Défaut de peinture sur Lexus IS

[Invité §can414RS]

Bonjour,

 

J’ai fait l’acquisition en 2007 IS220d Black Line neuve et était jusqu’à présent, pour une première Lexus, relativement satisfait de mon véhicule ainsi que du service après-vente.

 

Depuis quelques mois je me suis rendu compte de petits éclats de peinture sur le capot avant et cela a commencé à s’accentuer (ou alors maintenant je fais plus attention). Je constate aujourd’hui plusieurs dizaines d’éclats réparties entre le capot avant, les ailes avant, l’arrête en haut du pare-brise et d’autres en moins grande concentration sur les portières, au niveau de la fermeture du coffre etc.

 

Je me suis rendu auprès de mon concessionnaire fin Juillet 2009 pour lui faire constater ce que j’appelais un défaut de peinture. Après avoir fait le constat des nombreux éclats et pris des photos pour déposer une réclamation en mon nom et avoir moi même envoyé 2 courriers, la garantie Lexus ne veut rien entendre et elle ne prend pas en charge ce problème qui est soit disant lié à des impacts de cailloux : « Lexus ne peut être tenu pour responsable de ce qu’il y a sur la route ».

 

Je trouve cette décision inadmissible pour plusieurs raisons. La vocation première d’une voiture est bien de rouler et non rester dans un garage. Il est normal qu’une voiture en roulant puisse se heurter à d’éventuels cailloux présents sur la route (malheureusement, nos routes ne sont pas exempts de petits cailloux ou graviers). De plus, comme décrits ci-dessus, ces éclats sont présents à d’autres endroits que ceux exposés aux éventuels cailloux. Pour terminer, maintenant que j’ai ce problème, je regarde de près les capots des autres voitures et plus particulièrement des marques concurrentes et ne constate pas ce défaut alors que ces voitures roulent également sur ces même routes.

 

Bref, je souhaitais savoir si d'autres possesseurs de Lexus ont rencontrés le même problème et si tel était le cas, comment cela s'est-il terminé avec le constructeur Lexus?

 

Merci d'avance.

 

 

[lex-is]

Bonjour,

 

La peinture de la Lexus est fragile. Il ne faut pas le nier.

 

Cependant, j'en ai conclu que les impacts sur le capot provenait du fait que ce capot est bombé et est donc plus vulnérable aux impacts de cailloux.

Pour notre part, il n'y a que sur le devant du capot que notre Is est "mitraillé" (bon j'exagère un peu ) mais en aucun cas sur d'autres parties comme les ailes et le parechoc.

 

Notre voiture est grise. La tienne est noire, une couleur bien plus fragile que les autres. A mon avis, même si la décision de Lexus semble anormale pour le client, elle peut sembler normale car cela n'est pas du à un problème de peinture mais plus de conception (capot bombé) et aussi dû à nos routes.

 

En tout cas, je ne pense pas que Lexus france prenne ceci en garantie car ce sont toutes les IS qui sont plus ou moins touchées par ce problème. As-tu déjà regardé sur des lexus IS garée ou en occasion dans ta concession ?

 

[CAPITENNE T]

Si ça peut te rassurer, c'est comme ça pour toutes les IS.

 

Sans parler de la peinture noire qui est franchement limite pour une voiture de ce prix d'après quelques échos.

 

Bienvenue chez Lexus !

[Invité §can414RS]

Vos messages ne me rassurent pas. Nous sommes quand même chez Lexus là.. pas chez Logan (quoi que je n'ai rien contre les logan mais bon, c'est pas la même gamme de prix). J'ai un peu de mal à accepter que toutes les IS présentent le même probème à savoir que la peinture claque au premier impact. Pourquoi ne pas prévoir lors de la conception un renfort sur les parties les plus exposées.

 

Je persiste à trouver cela complètement anormal et encore plus sur des voitures à ce pix là! Si d'autres rencontrent le même problème, merci de me le signaler, ceal donnera du poids à ma réclamation!

[lex-is]

 

 

Tu as une voiture noire, et hormis toi, il n'y a qu'une seule personne qui s'est plainte (contrairement à ce qui a été dit au dessus).

 

Après, je suis d'accord avec toi que cela est anormal mais comme dit, je pense plutôt que ça vient du fait que la capot est très bombé mais il est vrai que la peinture est fragile sur le capot.

