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Achat de voiture


Ilea2703
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Bonjour,

 

Quelqu'un peut m aider ou renseigner svp.

 

Je viens d acheter ma première voiture neuve au concessionnaire.

 

A présent j ai la voiture dans ma possession. Cela depuis 2 a 3 semaines. 

Par contre je n ai que 1 clés sur 2, aucun papier de la voiture , ni de carte grise..

 

Le concessionnaire où on a fait les papiers se trompe tjrs 'soit disant' dans le dossier de ce fait qu il doit tjrs tt recommencer.

 

On a fait une reprise également de 2 voitures. Aucun papier on a eu concernant celle ci + sur la reprise ils nous devrait faire un chèque que je n' ai tjrs pas.

 

Le premier fois qu on a signer tt les papiers pour l achat date d il y a plus que 1 mois. Comme il s est tromper on a dû refaire les papiers il y a 3 semaines. Ce jour là il nous a donner le véhicule avec 1 seule clés sans rien d autre, indiquant qu on pouvait récupérer la carte grise et le reste la semaine d après.

 

Mais La semaine d après il nous appel indiquant qu il y a un autre erreur dans le dossier.

Donc on récupère toujours pas plus pendant que mon assurance va seulement jusque le 14, après ils auront besoin de la carte grise que le concessionnaire ne peut pas encore me fournir..

 

La je n ai plus de nouvelles.

Du coup mes questions sont les suivantes:

 

- est ce que ce qu ils font est réglementaire?

 

- concernant la reprise de mes 2 véhicules, vu que je n' ai aucun papier ou preuve du prix qu il m'a indiquer, il a moyen de me le faire e l envers?

 

- est ce que moi de mon côté, je sait faire quelque chose? Où il me reste que a attendre et voir ce qu il m arrive? 

 

Pouvez vous me donner des conseils de ce que je peut faire svp? 

 

Merci d avance!

 

 

 

 

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il y a une heure, Ilea2703 a dit :

Bonjour,

 

Quelqu'un peut m aider ou renseigner svp.

 

Je viens d acheter ma première voiture neuve au concessionnaire.

 

A présent j ai la voiture dans ma possession. Cela depuis 2 a 3 semaines. 

Par contre je n ai que 1 clés sur 2, aucun papier de la voiture , ni de carte grise..

 

Le concessionnaire où on a fait les papiers se trompe tjrs 'soit disant' dans le dossier de ce fait qu il doit tjrs tt recommencer.

 

On a fait une reprise également de 2 voitures. Aucun papier on a eu concernant celle ci + sur la reprise ils nous devrait faire un chèque que je n' ai tjrs pas.

 

Le premier fois qu on a signer tt les papiers pour l achat date d il y a plus que 1 mois. Comme il s est tromper on a dû refaire les papiers il y a 3 semaines. Ce jour là il nous a donner le véhicule avec 1 seule clés sans rien d autre, indiquant qu on pouvait récupérer la carte grise et le reste la semaine d après.

 

Mais La semaine d après il nous appel indiquant qu il y a un autre erreur dans le dossier.

Donc on récupère toujours pas plus pendant que mon assurance va seulement jusque le 14, après ils auront besoin de la carte grise que le concessionnaire ne peut pas encore me fournir..

 

La je n ai plus de nouvelles.

Du coup mes questions sont les suivantes:

 

- est ce que ce qu ils font est réglementaire?

 

- concernant la reprise de mes 2 véhicules, vu que je n' ai aucun papier ou preuve du prix qu il m'a indiquer, il a moyen de me le faire e l envers?

 

- est ce que moi de mon côté, je sait faire quelque chose? Où il me reste que a attendre et voir ce qu il m arrive? 

 

Pouvez vous me donner des conseils de ce que je peut faire svp? 

 

Merci d avance!

 

 

 

 

Ce verbiage est difficile à comprendre. Tu a acheté un véhicule à une "concession". Ce dernier devait te remettre Soit un CPI (certificat provisoire d'immatriculation), soit le coupon détachable de la CG de l'ancien propriétaire. Le double des clés n'est pas une obligation, mais perso en cas d'achat je l'exige. Cette vente est irrégulière.

