Proprietaire de puma II depuis presque un an EURODATACAR .. ATTENTION !!

[rolling]

Bonjour, suite a ma révision de mon puma ,je viens de recevoir par la poste ceci .... regardez ce que j'ai entouré en rouge !!!

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Si vous n'annulez pas ce contrat , il est renouveler par tacite reconduction, et ce n'ai même pas en recommander !! Donc si vous êtes en vacances , ben vous l'avez bien placer ...!! Je sais pas ce que vous en pensez , perso je cris au scandale !!!

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Modifié 16 mars 2023 par rolling

[Invité DanKEco]

Bonjour. Rolling, j'ai reçu ce même courrier. Mon Puma a été acheté le 15/03/2022.La résiliation devait se faire environ 1 mois avant la date anniversaire de l'achat. Il suffit de téléphoner au 3909 afin de résilier ce contrat. Cela se fait sans problème et j'ai eu immédiatement la confirmation par SMS.

[rolling]

effectivement, merci pour l'info ... avec confirmation par e mail .. n'empêche que si vous n'avez pas regarder dans votre boite aux lettres .. vous repartez pour 1 ans et vous aurez surement une mise en demeure de payer !!!

[EGr]

Rien de neuf, on en a déjà parlé à plusieurs reprises sur le forum, et encore récemment. 

Les mots ont un sens, ça n'a rien d'une arnaque, mais oui, il faut lire ce qu'on signe, c'est le principe 😉

[Invité B3no1t88]

Quand j’ai eu mon puma ont ma vendu également ce genre d’assurance douteuse. J’ai résilier 2mois avant l’échéance et je n’ai pas eu de problèmes. Par contre je suis contre le fait que ford nous impose ce genre de chose qui m’a en plus été facturé 500euro pour 1 ans. J’aurais préféré utiliser cette somme dans une option ou accessoires. En plus, lors du devis cette assurance n’apparaissait pas il y avait juste une mention de préparation du véhicule a presque 1000e et quand j’ai eu la facture détaillée après réception l’assurance est apparue 

[rolling]

Le 16/03/2023 à 12:02, EGr a dit :

Rien de neuf, on en a déjà parlé à plusieurs reprises sur le forum, et encore récemment.

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Ha !? où çà ??

en tout cas pas dans les grands titres pour prévenir  ... désolé je passe pas non plus mon temps à scruter les arnaques ... je met juste en évidence une pratique pour moi plus que douteuse !!

Le 16/03/2023 à 12:02, EGr a dit :

Les mots ont un sens, ça n'a rien d'une arnaque, mais oui, il faut lire ce qu'on signe, c'est le principe 😉

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perso je me rappelle pas avoir signé un tel document . C'est un pack offert du départ !!! inclut dans l'achat du véhicule ! ou alors écrit en vraiment trés petit ...

Pour vous ne pas répondre a un courrier veux dire que vous êtes d accord !!! Drôles de pratiques ...

[EGr]

Dans mes papiers de l'achat du Puma, j'ai l'exemplaire client d'un contrat "eurodatacar marquage et antivol", format A5 jaune en papier autocopiant, avec ma signature dessus. 

Puis j'ai reçu une attestation de marquage.

J'ai rien résilié, j'ai rien payé de plus, j'ai reçu un avis d'échéance puis 3 rappels en courrier simple (je suis joueur). Ils ne sont jamais passés à la LRAR. Fin de l'histoire. 

Pas bien violents tes arnaqueurs. 

Mais je t'en prie, alerte, alerte... 

 

[rolling]

Discution sans intérêt.. si ça vous amuse de faire exprès de jouer avec les mise en demeures ...perso j ai pas les moyens .. j ai lancé ce sujet pour ceux qui ne feront pas attention ... comme moi ...du coût,  j ai changer le titre ..

Modifié 16 mars 2023 par rolling

[clio3dciba]

bonjour et merci d'avoir posté le sujet !

