fiabilité site internet carser.fr

[Invité §nap037Pj]

Bonjour à tous!

Je m’apprête à commander un tas de pièces pour ma corsa d (choc avant) sur le site carser.fr.

Hors je ne trouve aucun avis sur internet concernant ce site, et vu que le total s’élève à plus de 300€ je voudrais savoir si quelqu'un connaît ce site, ou à déjà commandé sur ce site ? si ce dernier est fiable...

Merci par avance !

 

PS : si vous connaissez une corsa d de 2010 (3p) pour pièces faites moi signe également, je suis dans les alpes maritimes

[Invité §val444Px]

Salutation l'amis je suis dans une situation similaire et je me demandais, ne trouvant pas moi non plus d'avis, si tu avais du nouveaux ou néanmoins essayé de commandé?

[yob1983]

Bonjour,

Je viens de commander une aile arrière pour ma 206 pour une valeur de 150 euros frais d'envoi compris, aucun soucis.

Certe, je vois bien qu'il s'agit d'une pièce adaptable (made in Taïwan sur l'étiquette accolée) mais pour le prix, il fallait si attendre (je pense que les autres sites avec des prix attractifs vendent les mêmes pieces également, donc pas de regret).

Pas encore installée ni soudée donc pour le moment pas de retour sur le montage.

Pour info, j'ai passé commande le lundi 02 Avril 2018 (je tiens quand même à preciser que c'était un jour férié) et reçu le colis le vendredi 06 Avril dans l'après midi par le transporteur FedEx, donc pour moi, je laisse un avis positif pour ce site, de plus, envoi rapide et soigné.

Voilà, j'espère que cela pourra vous aider à choisir ou non ce site

[Smoosies]

Faut pas avoir peur de prendre des pièces exotiques pour la carrosserie !

[Invité §son766YY]

Carser des voleurs, des malhonnêtes, ils mettent en vente des articles qui sont en rupture de stock et te laisse passer la commande et une fois que ta payer il te font un mail sans s’excuser en te disant que tu sera bientôt remboursé mais que la pièce n’ est plus en stock, seulement elle est toujours en vente sur le site le lendemain. Service client = 0. À ÉVITER, A ÉVITER,À ÉVITER, À ÉVITER

[Invité §TED677yQ]

Je confirme, je viens de commander des pièces chez eux qui sont en stock sur le site mais que finalement ils n'ont pas...

Ils m'annoncent que le remboursement a été fait sauf que je n'ai depuis plusieurs jours pas de remboursement sur mon compte PayPal.Je demande donc via PayPal le remboursement et finalement ils daignent me répondre et me disent que c'est moi qui bloque...sur un ton très arrogant du SAV. Bref, une bande de clown à éviter

[SarahPAD]

Bonjour à tous,

 

 

Je suis Sarah du service client de carser.fr

 

Nous comprenons les commentaires précédents, pour plus de précisions à ces commentaires, nous travaillons en flux tendu ou dropshopping, ce qui est assez courant.

 

Il est très difficile d'actualiser un catalogue de plus de 100000 pièces surtout lorsque les fournisseurs ne peuvent nous donner de date de réapprovisionnement.

 

Nous remboursons très rapidement dès que nous avons l'information. Nous sommes dans l'automobile depuis plus de 30 ans et aurions déjà cessé toute activité si nous étions, comme certains peuvent le dire, des voleurs.

 

Vous avez la possibilité de nous contacter via le mail spv@carser.fr, nous serions ravis de répondre à toutes vos demandes et pour vérifier la disponibilité des pièces à commander ! ))

[Invité §phi048kV]

GLS vous informe que votre colis ELEMENTOS CARROCIERA Y PIEZAS FRANC CENTRE EUROPEEN DE FRET, numéro 00CNZFOQ (référence 2063521), ne peut être livré à l'adresse suivante :

 

Voila ce qu'on ma répondu ça veut dire que je peux m’asseoir sur ma commande alors que l'on peut accéder dans ma rue sans problème . j'attend 10 jour car je suis passer par pay pal est après je vais leur faire une pub grave je vais pas me gêner je vais même créée un site sur google , carser.fr va en prendre plein aussi .

