Accident voiture EUROPCAR : récupérer franchise ?

[Invité §Aus580EC]

Bonjour,

 

J'ai eu un accident avec une voiture de location EUROPCAR en Australie cet été (location prépayée en France sur le web). Je n'avais pas pris d'assurance "rachat de franchise" et j'ai du payer 2500 euros pour celle-ci (les réparations étaient plus chères).

 

OR l'accident a été causé par un conducteur qui téléphonait au volant et qui m'a percuté à une intersection. Nous avons rempli une déclaration indiquant les conditions de l'accident et ce conducteur y a écrit "noir sur blanc" qu'il était au téléphone lors de l'accident (ce qui est bien sur illégal en Australie).

 

Selon les termes du contrat EUROPCAR, si la responsabilité d'un tiers est engagé dans l'accident et que son assurance paye les dégats, EUROPCAR doit me rembourser la franchise en proportion de la responsabilité.

 

SAUF QUE, je n'ai aucune certitude sur les démarchent entreprises par EUROPCAR Australie pour défendre mes intérets aupres de l'assureur de l'autre conducteur. L'affaire traine depuis 3 mois et Europcar me dit qu'il n'est pas évident que je puisse récupérer ma franchise. D'autant que le conducteur m'ayant percuté revient sur sa déclaration et conteste les faits alors que nous avions signé une déclaration d'accident.

 

Comment faire pour récupérer ma franchise ? au moins en partie ? Le tiers était quand même au téléphone au volant !!!! Il dit que je me suis rabattue soudainement quand il était à ma hauteur.

 

Merci pour votre aide.