 

j'ai moi même été victime de cette vente forcée il y  a de cela 4 ans lors de l'achat de ma Fiesta  car celle-ci était dans un packaging de services obligatoires lors de mon achat neuf .

 

impossible de sortir le gravage de vitres du lot (de plus je n'avais pas fait attention à cette clause )

 

Je reconnais avoir reçu des courriers d'Eurodatacar mais à peine que je voyais le logo que cela partait à la poubelle car j'aurais jamais pensé qu'en France ce genre de contrat existait : je me disais simplement qu'au bout de 1 an je serai plus dans leur fichier ...

 

Après quelques coups de fil la mise en demeure de payer a été annulée: je suis tombé les 2 premières fois sur des personnes très agressives et la troisième sur une personne compréhensive

 

 

Modifié 19 mars 2023 par clio3dciba

[clio3dciba]

Le 16/03/2023 à 12:02, EGr a dit :

Rien de neuf, on en a déjà parlé à plusieurs reprises sur le forum, et encore récemment. 

Les mots ont un sens, ça n'a rien d'une arnaque, mais oui, il faut lire ce qu'on signe, c'est le principe 😉

 

Je ne suis pas juriste ou expert en droit pour qualifier ceci d'arnaque  mais dans mon cas le fait de proposer cette gravure obligatoire était illégal et  : d'autant plus que la loi à l'époque me l'imposait pas ni mon contrat d'assurance .

 

mais depuis les lois et les contrats d'assurance  ont peut être changé

 

Autant je peux comprendre pour une assurance voiture là je comprends vraiment pas

d'ailleurs à l'époque j'avais dû présenter une attestation d'assurance valide le jour de la remise des clés

Modifié 19 mars 2023 par clio3dciba

[andy571]

Bonjour,

En France, tous les concessionnaires automobiles mettent d'office des frais de mise à la route avec des prestations très variables selon le vendeur. Ces frais n'ont rien d'obligatoire (même si les vendeurs prétendent le contraire) et certains mettent en tout petit la mention

"facultatif". 

Ceci n'est pas illégal mais très discutable car aucun vendeur n'en parle lors de la vente et cela peut être assimilé à de la vente plus ou moins forcée puisque vous ne l'avez pas demandé. Donc toujours lire tranquillement tout le bon de commande avant de signer et poser des questions si une prestation n'est pas clairement détaillée, genre "forfait X ou Y"

La loi impose aux vendeurs d'afficher un prix total "tout compris"  (préparation, plaques d'immatriculation et même 5 litres de carburant). Seuls les frais de carte grise + les frais de traitement (11 €) et d'expédition (2,76 €) et le malus éventuel sont facturés en plus. Tout le reste est facultatif et ne sert qu'à augmenter la marge du vendeur.

Personnellement, lorsqu'on me fait une proposition de vente je regarde toujours discrètement le montant des frais additionnels qui y figurent mais je ne dis rien. Une fois que la négociation de prix est définitivement terminée et juste avant de signer le bon de commande

je demande au vendeur de supprimer la totalité de ces frais. S'il refuse je lui dis clairement que je commanderai mon véhicule ailleurs et que le signalerai à la répression des fraudes. En deux minutes le problème est réglé et la commande signée.

[andy571]

Voici un article publié le 14 février 2023 sur le site de l'argus, concernant justement ce problème des frais et prestations non sollicités :

 

https://www.largus.fr/actualite-automobile/achat-a-un-professionnel-nos-conseils-pour-eviter-les-pieges-30025122.html

[kevinpato]

Je me suis fait avoir 1 fois aussi, maintenant je demande systématiquement de supprimer l'option gravage de vitres, je n'ai jamais eu de souci. 

[Riryoku]

Je suis dans le même cas d'EGr, j'ai juste reçu un papier de mon inscription à Eurodatacar sans montant pour 6 ans lors de la livraison de mon Puma fin Septembre 2022, je n'ai rien payé.

 

Peut être que je recevrais un avis d'échéance l'an prochain who knows 🤷‍♂️.

