Vos avis sur Total Wash

[Invité §Jea321Eq]

La vidéo est très tentante mais qu'en est il niveau tarifs et la réalité du lavage ?

 

[Tagada1997]

C'est une station de lavage tout ce qu'il y a de plus banale...

[Invité §Jus248Lj]

pas mal

[Invité §Mor065cL]

J'en ai une que j'utilise depuis plus d'un an pas loin de chez moi.

 

Faut avouer que le canon à mousse est quand même bien pratique. Non seulement ça sent bon (la menthe!) mais ça permet un lavage "soft" sur une auto entretenue/lavée régulièrement avec une cire encore présente.

 

Bref pour un entretien courant c'est vraiment du bonheur.

[nelson93]

C'est du recuit, rien de nouveau sur le resultat final par rapport à une autre station de lavage avec brosse....

[Invité §Ala278St]

Le lavage est efficace certes mais pour ma part , je n'y retournerai plus

Un dysfonctionnement du système a arraché le becquet arrière de mon véhicule.

Cela s'est passé en Mars dernier et depuis , je suis toujours en attente d'indemnisation. C'est une partie de Ping pong interminable entre assureurs et TOTAL

Le gérant de la station n'aurait quand a lui pas fait sa déclaration de sinistre. Pas sérieux ou réel problème avec le système que l'on essaie d'étouffer

[Invité §Mor065cL]

Au kasher tu as arraché??

 

Ou aux rouleaux?

[Invité §Ala278St]

Aux rouleaux!

[Invité §Mor065cL]

Sur quelle auto? raconte !

[Invité §Ala278St]

Sur une alfa brera

Lors du passage du rouleau sur le toit j ai remarqué ce celui ci appuyait de maniere anormale ca enfoncait la suspension. Heureusement c est un toit en verre.

Le temps que j aille a l arret d urgence le rouleau est arrivé sur le becquet. Et la Crac

[Invité §Mor065cL]

Effectivement, ça aurait pu être pire.. cela dit.

[Invité §phi303zQ]

Hello,

 

J'ai plusieurs questions (désolé..) pour les nettoyeur haute pression Total Wash.

 

 

- Est-ce qu'on est obligé d'utiliser leur shampoing ? ou on peut utiliser le notre ? Est-ce permis ? (en journée svp) ou ceux vendus en stations TOTAL

- Est-ce que leur shampoing-mousse est trop détergeant et supprime les cires déjà posées ? Peut-on/doit-on frotter délicatement avec une éponge/gant de lavage ou laisser agir ?

 

- Est-ce que leur cire est efficace ? a utiliser à chaque lavage ? Tiens longtemps ? Ou mettre la notre ?

 

 

En vous remerciant pour le temps de réponse.

[Guigui5916]

Le total wash par chez moi, fait uni que le rouleau.

 

Je ne suis pas fan des rouleaux alors je ne le fait jamais

[Mumusou]

Une honte de la part d'une firme internationale !

 

Total s'illustre déjà par les tarifs exorbitants pratiqués pour les recharges électriques mais là, c'est encore plus fort, on peut parler d'escroquerie.

Exemple 1 : Vous utilisez votre carte pour un lavage sur la station X mais au dernier moment vous découvrez que la station a fermé temporairement. Impossible d'annuler votre achat. Théoriquement, on doit, selon le SAV contacté à maintes reprisess (2 jours et 10 mails pour une réponse évasive), recréditer votre compte sous 1 mois. Mais non, cela ne marche pas. 8 euros de don à Total !

Exemple 2 : Vous fermez votre compte (ce qui est mon cas) et il vous reste 3 euros. Total ne vous rembourse pas. Vous pouvez écrire (le SAV n'existe pas, aucune réponse aux mails) même depuis le lien d'assistance indiqué depuis l'appli.

Alors, soit vous achetez en station une carte avec les lavages préchargées mais évitez l'application, on est à la limite de l'escroquerie car honnêtement, de la part d'une multinationale, une modification de l'application ne coûte rien !

Une honte. Entre les recharges électriques (expérience Belib à Paris avec la reprise des bornes par Total, 2 fois plus chères que sur une une borne Tesla - résultat : peu de clients et une baisse de tarif pour sauver "leur système" en mars !😂 ou sur une borne Lidl  - ils ont quand même osé ajouté au coût du Kwh, un coût de stationnement au 1/4 d'heure !) et le lavage, une situation monopolistique sur le sol français et une complaisance des autorités de la concurrence qui me laisse songeuse.

Modifié 19 avril par Mumusou

[vmax92]

Bonsoir a tous,

Voici mon experience avec totalwash lavage a la main, extrait de mon mail de reclamation.

 

"Bonjour, J'ai voulu profiter de votre offre sur le lavage à la main platinum pour le prix du gold, et on me dit que je ne peux pas profiter de mon credit sur le compte total wash pour régler, un comble et il faut attendre que le terminal carte bleue vienne de la Defense à Neuilly (parking place du marché) pour régler !!!!

Bref Totalement inutile d'être client Totalénergies électricité, gaz et carburants, d'avoir la carte club et l'application total wash qui ne permet même pas de cumuler des points sur la carte club contrairement à la recharge de carte physique, super l'écologie.

Heureusement les réseaux sociaux permettent de faire savoir à quel point il est facile d'utiliser vos services !!! J'attends néanmoins votre réponse avant de diffuser. Cordialement"

 

Voici la réponse:

"

Cher Monsieur,

Vous m'avez contactée par e-mail le 28 juin 2024 concernant le lavage à la main.

Avant toute chose, je regrette sincèrement cet incident.

En effet, vous pouvez payer le lavage à la main que par carte bancaire où carte Wash. ecrit nulle part dans leur publicité

J'ai transmis votre remarque auprès de notre service dédié.

J’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident et que vous continuerez à nous accorder votre confiance.

Bien entendu, je reste à votre disposition par téléphone au 0970 808 651 du lundi au samedi de 8h à 20h et via le site internet services.totalenergies.fr.

Cordialement,

Marianne, votre conseillère.

Service Consommateurs de TotalEnergies"

 

Rien de plus à ajouter sinon que j'ai fait laver à la main dans un parking carrefour et qualité au top pour un prix similaire. 

Bonne soiree a tous