Suspension contrat suite vol du véhicule

[Cigales34]

Bonjour à tous les partipants,

je suis dans la situation suivante : assurée tous risques à la matmut, j’ai eu 5 sinistres non responsable : 4 en 2021 et le dernier en 2022 le vol de mon véhicule 

Le contrat d’assurance a donc été suspendu à la date du vol.

La matmut a indemnisé, ce qui a permis l’achat d’un autre véhicule.

Mais quand j’ai voulu assurer ce nouveau véhicule, l’agence m’a informée  du refus de leur part de l’assurer compte tenu du nombre de sinistres même non responsable .

En ajoutant que le contrat serait résilié en décembre.

 

Ce qui m’a interpellée actuellement, au delà de la recherche d’un autre assureur, c’est que malgré la suspension du contrat les prélèvements des mensualités ont été effectuées sur mon compte, soit depuis le 15 mars date de la suspension jusqu’à l’échéance de Juin .

J’ai demandé à l’assurance par lettre recommandée avec AR des explications à ce sujet et leur réponse a été l’envoi d’un échéancier sans autre précision.

Je vais donc procéder à la résiliation de ce contrat car j’ai compris qu’il fallait éviter de figurer sur le fichier discriminatoire.

Mon interrogation porte sur le maintien des prélèvements que je considère effectués à tort.

 

Si vous avez des réponses à ce sujet, je vous en remercie par avance

cordialement