Prime à la conversion en cas d’annulation d’achat et véhicule déjà détruit

[Invité §Lio558CH]

Bonjour à tous,

 

Je suis face à un problème, j’ai acheté une véhicule, une polo, sur aramis auto au mois de juin 2019, en échange de laquelle j’ai donné ma clio 2 pour bénéficier de la prime à la conversion. Prime à la conversion que aramis auto décide de prendre en charge pour la demande etc.

15 jours plus tard la polo tombe en panne, donc après passage au garage il s’avère que la voiture est morte, plus chère de réparation que de de voiture. Bref passons, je rend la voiture on me rend mes sous ainsi de suite. Je leur demande les papiers concernant le véhicule détruit, on me les donne et on me dit qu’il faut que j’achète un véhicule dans les 3 mois suivant la destruction. J’achète une autre voiture en septembre, je fais la demande directement, et je reçois la réponse du service de prime à la conversion, et on me dit que le véhicule n’était pas assuré au moment de la destruction. Ce qui est vrai puisque j’ai vendue la voiture le 22/06 et la voiture a été détruite le 27/06 par aramis.

Donc la voiture n’était pas assuré le 27/06, mais ce n’est pas de mon ressort puisque j’ai vendue le véhicule pour destruction le 22/06.

 

J’ai beau leur expliquer que c’est indépendant de ma volonté mais aucune réponse.

Est ce que quelqu’un s’est déjà retrouvé dans mon cas , c’est à dire véhicule déjà détruit avant achat et véhicule détruit par un garage?

Si oui quels sont les explications a donné au service de prime à la conversion.

 

Merci beaucoup d’avance de votre réponse.