Problème micro et Bluetooth

[Invité Emilie]

Bonjour, 

 

Je viens d'acheter une 508 sw de aout 2017 à un particulier. 

J'arrive à connecter mon téléphone en Bluetooth sans soucis. 

Par contre lorsque je passe des appels, j'entend bien les gens mais eux ne m'entendent pas.

De plus lorsque je veux changer la source du média pour passer la musique de mon spotify via mon téléphone connecté en Bluetooth, j'entends environ 20 secondes de musique avant que tout se fige. 

L'écran fini par s'éteindre puis se rallumer mais sans reconnaître le Bluetooth correctement au rallumage. 

J'ai appelé l'ancien propriétaire qui me dit qu'avec lui tout fonctionnait bien et que sûrement car il était sous Apple.

J'utilise un Samsung s20 et que des soucis. Je ne comprend pas bien pourquoi. J'ai également essayé avec un Samsung S9 et le résultat est le même. 

 

Quelqu'un a til une idée d'où cela peut il venir ? 

J'ai remis le paramétrage de sortie d'usine au cas ou, et cela n'a pas réglé mon soucis. 

 

Merci pour votre aide