véhicule bloqué depuis 2semaines chez kia

[Invité §job318UI]

Bonjour j ai une kia c eed de 2007 en panne depuis 2 semaines juste pour un alternateur elle est au garage car de toute façon je ne peux pas rouler avec. A chaque fois que j appel on me dit qu'il ne l'on toujours pas reçu je comprend pas deux semaines pour un alternateur sa fait long non? Quelle sont leurs obligations au niveau du délai ?car j ai l impression qu'ils me prenne pour un con merci

[balpho]

Bonjour,

C'est dans quelle concession ?

 

2 semaines pour un alternateur, effectivement c'est un peu long.

Ils n'ont pas donné de délai ?

 

Pour un attelage, il faut 48 heures ........... Ce n'est peu être pas comparable.

Je n'ai pas d'informations sur la distribution de pièces.

[Invité §job318UI]

Bonjour.kia perpignan pour information sa fai deux semaine que la voiture ce trouve au garage mai sa fai un moi et demi qu ils on commandé la pièce

[balpho]

Bonjour,

Tu n'as pas contacté le service relations clientèles ?

[almaviva00]

Bonjour,

Tu n'as pas contacté le service relations clientèles ?

 

 

Pas performant le service clientèle à vrai dire !

[Invité a20e066050353d494a2e09605f5fc0d5]

Bonjour.kia perpignan pour information sa fai deux semaine que la voiture ce trouve au garage mai sa fai un moi et demi qu ils on commandé la pièce

 

 

t'as une voiture de courtoisie en attendant

 

Les garages travaillent sans stock et c'est pas les seuls, si la pièce vient de Corée, bonjour le délai.

[Invité §job318UI]

Bonjour non pas de véhicule de courtoisie

[Invité §cha281fI]

J'ai eu il y a quelques années une boite auto qui fuyait, voiture bloquée, il a fallu 3 semaines pour avoir un nouveau carter de boite.

par contre après deux ans la boite à rendu l'âme et il à fallu trois jours pour la remplacer !!!!

[maxcus2]

pourquoi tu ne la pas commander toi meme sur un site de pièces auto( oscaro, misterauto, weabdealauto) et le faire monter par un petit garagiste du coin deja sa aurait été moins cher et se serait deja fait car ton vehicule n'est plus sous garantie apparemment.

[Invité §job318UI]

Bonjour je ne les pas commander ailleur car même chez feux vert ou autre centre auto il fallait la commander aussi alors si kia France n y arrive pas j imagine et c'était le même prix en attendant la sa fait 3 semaines et toujours rien sa me soûl

[almaviva00]

Bonjour,

 

J'ai mon véhicule chez Kia également pour un remplacement joints moteur (la boîte est déposée)

Commande des pièces... Et ça fait déjà 4 jours (J'y suis passé aujourd'hui, histoire de montrer mon suivi de l'affaire)

Par contre j'ai un véhicule de remplacement (c'est déjà ça)

 

Pour un alternateur il y en a chez Oscaro, je suppose que c'est un Diesel... http://www.oscaro.com/alternateur-kia-ceed-1-6-crdi-115cv-4-20554-2710-gt

Le stock c'était avant certes, mais quand même ! faut pas pousser trop loin le bouchon :q

Fais part de ton mécontentement en adressant un courrier au service client, je ne les épargne pas perso.

Il faut dire ce qui est bien, mais également ce qui ne va pas

[maxcus2]

n importe quoi je te parle de site de pièces sur internet oscaro misterauto etc... ils ont les pièces a disposition et sa te couterait certainement moin cher que chez kia.

[Invité §Geo645lj]

Ma Magentis est bloquée depuis plus d'un mois et Kia france ne peut me fournir une clé. J'ai peur pour votre alternateur mais avec 2 kias on peut peut-être en faire une...

[Invité §job318UI]

Je vais leurs demander la référence de l alternateur et voir chez oscaro mai quil va me posé une pièce que je rapporte moi? les garage n aime pas trop sa il me semble non ?

[Invité §job318UI]

Et chez kia ils me disent qu il y a que un modèle pour cette voiture chez oscaro il ya 3 ou 4 de modèle

[almaviva00]

La référence est indiquée sur l'alternateur.

Deux puissances à ce que je vois: 90 et 120A

Pour le 120A sa référence si j'ai bien lu serait 373002A500

[maxcus2]

un petit garage te monteras tjr les pièces meme celle que tu amenes , maintenant regarde bien la reference surtout amperage et une petite photos , et tu compare a celui qui est en vente sur le site soit oscaro,weabdealauto, misterauto,yakarouler,123 pièces auto....

je viens de regarder chez yakarouler et la il faut la reference moteur et l amperage donc si tu tape ta plaque d immatriculation pour la recherche de vehicule sur leur site ils te sorte quel modele que tu as et le code moteur y a plus qu a trouver l amperage de l alternateur ( prix interressant).

[Invité §Ano863xd]

Bonjour j ai une kia c eed de 2007 en panne depuis 2 semaines juste pour un alternateur elle est au garage car de toute façon je ne peux pas rouler avec. A chaque fois que j appel on me dit qu'il ne l'on toujours pas reçu je comprend pas deux semaines pour un alternateur sa fait long non? Quelle sont leurs obligations au niveau du délai ?car j ai l impression qu'ils me prenne pour un con merci

Bonjours , demande un véhicule de remplacement gratuit le temp de la réparation tout simplement

[maxcus2]

Bonjours , demande un véhicule de remplacement gratuit le temp de la réparation tout simplement

 

[Invité §Tch051Gn]

 

? pas mal