J'espère pas, en tout cas c'est bien de l'avoir remonté, merci rolling, je ne serai pas surpris si toutefois je reçois un avis d'échéance 🧐

[doubleti]

Quand j'ai acheté ma Suzuki Swift, à la livraison, on m'a demandé une "empreinte" carte bleue pour valider le renouvellement d'Eurodatacar en me disant, vous pouvez supprimer sur votre compte internet bien évidemment, facilement ... J'ai supprimé dans les jours qui suivaient, une fois mon compte perso actif, par contre, je n'ai pas apprécié cette obligation du garage à la livraison.

[rolling]

Le 20/03/2023 à 14:11, Riryoku a dit :

merci rolling, je ne serai pas surpris si toutefois je reçois un avis d'échéance

de rien c'est pour çà que je l'ai fait  😉

[Captainsam]

Sauf erreur, le contrat tombe sous le coup de la loi chatel. Donc possibilité de résilier quand on veut au bout de 12 mois (même si il est indiqué la tacite reconduction)

[doubleti]

Le 25/03/2023 à 22:46, Captainsam a dit :

Sauf erreur, le contrat tombe sous le coup de la loi chatel. Donc possibilité de résilier quand on veut au bout de 12 mois (même si il est indiqué la tacite reconduction)

Je l’ai résilié dans le premier mois pour être certain de ne pas oublier. Ils ont quand même la validation de la carte bancaire (pour mon cas !)

[rolling]

Le 25/03/2023 à 22:46, Captainsam a dit :

Sauf erreur, le contrat tombe sous le coup de la loi chatel. Donc possibilité de résilier quand on veut au bout de 12 mois (même si il est indiqué la tacite reconduction)

oui , mais avant 10 jours a date de réception NON RECOMMANDE !!!  Donc si vous êtes en vacance , faite suivre le courrier, sinon c'est reparti pour un ans !!! c'est çà que j'ai du mal a admettre et que je trouve très douteux ... maintenant, si ils ne font rien si on paye pas ...!!

 

Le 26/03/2023 à 08:25, doubleti a dit :

Je l’ai résilié dans le premier mois pour être certain de ne pas oublier. Ils ont quand même la validation de la carte bancaire (pour mon cas !)

exactement ... c'est ce que j'aurais fait , si j'avais fais plus attention, ou que quelqu'un me prévienne.. perso j'ai cru que s'était le coup du gravage et c'est tout .. pas à payer tout les ans..et a perpète, si on annule pas ..en plus

Modifié 26 mars 2023 par rolling
fautes

[doubleti]

La secrétaire de la concession avait travaillé en toute transparence et explications avec moi, donc je savais que c'était à résilier.

[Captainsam]

Le 26/03/2023 à 14:04, rolling a dit :

oui , mais avant 10 jours a date de réception NON RECOMMANDE !!!  Donc si vous êtes en vacance , faite suivre le courrier, sinon c'est reparti pour un ans !!! c'est çà que j'ai du mal a admettre et que je trouve très douteux ... maintenant, si ils ne font rien si on paye pas ...!!

 

Non non justement. Avec la loi Chatel, tu résilies quand tu veux après les 12 mois (ta première année d'engagement)

Perso, je me rappelle l'avoir signé, mais on m'a jamais donné mon contrat..

[rolling]

Le 30/03/2023 à 22:24, Captainsam a dit :

Non non justement. Avec la loi Chatel, tu résilies quand tu veux après les 12 mois

ok, autant pour moi, je connaissais pas .. ca servira aux autres ... cool 

[Riryoku]

Salut, bientôt 1 an avec mon Puma et toujours autant satisfait !

J'ai bien reçu un avis d'échéance pour la période du 29/09/2023 au 28/09/2024. Suite à ça, je les ai appelé au 3909 pour résilier le contrat.

Il ne demande pas plus d'explication et ils m'ont envoyé la confirmation de résiliation par mail