SAV Moteur Torqeedo 1103 CS

[danjo1]

Achat de mon 3ème moteur Torqeedo 1103 en février 2023

Première mise en service en Corse en mai 2023

Après environ 8 utilisations, plus rien ne fonctionne, l'écran ne s'allume plus.

Ma formation d'électricien industriel me facilite le diagnostic de la panne.

Par chance, un ami qui avait le même produit me prête sa batterie et la, miracle, tout fonctionne à nouveau.

Conclusion simple : batterie défectueuse. ( le SAV contacté m'indique un défaut de faisceau.........)

En quelque sorte, pris en otage en vacance en Corse, j'ai du acheter une nouvelle batterie (950 euros) afin de pouvoir me servir de mon moteur.

Je n'ai pu récupérer ma batterie plus d'un mois et demi après le signalement du défaut.

S'agissant d'un matériel neuf, le SAV Torqeedo s'est montré totalement inexistant et incompétent.

Commercialement parlant, après l'achat réalisé, le client n'a plus aucune valeur pour Toqeedo, aucun respect....

A près cette malheureuse expérience , Je déconseille vivement l'achat de ce matériel

Il existe des moteurs tout aussi performants ( E propulsion par exemple ) et en prime, moins coûteux.

 

 

[Mirhellas]

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre expérience décevante avec Torqeedo. Je suis sûre que votre témoignage sera grandement utile pour d'autres.