Avis garantie Junge sterne avec Mercedes Allemagne

[nikkoman]

Bonjour a tous pouvez vous m'indiquer ce que vaut la garantie Junge Sterne proposée sur les véhicules MB allemands ?

 

Est ce une garantie européenne comme la garantie bmw appelée BPS ?

 

Merci

 

nicolas

[loli]

Garantie équivalent VN.

[nikkoman]

Ok mais est ce valable partout en Europe ?

[loli]

Oui tout à fait.

 

Au printemps dernier j'ai acheté mon auto chez MB Luxembourg.

Aucun soucis pour la prise en charge en France.

[nikkoman]

D'accord. C'était plus avantageux au Luxembourg ?

[loli]

c'est l'occasion qui a fait le larron

 

en gros j'ai payé 50% du prix neuf catalogue pour une auto de 2 ans et 13'000km

[nikkoman]

c'est l'occasion qui a fait le larron

 

en gros j'ai payé 50% du prix neuf catalogue pour une auto de 2 ans et 13'000km

 

 

[Trebor]

Et tu avais une reprise ?

[loli]

Non car le prix proposé pour la reprise était super faible.

[Invité §mpb211Lm]

Bonjour à tous,

 

Alors la Garantie Junge Sterne Mercedes Europe (ML320 cdi acheté dans une concession Allemande) :

 

Garantie 24 mois Europe :

 

Problème de fermeture du hayon électrique ( la serrure) : en gros le coffre ne ferme plus.

 

La concession de Clermont :

- vous nous payer la réparation et après vous voyer avec la concession allemande (pas d'aide administrative)

 

Mercedes France :

Vous devez gérer çà avec l'allemagne...pas d'aide

 

La concession Allemande :

Non Non normalement vous n'avez rien à payer, mais appelez Maastricht ("les Français sont drôles...): )

 

Masstricht (c'est eux qui gèrent les garanties) :

Vous envoyez le devis avant réparation mais à Stuttgart puis la Facture et ils vous rembourseront (n° de fax sur la carte de garantie)

 

Donc je faxe le devis à stuttgart bon que 347€ (que je vais payer) et je dois attendre leur validation...On verra combien de temps...Mais normalement il ne faut pas enclencher la réparation avant leur validation...

 

Si vous avez un problème en Europe, tout va bien sauf en France (ils essayent sûrement de verrouiller au maximum les services pour en gros vous signaler...vous auriez du acheter la voiture en France ...et il n'y aurait pas de problème.). Les représentants d'un constructeur devraient avoir une ligne de conduite claire avec leur maison mêre qui est donc Allemande. J'en conclus donc qu'ils ne se font pas confiance entre eux pour gérer directement les problèmes entre entreprises. Et imaginons si j'étais un tourriste de passage à Clermont avec un problème de voiture (en gros vous trouvez un bureau en location pour 1 ou 2 jours avec Fax et ordinateur...pour gérer vous même l'affaire). Et imaginons aussi que la réparation soit beaucoup plus coûteuse...

 

Et la TVA Française...qu'ils me font payer. J'espère sincérement que les Allemands vont me rembourser l'intégralité (sinon...)

 

[loli]

INCROYABLE cette histoire

 

j'ai déja fait passer en France des réparations sous ce type de garanties sans rien devoir jamais payer

que l'auto ait été d'origine allemande ou luxembourgeoise (il y à 2 ou 3 mois de ça d'ailleurs)

[Invité §ben817XI]

hello ..

les garages junge sterne se trouvent en allemagne..OK..

mais le plus proche de la france (en venant de lille ?) c'est lequel?

quelqu'un peut m'indiquer en gros comment on doit s'y prendre?

paiement?

essai ?

garantie?

parle français?

Merci !!!