[s]

Bonjour,

Je confirme pour la peinture noire. Elle n'est pas métailisée et très fragile, j'ai déjà pu observer une IS noire chez Lexus sous la lumière de l'éclairage, c'etait une vrai catastrophe et la voiture avait qu'1 an. Beaucoup de microrayures, donc c'est pas étonnant que les cailloux la font sauter rapidement. Après pour les microrayures, je pense que le possesseur d'une IS noire doit investir dans des produits de qualité, une bonne cire, la protéger un maximum et estomper le voile de microrayures régulièrement

[lex-is]

[s]

 

 

La vérité qui dérange?

[lex-is]

Non non, j'étais étonné qu'un Bmiste constate que sur son Is, il avait des problèmes de peinture. J'espère que tu ne passes pas ta superbe is au rouleau ?

[CAPITENNE T]

En même temps, acheter une voiture noire avec une peinture non métallisée, faut vraiment être masochiste.

 

Qu'elle soit sensible aux micro-rayures et aux éclats de gravillons, ça ne m'étonnerait pas le moins du monde; après, pour quelqu'un de soigneux qui lave son auto à la main et qui la bichonne, il ne devrait pas y avoir de soucis.

 

 

[Invité §ste744KD]

il y a de tres bon produit pour sa, la marque AUTOGLYM ont de sacrée produits, certains mieux que meguiar's, et surtout moins cher

 

 

[CAPITENNE T]

il y a de tres bon produit pour sa, la marque AUTOGLYM ont de sacrée produits, certains mieux que meguiar's, et surtout moins cher

 

 

C'est du bon.

[Invité §ste744KD]

C'est du bon.

 

si tu connais, va sur autoglymfrfans.Fr, je suis modo sur ce forum

[CAPITENNE T]

si tu connais, va sur autoglymfrfans.Fr, je suis modo sur ce forum

 

Je mets ton adresse au chaud, je passerais au printemps afin de demander conseils pour ma petite Punto.

 

 

[Invité §ste744KD]

oki pas de probleme

[Invité §inv385ve]

bonjour, je possède une Is blackline depuis 11/2009 (modèle de 09/09 2800km) (actuellement 12000km) et je confirme le défaut évident de la peinture (éclats très atypiques!)

 

perso je suis en cours d'échange de véhicule avec mon concessionaire avec une Is 220d Pack Multimédia de 06/09 (couleur gris granite métal.)

 

je croise les doigts pour cette reprise

 

bon courage pour la négoc. avec la marque; qui devrait penser à appliquer sa charte!

[Lyderic]

Les éclats de peinture dûs aux projections de cailloux sur la route sont le quotidien de tout automobiliste !!!

Je suis surpris de voir certains s'en étonner... Je trouve que la peinture des modèles LEXUS est de bonne très bonne qualité !!!

Maintenant, comme cela a été dit plus haut, un entretien régulier et des retouches (un mini goutte suffit... ) suffisent généralement à garder son auto impeccable...

 

http://img16.imageshack.us/img16/4539/phonec.gif

 

Il y a toujours des solutions !!!

Avis sur les films de protection carrosserie/ vitrages

http://www.carskin.fr/

http://www.tools4film.com/prot [...] serie.html

http://www.protectioncarrosser [...] ction.html

[s]

Les éclats de peinture dûs aux projections de cailloux sur la route sont le quotidien de tout automobiliste !!!

Je suis surpris de voir certains s'en étonner... Je trouve que la peinture des modèles LEXUS est de bonne très bonne qualité !!!

Maintenant, comme cela a été dit plus haut, un entretien régulier et des retouches (un mini goutte suffit... ) suffisent généralement à garder son auto impeccable...

 

http://img16.imageshack.us/img16/4539/phonec.gif

 

Il y a toujours des solutions !!!

Avis sur les films de protection carrosserie/ vitrages

http://www.carskin.fr/

http://www.tools4film.com/prot [...] serie.html

http://www.protectioncarrosser [...] ction.html

https://aws-cf.caradisiac.com/prod/shared/forum/m [...] nature.gif

 

 

 

 

On a dit que le noir etait vulnérable car non métalisé

[Lyderic]

Le débat portait sur les gravillons....

"...Depuis quelques mois je me suis rendu compte de petits éclats de peinture sur le capot avant et cela a commencé à s’accentuer (ou alors maintenant je fais plus attention). Je constate aujourd’hui plusieurs dizaines d’éclats réparties entre le capot avant, les ailes avant, l’arrête en haut du pare-brise et d’autres en moins grande concentration sur les portières, au niveau de la fermeture du coffre etc...".

Si c'est sur peinture métallisée versus peinture normale ...

Il y ça en magasin sur FA :

peinture métallisée ou non?

:lol: ...et ça ... tout le monde le sait !