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il y a 42 minutes, oulianov a dit :

Ce verbiage est difficile à comprendre. Tu a acheté un véhicule à une "concession". Ce dernier devait te remettre Soit un CPI (certificat provisoire d'immatriculation), soit le coupon détachable de la CG de l'ancien propriétaire. Le double des clés n'est pas une obligation, mais perso en cas d'achat je l'exige. Cette vente est irrégulière.

Oui mon français n est pas Top, mes excuses, je suis d'origine Belge si ça peut compter comme excuse.

En tout cas merci pour votre réponse.

Malheureusement je ne sait toujours pas quoi faire, je ne sais même pas si je peut faire quelque chose où qu'il me reste qu'a attendre.

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il y a 45 minutes, oulianov a dit :

Ce verbiage est difficile à comprendre. Tu a acheté un véhicule à une "concession". Ce dernier devait te remettre Soit un CPI (certificat provisoire d'immatriculation), soit le coupon détachable de la CG de l'ancien propriétaire. Le double des clés n'est pas une obligation, mais perso en cas d'achat je l'exige. Cette vente est irrégulière.

 

C'est une voiture neuve, donc pas de coupon détachable...

 

Pour le reste, LRAR au garage exigeant la remise de la deuxième clé et du certificat d'immatriculation, ainsi que le paiement immédiat de ce qu'il te doit. Pour la deuxième clé, il me semble que c'est obligatoire pour une voiture neuve, mais à vérifier...

 

Puis ce que tu peux aussi s'ils mettent de la mauvaise volonté, c'est aller au garage le samedi après-midi, repérer un commercial en train de vendre une voiture neuve et l'interrompre en lui demandant "Excusez-moi, mais à qui dois-je m'adresser pour régler..." et tu déroules la liste de tous tes problèmes devant le client potentiel.

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Effectivement toute voiture neuve doit être livrée avec le double des clefs. @Ilea2703 nous dit qu'il a acheté cette voiture à une concession. J'en doute. Je pencherais plutôt pour un garage lambda ou un marchand? Ce qui expliquerai ce genre de situation.

Bien sur in lui faut exiger les papiers du véhicule, le double de clefs et la facture correspondante comme le dit @daniel762 :jap:

Modifié par oulianov
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Le 11/07/2022 à 14:28, oulianov a dit :

Effectivement toute voiture neuve doit être livrée avec le double des clefs. @Ilea2703 nous dit qu'il a acheté cette voiture à une concession. J'en doute. Je pencherais plutôt pour un garage lambda ou un marchand? Ce qui expliquerai ce genre de situation.

Bien sur in lui faut exiger les papiers du véhicule, le double de clefs et la facture correspondante comme le dit @daniel762 :jap:

Je te suis dans ton analyse, je verrais bien un type qui du jour au lendemain a décidé de devenir mandataire et qui n'y connait rien .

 

 

Modifié par trophyman
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il y a 21 minutes, trophyman a dit :

Oui plutôt cela, et qui se retrouver en cessation de payement dès le moindre problème.

J'allais le dire. Comme tant d'autres vendeurs de saucisses! Tu m'a grillé.

Modifié par oulianov
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il y a 53 minutes, oulianov a dit :

J'allais le dire. Comme tant d'autres vendeurs de saucisses! Tu m'a grillé.

Un peu plus de 5 ans a travailler dans une assoc pour aider des personnes dans le besoin qui avait besoin d'un véhicule pour pouvoir repartir, je commence a savoir les repérer de loin.:jap:

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il y a 55 minutes, trophyman a dit :

Un peu plus de 5 ans a travailler dans une assoc pour aider des personnes dans le besoin qui avait besoin d'un véhicule pour pouvoir repartir, je commence a savoir les repérer de loin.:jap:

Et ça se confirme quand tu les vois de près! 😊

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Le 11/07/2022 à 10:24, Ilea2703 a dit :

Bonjour,

 

Quelqu'un peut m aider ou renseigner svp.

 

Je viens d acheter ma première voiture neuve au concessionnaire.

 

A présent j ai la voiture dans ma possession. Cela depuis 2 a 3 semaines. 

Par contre je n ai que 1 clés sur 2, aucun papier de la voiture , ni de carte grise..

 

Le concessionnaire où on a fait les papiers se trompe tjrs 'soit disant' dans le dossier de ce fait qu il doit tjrs tt recommencer.

