié 24 mai 2022 par l_gars

[Phil83136]

Moteur diesel….pas d explication de la part de DS…

C est une BlueHDI 180 so chic..

[l_gars]

Quels symptômes ?

 

Casse brutale ... conso d'huile ... bruits anormaux ... perte de puissance soudaine ?

[Phil83136]

Absolument aucun signe quelconque….pas de bruit..pas de conso d huile..Le moteur a fait un bruit et le moteur s est arreté..Je me suis arrêté et mis au point mort et les 4 roues étaient bloquées…Cela peut arriver une casse moteur ais c est le comportement de l après vente que je reproche à DS ainsi que le reste a charge de la réparation 

[l_gars]

Je ne parle pas du SAV DS ... ils sont nuls, j'en sais quelque chose aussi (mais pour beaucoup moins grave).

 

 

 

Malheureusement, les SAV des constructeurs sont de plus en plus réticents à rembourser, même pour des (très) bons clients fidèles ... j'ai des exemples chez des amis avec Merco. 

 

Essayes de voir avec ton assurance s'ils ont un service juridique ... bon courage. 

 

 

[Phil83136]

Moteur diesel….pas d explication de la part de DS…

C est une BlueHDI 180 so chic..

[Phil83136]

Les assurances ne sont pas mieux….Dès que je récupère la voiture je vends….et terminé avec DS

[r16 ts]

44000km en 39 mois... Pourquoi diable es-tu allé acheter un diesel? C'est chercher les ennuis.

 

Pas sur de comprendre ce que tu reproches à DS?

 

Si tu n'as plus d'assistance, ni du constructeur, ni par ton assurance, c'est logique de ne pas avoir de véhicule de remplacement.

 

Un moteur cassé à ce kilométrage ce n'est pas normal , mais DS prend en charge 85% de la réparation avant même que tu demandes quoique ce soit.

A la rigueur tu peux essayer de tirer sur la corde et gratter un peu plus...

 

 

 

[Phil83136]

Qu est ce que je reproche à DS, tout simplement le manque de service après-vente. Lors de la vente il fallait me dire que le moteur n était pas fiable. Ensuite au prix de la voiture, un peu de considération aurait été la bienvenue. Je vais faire simple si on me demande ce que je pense de DS je saurais que dire.

Pour info j ai aussi écrit à la direction générale de DS.

En fait je suis sans véhicule depuis le 18 mai.

[SPHINCTER]

Il y a 3 heures, Phil83136 a dit :

Qu est ce que je reproche à DS, tout simplement le manque de service après-vente. Lors de la vente il fallait me dire que le moteur n était pas fiable. Ensuite au prix de la voiture, un peu de considération aurait été la bienvenue. Je vais faire simple si on me demande ce que je pense de DS je saurais que dire.

Pour info j ai aussi écrit à la direction générale de DS.

En fait je suis sans véhicule depuis le 18 mai.

ils ne pouvaient pas te dire que ce moteur n'est pas fiable puisqu'il l'est , ce vieux 2l 

apparu sous le capot des 206/xsara/406 .... est ptet le seul moteur fiable chez PSA

et dommage il a disparu 

tu ne peux pas faire de ton  cas une généralité .... t'as pas eu de chance , attendons 

l'expertise , ça peut venir de tellement de choses ( problème d'usinage sur une pièce

par ex)  

 

[meiji851]

Il y a 6 heures, r16 ts a dit :

44000km en 39 mois... Pourquoi diable es-tu allé acheter un diesel? C'est chercher les ennuis.

 

 

En Puretech c'est encore pire 

[r16 ts]

Les puretech 180 et 225 ne sont pas les pires en fiabilité.

Même si je n.achèterais pas pour autant.

 

 

[l_gars]

Il y a 2 heures, meiji851 a dit :

En Puretech c'est encore pire 

 

Les 110 /  130 3 pattes ... oui.

 

Les autres ... source ???

 

Aucun soucis avec mon PT 225 ... et mon gremlins avec son PT 180 ...

[r16 ts]

Le 02/06/2022 à 13:34, Phil83136 a dit :

Qu est ce que je reproche à DS, tout simplement le manque de service après-vente. Lors de la vente il fallait me dire que le moteur n était pas fiable. Ensuite au prix de la voiture, un peu de considération aurait été la bienvenue. Je vais faire simple si on me demande ce que je pense de DS je saurais que dire.

Pour info j ai aussi écrit à la direction générale de DS.

En fait je suis sans véhicule depuis le 18 mai.

Tu te fais du mal.

Honnêtement, la proposition de prise en charge n'est pas ridicule vu l'age du véhicule.

Quant au véhicule de remplacement, de mon point de vue, c'est à toi d'avoir l'assurance qui va bien, c'est c'est si important pour toi.