[breizhman44]

c'est gls le problème, pas carser

[SarahPAD]

Bonjour Phiphi83,

 

 

Nous avons répondu à votre litige paypal. Comme vous l'as fait remarqué breizhman44 (merci), la c'est un problème de livraison avec GLS, nous, nous vous avons bien expédiés la commande dans les délais ! GLS vous à d'ailleurs laissé un avis de passage en date du 21/06 pour le report de la livraison.

 

Vous avez passé commande le 19/06, elle est partie de chez nous le 20/06 donc moins de 10 jours pour le moment.

 

 

Merci de prendre contact avec nous sur le mail spv@carser.fr, nous sommes disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

 

Cordialement,

 

Sarah,

 

Service client.

[Invité §Isa412ZS]

Bonsoir. J'ai commandé un rétro droit de kangoo. Livraison arrivée aujourd'Hui (4 jours apres la commande) livrée par GLS qui previens même de l'heure de livraison. Entièrement satisfait de ma commande. Retro électrique monté parfaitement conforme. Fonctionne très bien.

[Invité §Rac056Mo]

Attention ne commander jamais sur carser.fr ces des escro ! 2 pare choc commander et il ne s’adapte pas 180€ à la poubelle !!et il ne veule rien savoir!

[Invité §prj417om]

A éviter a tout prix !

 

Première commande passé chez eux reçu 2 mois après

Commande a 200euros de nouveau et la aucune réponse aucun sav aucun remboursement

Pire encore mon compte n'existe plus mais j'ai bien était débité .

Sans déconner faut supprimer ce genre de site de vente de merde ....

[SarahPAD]

Bonjour prjct-ibiz​a

 

Nous avons répondu à tous vos mails et demandes facebook.

 

 

Vos paiements ne sont pas passés, non validé par votre banque et pas sur notre site mais sur un site partenaire.

 

Merci d'arrêter ce genres de messages totalement faux.

[Invité §phi570Yd]

Bonjour,

Je viens de commander une aile arrière pour ma 206 pour une valeur de 150 euros frais d'envoi compris, aucun soucis.

Certe, je vois bien qu'il s'agit d'une pièce adaptable (made in Taïwan sur l'étiquette accolée) mais pour le prix meilleure agence référencement Paris, il fallait si attendre (je pense que les autres sites avec des prix attractifs vendent les mêmes pieces également, donc pas de regret).

Pas encore installée ni soudée donc pour le moment pas de retour sur le montage.

Pour info, j'ai passé commande le lundi 02 Avril 2018 (je tiens quand même à preciser que c'était un jour férié) et reçu le colis le vendredi 06 Avril dans l'après midi par le transporteur FedEx, donc pour moi, je laisse un avis positif pour ce site, de plus, envoi rapide et soigné.

Voilà, j'espère que cela pourra vous aider à choisir ou non ce site

Moi je suis sur que s'il y a un risque, cela se passe au niveau de la livraison. Mais à part cela, c'est nickel.

[Invité §dav650nL]

Bonjour Phiphi83,

 

 

Nous avons répondu à votre litige paypal. Comme vous l'as fait remarqué breizhman44 (merci), la c'est un problème de livraison avec GLS, nous, nous vous avons bien expédiés la commande dans les délais ! GLS vous à d'ailleurs laissé un avis de passage en date du 21/06 pour le report de la livraison.

 

Vous avez passé commande le 19/06, elle est partie de chez nous le 20/06 donc moins de 10 jours pour le moment.

 

 

Merci de prendre contact avec nous sur le mail spv@carser.fr, nous sommes disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

 

Cordialement,

 

Sarah,

 

Service client.

 

Vous envoyé les mauvaises pièces c est une honte pour soit disant professionnel depuis 30 ans

[Invité §dav650nL]

A éviter a tout prix !

 

Première commande passé chez eux reçu 2 mois après

Commande a 200euros de nouveau et la aucune réponse aucun sav aucun remboursement

Pire encore mon compte n'existe plus mais j'ai bien était débité .

Sans déconner faut supprimer ce genre de site de vente de merde ....

