LLD et garantie

[jymeebe]

Déplorable concession ou défaut de contrat LLD?. Intéressé par la Kona électrique je prends un LLD il y a 3 ans. Apres un retard de 6 mois sur la livraison pour lequel je dois changer l intitulé du contrat - raisons fiscales - La concession pour ré-établir le contrat à un autre nom me signale que le prix aura augmenté.. bien sur, comme si j étais responsable du délai de livraison. Le groupe appartenait à Capel sur Montpellier -  le Cres; il est est revendu au groupe  Tressol Chabrier entre temps. Hyundai rappelle la voiture pour défaut batterie en demandant de limiter la charge à 80% jusqu'au remplacement - bonjour l'autonomie du véhicule - Etant LLD ce véhicule bénéficie de l 'entretien et du prêt de véhicule, nécessaire à mon travail de libéral. OK pour le prêt mais on doit faire un transfert d'assurance.... ? Sinon régler une caution de 10000 euros... On hallucine. Mon assurance ( direct assurance en l'occurence ) refuse les transferts. Et bien la réponse de Hyundai: Monsieur changez d'assurance. Ils finissent par venir chercher la voiture à mon travail - je répète pour un problème de garantie. Il ne la garde pas 24h comme convenu et sans me prévenir mais 48heures. Ils refusent de me la ramener à la fin de la réparation ou du changement de batterie. Je dois arrêter mon travail en réanimation et me faire remplacer pour aller chercher ma voiture - me faire remplacer quand on est en libéral est très compliqué - Mais fichu car le garage ferme  à17h45 et ils n'attendront pas 18h00. Le client est au service de Tressol Chabrier rappelez vous bien ce principe pas l'inverse. Si vous acceptez le mépris et l'arrogance en plus de l'incorrection,Hyundai version Tressol Chabrier est pour vous. bonjour. Autant vous dire que le remplacement de mon Kona 64 kw ne se fera pas sous la forme du IoNIQ5. Dommage mais j'ai besoin d'un peu de confiance et de respect pour acheter une auto et je ne comprends pas que l'on traite si mal ses clients

Le LLD vous protège t il de ce genre de déconvenue, à l 'évidence non je ne peux pas contacter Hyundai France  car le service client ne prévoit rien pour les contacter. La Banque Arvval du LLD contactée n'a rien fait. Vraiment on est désemparé car impuissant