carnet de bord en Allemand pour une 308 Peugeot achetée à un mandatair

[Invité §are368Cq]

J'ai acheté une 308 PEUGEOT via un mandataire qui l'a commandée en Allemagne.

Bizarrerie :

 Voiture assemblée à Sochaux, achetée à AUTOJM à Audincourt, 10km de Sochaux. Pour que je gagne 2000 €, la voiture a transité par la concession PEUGEOT à Sarrebrück, 2 fois 400 km donc pour revenir à Audincourt.

La doc et le carnet de garantie sont en Allemand et Peugeot refuse de m'échanger cette doc en allemand contre une doc en français. J'ai écrit plusieurs lettres, téléphoné.

J’ai rencontré la responsable des commerciaux dans le hall Peugeot, rue de la Grande Armée en amenant ma doc en allemand dans l’espoir de repartir avec une doc en français.

Nenni !

Même attitude bornée, me semble t-il, de Monsieur Juan POZO, responsable de la relation clientèle de la Direction du commerce France de Peugeot.

Je suis surpris car je me demande si cela n’est pas une sanction envers ceux qui achètent leur voiture à l’étranger via un mandataire :

 en Espagne, doc en espagnol, en Allemagne doc en allemand, en Italie doc en italien, etc….

Démarches sans succès.

Il faut payer environ 30euros pour acheter une doc en Français chez un concessionnaire Peugeot.

 

J'aimerais savoir si ce genre de pratique est courant et si Peugeot est la seule société automobile à rebuter ses clients.

 

[Invité §tab502jR]

Ben, tu achettes une voiture en allemagne donc effectivement le carnet est en allemenad.

 

Donc si tu veux un carnet français il faut te tourner vers ton vendeur ou l'acquérir par tes propres moyens.

 

Peugeot france n'a rien à voir dans l'histoire vu que tu n'est pas passé par eux pour acheter le véhicule.

 

 

[Invité §dee612jS]

C'est tout le temps comme ça , perso , j'ai acheté un c4 picasso en autriche et la doc était en ....autrichien.

 

Donc , j'ai pris ma cb et direction la concess du coin , t'as pas le choix !

[Invité §hel282Qx]

C'est normal qu'ils veuillent pas t'en filer un en français, t'as pas acheté la voiture chez eux

[dalpin]

C'est tout a fait logique qu'une voiture achetee en allemagne ait une doc en allemand ... imagine la gueule des allemands si on leur donnait une doc en francais.

 

Et il est tout a fait normal que le reseau peugeot France ne veuille pas te faire cadeau d'une doc.

En revanche tu dois pouvoir acheter la doc pour quelques dizaines d'euros (ce qui n'est pas grand chose quand on a economise 2000 euros en achetant par mandataire)

[Invité §hen245vR]

J'ai acheté une 308 PEUGEOT via un mandataire qui l'a commandée en Allemagne.

Bizarrerie :

 Voiture assemblée à Sochaux, achetée à AUTOJM à Audincourt, 10km de Sochaux. Pour que je gagne 2000 €, la voiture a transité par la concession PEUGEOT à Sarrebrück, 2 fois 400 km donc pour revenir à Audincourt.

La doc et le carnet de garantie sont en Allemand et Peugeot refuse de m'échanger cette doc en allemand contre une doc en français. J'ai écrit plusieurs lettres, téléphoné.

J’ai rencontré la responsable des commerciaux dans le hall Peugeot, rue de la Grande Armée en amenant ma doc en allemand dans l’espoir de repartir avec une doc en français.

Nenni !

Même attitude bornée, me semble t-il, de Monsieur Juan POZO, responsable de la relation clientèle de la Direction du commerce France de Peugeot.

Je suis surpris car je me demande si cela n’est pas une sanction envers ceux qui achètent leur voiture à l’étranger via un mandataire :

 en Espagne, doc en espagnol, en Allemagne doc en allemand, en Italie doc en italien, etc….

Démarches sans succès.

Il faut payer environ 30euros pour acheter une doc en Français chez un concessionnaire Peugeot.

 

J'aimerais savoir si ce genre de pratique est courant et si Peugeot est la seule société automobile à rebuter ses clients.

 

 

Donc, si je comprends bien, tu habites près de la frontière suisse et allemande (Audincourt), tu passes plusieurs coups de fil, tu envoie plusieurs courriers et tu te déplace jusqu'a Paris (Aller et retour) pour essayer d'économiser 30 euros sur le prix du manuel en français alors que tu as économisé 2.000 € sur le prix d'achat ?

 

Et tu viens en plus créer un topic pour dire que les responsables de Peugeot sont bornés alors que c'est toi qui te comporte bizarrement ? (on a bien raison de dire que les fous sont persuadés qu'ils sont normaux et que ce sont tous les autres qui sont fous).

 

[dalpin]

C'est tout le temps comme ça , perso , j'ai acheté un c4 picasso en autriche et la doc était en ....autrichien.

allemand

 

[jln]

J'ai acheté une 308 PEUGEOT via un mandataire qui l'a commandée en Allemagne.

Bizarrerie :

 Voiture assemblée à Sochaux, achetée à AUTOJM à Audincourt, 10km de Sochaux. Pour que je gagne 2000 €, la voiture a transité par la concession PEUGEOT à Sarrebrück, 2 fois 400 km donc pour revenir à Audincourt.

La doc et le carnet de garantie sont en Allemand et Peugeot refuse de m'échanger cette doc en allemand contre une doc en français. J'ai écrit plusieurs lettres, téléphoné.

J’ai rencontré la responsable des commerciaux dans le hall Peugeot, rue de la Grande Armée en amenant ma doc en allemand dans l’espoir de repartir avec une doc en français.

Nenni !

Même attitude bornée, me semble t-il, de Monsieur Juan POZO, responsable de la relation clientèle de la Direction du commerce France de Peugeot.

Je suis surpris car je me demande si cela n’est pas une sanction envers ceux qui achètent leur voiture à l’étranger via un mandataire :

 en Espagne, doc en espagnol, en Allemagne doc en allemand, en Italie doc en italien, etc….

Démarches sans succès.

Il faut payer environ 30euros pour acheter une doc en Français chez un concessionnaire Peugeot.

 

J'aimerais savoir si ce genre de pratique est courant et si Peugeot est la seule société automobile à rebuter ses clients.

 

 

Et ils ont bien raison !

Fallait acheter la voiture chez eux ...

C'est trop facile sinon tu ne trouves pas ?

Pour le coup, je ferais payer la notice française bien plus cher

 

Le mec n'achète pas la bagnole chez eux et vient raler après, c'est vraiment n'importe quoi ...

 

[Invité §cap303YK]

Oula ca sent le vis cacher (vice caché pour les puristes) !

 

C'est une blague son histoire ou pas ? Il doit rigoler avec son histoire de notice...Si 30 euros c'est trop cher, va sur un site d'enchères, c'est 20 euros avec les frais de port...Ca te laissera 1980 euros de bénéfices !