 

Moi ils m ont evoye mon capot mais ce n est pas le bon et c est soit disant des professionnels depuis 30 ans je vais leur faire de la pub aussi il faut faire en sorte que d autre ne se fassent pas arnaque

[SarahPAD]

Bonjour David

 

Nous répondons à tous vos messages et demande.

 

Nous vous avons envoyé la pièce commandée, celle ci ne s'adapte malheureusement pas du coup nous avons mis en place une ramasse de la pièce.

 

Comme indiqué dans nos mails, nous vous rembourserons celle ci avec ses FDP correspondant au retour.

 

De plus, comme déjà indiqué, nous ne vendons pas de la pièce d'origine mais ADAPTABLE.

[Invité §dav650nL]

Bonjour David

 

Nous répondons à tous vos messages et demande.

 

Nous vous avons envoyé la pièce commandée, celle ci ne s'adapte malheureusement pas du coup nous avons mis en place une ramasse de la pièce.

 

Comme indiqué dans nos mails, nous vous rembourserons celle ci avec ses FDP correspondant au retour.

 

De plus, comme déjà indiqué, nous ne vendons pas de la pièce d'origine mais ADAPTABLE.

 

Il est hors de question que je vous rende votre mauvais capot sans être remboursé avant car comme vous l avez deja fait a d autre personne vous allez trouver une excuse pour ne pas me rembourser donc vous me rembourser et apres vous récupérer votre mauvais capot je n ai pas envie de me faire encore plus arnaquer

[Invité §dav650nL]

Il est hors de question que je vous rende votre mauvais capot sans être remboursé avant car comme vous l avez deja fait a d autre personne vous allez trouver une excuse pour ne pas me rembourser donc vous me rembourser et apres vous récupérer votre mauvais capot je n ai pas envie de me faire encore plus arnaquer

 

Nous quand on vous commande une piece on vous paye avant que vous nous l envoyer donc faites en autant soyez professionnels

[breizhman44]

@david01430

 

Si tu attends un remboursement avant d'avoir renvoyé la pièce tu vas attendre longtemps, il n'y a aucune arnaque.

 

Tu aurais acheté dans un magasin classique ce serait la même chose tu es remboursé après avoir rendu la pièce mise en défaut

 

Autrement c'c'est trop facile, on reçoit le remboursement et on garde la mauvaise pièce pour la mettre sur LBC

[Invité §dav650nL]

@david01430

 

Si tu attends un remboursement avant d'avoir renvoyé la pièce tu vas attendre longtemps, il n'y a aucune arnaque.

 

Tu aurais acheté dans un magasin classique ce serait la même chose tu es remboursé après avoir rendu la pièce mise en défaut

 

Autrement c'c'est trop facile, on reçoit le remboursement et on garde la mauvaise pièce pour la mettre sur LBC

 

C est juste avec la mauvaise pub que je leur fait j ai un doute qu ils trouvent une excuse pour ne pas me rembourser j ai vue plusieurs avis de personne a qui ils ont fait ca donc je ne veux pas prendre le risque quand tu vois qu on ne peut meme pas les joindre au téléphone .

[SarahPAD]

David,

 

 

 

Nous remboursons tous nos clients sans problèmes et sans trouvez d'excuses !

 

 

Merci breizhman44 encore pour votre soutien !

[Invité §dav650nL]

David,

 

 

 

Nous remboursons tous nos clients sans problèmes et sans trouvez d'excuses !

 

 

Merci breizhman44 encore pour votre soutien !

 

J hesite vraiment j ai peur de me faire avoir

[Invité §dav650nL]

David,

 

 

 

Nous remboursons tous nos clients sans problèmes et sans trouvez d'excuses !

 

Ça me fait flipper comme je ne peux même pas vous avoir au téléphone et je n ai pas d imprimante

[/quotemsg]

[BASS MANTA]

je viens de lire un peu le topic et mon unique question est :

 

comment vous êtes arrivez sur le site

[BASS MANTA]

GLS vous informe que votre colis ELEMENTOS CARROCIERA Y PIEZAS FRANC CENTRE EUROPEEN DE FRET, numéro 00CNZFOQ (référence 2063521), ne peut être livré à l'adresse suivante :

 

Voila ce qu'on ma répondu ça veut dire que je peux m’asseoir sur ma commande alors que l'on peut accéder dans ma rue sans problème . j'attend 10 jour car je suis passer par pay pal est après je vais leur faire une pub grave je vais pas me gêner je vais même créée un site sur google , carser.fr va en prendre plein aussi .

