Garantie RAC?c'est quoi?

[Invité §jet662Se]

Salut a tous

 

Aujourdh'ui je viens de chez un garage.J'ai vu une fiat qui m'interesse sur l'argus,qui annonçait une garantie de 12 mois..puis arrivé la-bas,le mec me dit:"c'est une erreur,elle est garantie 6 mois".Super!a-t-il le droit de faire ça?

 

Ensuite il me dit que c'est une garantie RAC,que sa couvre les pb moteurs,etc..et que si je l'ammene chez FIAT,il me feront les reparations

 

Avez-vous déja entendu de cette garantie "RAC"?

[Invité §fip303kA]

bonjour.

je me permets de remonter ce sujet car je cherche des informations sur RAC France

 

merci

[Invité §ser852YS]

RAC est un organisme de garantie qui travaille avec les construteurs et vends des extentions de garantie.

Opel fait garanti ses voitures au taxis 2ans + 1 année supplémentaire.

Cette années supplémentaire est prise en charge par RAC.

Voilà tout ce que je sais.

[Invité §fip303kA]

Merci pour l'info.

C'est equivalent a une garantie chez un constructeur de sa propre voiture en termes de palettes de service?

[Invité §fip303kA]

Bon, je vais essayer d'utiliser leurs services .

[Invité §fip303kA]

Bon.

bon point pour RAC pour ma part

ils ont pris en charge réparation du klaxon et reprogrammation de clef sans broncher.

[Invité §ban854RU]

Je suis un automobiliste mécontent des services de RAC!

J'ai acheté en janvier dernier une Clio 2005 chez un revendeur professionnel. Ce dernier avait souscrit une garantie de six mois auprès de cet organisme.

Il y a quelques jours, constatant une fuite d'huile sous le moteur, j'ai mis ma voiture en diagnostic chez mon agent Renault habituel.

Il constate qu'une fuite s'est constituée à travers le goujon de fixation de la poulie de l'arbre à cames, car le produit d'étanchéité prévu n'avait pas été mis. A l'évidence un défaut à l'assemblage du moteur en usine.

En s'écoulant, l'huile avait imbibé la courroie de distribution qu'il a fallu remplacer. RAC a bien accepté de prendre en charge les (petites) pièces et une partie de M.O.relative à la fuite, mais a refusé de financer (même partiellement) la courroie de distribution. La voiture totalisait 37000km, bien loin des 120 000 indiqués pour le remplacement en maintenance. RAC n'a pas accepté non plus le produit dégraissant et le remplacement des 2 carters souillés. Une lettre véhémente n'a pas réussi à modifier leur position.

Sur un montant facturé de 606€, seuls 230€ ont été remboursés. Ma garantie (si le mot convient!) a couvert 38% du cout des réparations!

Je trouve ce comportement tout à fait anormal, une garantie doit assurer les dépenses de réparation mécanique si aucun reproche d'entretien ne peut être fait au propriétaire de la voiture, ce qui est le cas.

Pour la petite histoire, mon garagiste m'a affirmé qu'il était urgent de procéder à la réparation. La courroie de distribution, gorgée d'huile, aurait pu glisser et entrainer la destruction complète du moteur et des dépenses autrement plus élevées pour RAC. Cet argument n'a cependant pas permis de faire avancer les choses.

Un conseil: si vous le pouvez, évitez cet organisme qui brille beaucoup plus par ses plaquettes de présentation que par ses actions.

 

[Invité §pin577cx]

bonjour je viens vous raconter a quel point rac son des escrots il y a deux semaine ma rampe d injection me l ache il ne prenne rien en charge + de 600 euros de ma poches de plus le gar de rac me dit vous avez une garanti moteur boite pont je lui dis justement que c est une piece du moteur et il me repond oui mais il faut que se soit une piece moteur en mouvement lubrifier et pi quoi encore donc pour ma poche la semaine d apres la pouasse ma distri qui casse verdict du garae dstri plus culasse arbe a cam etc... la je me dit que l arbreacam et la culasse sont des piece princialement lubrifier et en mouvement je ne minquiet pas fais coniance le garagiste me rapel il refuse de prendre en charge pour quel raison se ne sont pas les qui son tomber en pannes c est le cassement de la distri qui a fais que les autres piec sont a changer donc pas pris en charge facture 3000euro merc rac et on me dis car j ai guelermeme si sa er a rien mais sa fais toujours du enfin bref il me dise contacter le service client i pourront peut etre faire quelque chose et mon cul c du poulet voila quel bande d escrot