 

On a fait une reprise également de 2 voitures. Aucun papier on a eu concernant celle ci + sur la reprise ils nous devrait faire un chèque que je n' ai tjrs pas.

 

Le premier fois qu on a signer tt les papiers pour l achat date d il y a plus que 1 mois. Comme il s est tromper on a dû refaire les papiers il y a 3 semaines. Ce jour là il nous a donner le véhicule avec 1 seule clés sans rien d autre, indiquant qu on pouvait récupérer la carte grise et le reste la semaine d après.

 

Mais La semaine d après il nous appel indiquant qu il y a un autre erreur dans le dossier.

Donc on récupère toujours pas plus pendant que mon assurance va seulement jusque le 14, après ils auront besoin de la carte grise que le concessionnaire ne peut pas encore me fournir..

 

La je n ai plus de nouvelles.

Du coup mes questions sont les suivantes:

 

- est ce que ce qu ils font est réglementaire?

 

- concernant la reprise de mes 2 véhicules, vu que je n' ai aucun papier ou preuve du prix qu il m'a indiquer, il a moyen de me le faire e l envers?

 

- est ce que moi de mon côté, je sait faire quelque chose? Où il me reste que a attendre et voir ce qu il m arrive? 

 

Pouvez vous me donner des conseils de ce que je peut faire svp? 

 

Merci d avance!

 

 

 

 

 

Le 11/07/2022 à 10:24, Ilea2703 a dit :

Bonjour,

 

Quelqu'un peut m aider ou renseigner svp.

 

Je viens d acheter ma première voiture neuve au concessionnaire.

 

A présent j ai la voiture dans ma possession. Cela depuis 2 a 3 semaines. 

Par contre je n ai que 1 clés sur 2, aucun papier de la voiture , ni de carte grise..

 

Le concessionnaire où on a fait les papiers se trompe tjrs 'soit disant' dans le dossier de ce fait qu il doit tjrs tt recommencer.

 

On a fait une reprise également de 2 voitures. Aucun papier on a eu concernant celle ci + sur la reprise ils nous devrait faire un chèque que je n' ai tjrs pas.

 

Le premier fois qu on a signer tt les papiers pour l achat date d il y a plus que 1 mois. Comme il s est tromper on a dû refaire les papiers il y a 3 semaines. Ce jour là il nous a donner le véhicule avec 1 seule clés sans rien d autre, indiquant qu on pouvait récupérer la carte grise et le reste la semaine d après.

 

Mais La semaine d après il nous appel indiquant qu il y a un autre erreur dans le dossier.

Donc on récupère toujours pas plus pendant que mon assurance va seulement jusque le 14, après ils auront besoin de la carte grise que le concessionnaire ne peut pas encore me fournir..

 

La je n ai plus de nouvelles.

Du coup mes questions sont les suivantes:

 

- est ce que ce qu ils font est réglementaire?

 

- concernant la reprise de mes 2 véhicules, vu que je n' ai aucun papier ou preuve du prix qu il m'a indiquer, il a moyen de me le faire e l envers?

 

- est ce que moi de mon côté, je sait faire quelque chose? Où il me reste que a attendre et voir ce qu il m arrive? 

 

Pouvez vous me donner des conseils de ce que je peut faire svp? 

 

Merci d avance!

 

 

 

 

 

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Bonjour,

Par expérience, visiblement vous êtes face à des arnaqueurs.

Dans un premier temps, le mieux est de contacter une association de consommateurs ou la direction des fraudes. Il doit bien y avoir ça en Belgique, apporter tous les documents que vous avez en votre possession (carte grise barrée ou autre.

Ils vous diront exactement quoi faire.

Je pense qu'il n'y a pas de temps à perdre.

Bon courage

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Il y a 9 heures, Elisa87 a dit :

Bonjour,

Par expérience, visiblement vous êtes face à des arnaqueurs.

Dans un premier temps, le mieux est de contacter une association de consommateurs ou la direction des fraudes. Il doit bien y avoir ça en Belgique, apporter tous les documents que vous avez en votre possession (carte grise barrée ou autre.

Ils vous diront exactement quoi faire.

Je pense qu'il n'y a pas de temps à perdre.

Bon courage

+1. Et pourquoi pas un Juriste. En France il existe des défenseurs des droits et des conciliateurs qui peuvent apporter une aide! Voir si il n'y a pas la même chose en Belgique? ;)

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