 

 

C'est GLS qui merde !!!

Les livreurs sont même pas foutu d'utiliser un GPS

 

J'essaie même pu de me faire livrer à domicile mes commande Allopneu ou autres...

je vais plus vite à monter les 4 pneus que le chauffeur à comprendre comment son GPS fonctionne

[Invité §dav650nL]

je viens de lire un peu le topic et mon unique question est :

 

comment vous êtes arrivez sur le site

 

J ai taper dans google

[BASS MANTA]

Je sais pas ce que vous tapez pour tomber sur des sites comme ça !

Ou bien même, ce que vous cherchez

[SarahPAD]

Bonjour BASS MANTA

 

Nous nous ne vendons pas de pneus. Uniquement des pièces de carrosserie

[piaf666]

j'ai testé cette semaine carser et résultat positif. Je cherche un rétro pour une voiture qui commence à se raréfier et il l'avait en stock sur le site. J'ai tout de même envoyé un email pour vérifier avec eux et ils m'ont confirmer que c'était en stock. Commandé le mardi matin, réceptionné ce jeudi après midi en point relais. Frais de port honnête de 6Eur.

C'est une marketplace espagnole qu'utilise des vendeurs du pays donc on peut supposer que certains vendeurs soient plus efficace que d'autres.

[Invité §p33780gB]

Pas de souci avec ce site. J'ai tout de même payé par Paypal, vu la masse d'avis plutôt négatifs. Les délais de livraison ont été respectés, la pièce commandée (bloc optique pour Clio) conforme à la description. J'écris rarement des avis pour des sites, mais aujourd'hui, je tenais à partager mon expérience positive.

[SarahPAD]

Bonjour à tous,

 

 

Et merci aux deux dernièrs clients pour leurs commentaire.

 

Nous ne sommes pas un marketplace, nous sommes une seule entreprise qui travaillons avec plusieurs fournisseurs.

[Invité §Tim648Na]

Bonjour,

 

J’ai effectuer une commande sur le site.

 

Un phare avant droite de golf4

Un système de lève vitre passager avant droite de golf4

 

Aucun soucis de livraison, expédition assez rapide et livraison le demain par gls.

 

Le phare était conforme à mes attentes, extrêmement bien emballé.

 

Le système de lève vitre également bien emballé et conforme à mes attentes. Juste une erreur du fabriquant qui a emballé un avant gauche dans un emballage d’avant droite donc j’ai du récupérer mes pièces d’origine et juste prendre le câblage neuf dessus afin de pouvoir procéder à ma réparation.

 

Carser n’était pas responsable de cette erreur et pourtant mon offert une pièce que je devais commander par la suite en dédommagement ( un support de calandre golf4 car le miens avait les pattes de fixation cassé au démontage pour remplacer le phare)

 

Conclusion: je recommande sans aucun soucis ce revendeur.

 

Prix attractif

qualité de produit présenté

emballage du produit parfait

SAV réactif et professionnel

 

Encore merci

[Invité §hen383FY]

Bonsoir à tous.

j'ai passé commande chez CASER, paiement par paypal, pour deux optiques avant de 207. Je les ai reçues aujourd'hui. La commande a été préparée, expédiée et réceptionnée en trois jours. Mon contact avec le service commercial s'est très bien passé, mon correspondant maitrisait le français parfaitement. Concernant les optiques, j'ai pris les moins chers, je les ai comparés aux valéo, rien à dire, le polycarbonate m'a l'air de la même épaisseur. Aucun défaut. Concernant ces articles le prix est imbattable. Je commande beaucoup de pièces automobile, je vais garder ce site en tête. Deux remarques; le port à partir d'une certaine somme n'est pas gratuit, et le site propose que les pièces de carrosserie et transmission. Je n'ai pas encore testé leur SAV. En conclusion, selon moi ce site vaut le coup d'être essayer. Me concernant je vais rester client.