Club Solido - Série 100

[rhuz68]

 

Bonjour Monsieur,

Si vous n'aviez pas de réponse à nos emails, pourquoi ne pas avoir essayé de nous contacter par téléphone ? Ou même ici, ou sur nos différents réseaux sociaux Les méthodes sont désormais nombreuses pour contacter une entreprise.

 

 

 

Cher Monsieur, j'ai contacté par téléphone, et la charmante secrétaire (débordée) était en train de trier les mails du 15 mars et j'ai n'ai plus eu de nouvelles depuis.....!!!!

 

Sur les différents réseaux sociaux, on m'a renvoyé au SAV....

 

Donc, avant de dire que c'est facile de contacter une entreprise revoyez votre copie : COMMUNICATION au niveau de l’entreprise, après on verra.....

 

Pour moi, CLUB SOLIDO c'est fini.

[CatRM]

 

 

Cher Monsieur, j'ai contacté par téléphone, et la charmante secrétaire (débordée) était en train de trier les mails du 15 mars et j'ai n'ai plus eu de nouvelles depuis.....!!!!

 

Sur les différents réseaux sociaux, on m'a renvoyé au SAV....

 

Donc, avant de dire que c'est facile de contacter une entreprise revoyez votre copie : COMMUNICATION au niveau de l’entreprise, après on verra.....

 

Pour moi, CLUB SOLIDO c'est fini.

 

 

Concernant votre demande sur les réseaux sociaux, il est logique de vous renvoyer vers le SAV afin de résoudre un problème sur un modèle...

 

De plus, un modèle de remplacement vous a été gracieusement envoyé le 7 mai dernier.

Et un email vous a été envoyé pour vous signaler cet envoi.

[rhuz68]

 

Concernant votre demande sur les réseaux sociaux, il est logique de vous renvoyer vers le SAV afin de résoudre un problème sur un modèle...

 

De plus, un modèle de remplacement vous a été gracieusement envoyé le 7 mai dernier.

Et un email vous a été envoyé pour vous signaler cet envoi.

 

 

Bien sûr vous parler des choses bien et je tiens à vous en remercier, que pour une moitié de mes demandes.....!

 

Je vous rappelle que vous pouvez vous rendre dans votre boite mails.....pour contrôler...

 

 

1er message du 21 mars 2020 : resté sans réponse !

 

2 avril 2020 : appel téléphonique : la secrétaire me communique quelle traite actuellement les mails du 15 mars, puis plus rien !

 

2ème message du 30 avril 2020 : resté sans réponse !

 

3ème message du 15 mai 2020 : resté sans réponse !

 

4ème message du 27 mai 2020 : avec un dernier rappel de ma part et resté sans réponse !

 

5ème message du 30 mai 2020 : resté sans réponse et n'en demande aucune puisque lettre en PJ pour résiliation d'abonnement.

 

Alors quand on répond pas et on vous transbahute de réseaux sociaux à d'autres services sans réponses, je pense que l'on prends les gens pour des c..

 

Non ?

 

J'arrêterais là cette intervention avec vous à ce sujet. Merci

[CatRM]

 

Bien sûr vous parler des choses bien et je tiens à vous en remercier, que pour une moitié de mes demandes.....!

 

Je vous rappelle que vous pouvez vous rendre dans votre boite mails.....pour contrôler...

 

 

1er message du 21 mars 2020 : resté sans réponse !

 

2 avril 2020 : appel téléphonique : la secrétaire me communique quelle traite actuellement les mails du 15 mars, puis plus rien !

 

2ème message du 30 avril 2020 : resté sans réponse !

 

3ème message du 15 mai 2020 : resté sans réponse !

 

4ème message du 27 mai 2020 : avec un dernier rappel de ma part et resté sans réponse !

 

5ème message du 30 mai 2020 : resté sans réponse et n'en demande aucune puisque lettre en PJ pour résiliation d'abonnement.

 

Alors quand on répond pas et on vous transbahute de réseaux sociaux à d'autres services sans réponses, je pense que l'on prends les gens pour des c..

 

Non ?

 

J'arrêterais là cette intervention avec vous à ce sujet. Merci

 

 

Aucun email reçu en votre nom le 30 mai par exemple. Alors, merci de nous contacter par message privé afin de régler cette histoire avant de tirer des conclusions un peu hâtives Navrés que vos messages soient restés sans réponse, nous avons contrôlés les emails reçus de votre part et visiblement certains ne sont pas arrivés à destination.

[legrospascal]

 

Bien sûr vous parler des choses bien et je tiens à vous en remercier, que pour une moitié de mes demandes.....!

 

Je vous rappelle que vous pouvez vous rendre dans votre boite mails.....pour contrôler...

 

 

1er message du 21 mars 2020 : resté sans réponse !

 

2 avril 2020 : appel téléphonique : la secrétaire me communique quelle traite actuellement les mails du 15 mars, puis plus rien !

 

2ème message du 30 avril 2020 : resté sans réponse !

 

3ème message du 15 mai 2020 : resté sans réponse !

 

4ème message du 27 mai 2020 : avec un dernier rappel de ma part et resté sans réponse !

 

5ème message du 30 mai 2020 : resté sans réponse et n'en demande aucune puisque lettre en PJ pour résiliation d'abonnement.

 

Alors quand on répond pas et on vous transbahute de réseaux sociaux à d'autres services sans réponses, je pense que l'on prends les gens pour des c..

 

Non ?

 

J'arrêterais là cette intervention avec vous à ce sujet. Merci

 

 

 

Hello,

 

Au moins tu auras reçu un modèle, les miens sont écrasés sur leurs roues et resteront tel que à jamais

Jamais eu de nouvelles à la fin de l'abonnement

Fin du jeu pour moi également et comme je me contrefous du niveau d'emploi au Bengladesh....

Bonne soirée

[rhuz68]

 

 

Hello,

 

Au moins tu auras reçu un modèle, les miens sont écrasés sur leurs roues et resteront tel que à jamais

Jamais eu de nouvelles à la fin de l'abonnement

Fin du jeu pour moi également et comme je me contrefous du niveau d'emploi au Bengladesh....

Bonne soirée

 

Pas de chance, non plus....

[legrospascal]

Pas de chance, non plus....

 

 

Je ne crois pas à la chance, la qualité n'étais pas au rendez-vous, service client aux abonnés absents, plus d'abonnement possible, j'espère pour Solido qu'ils s'en sortiront mais je ne suis pas inquiet pour eux

[rhuz68]

Je pense que c'est ma dernière intervention sur ce topic....et je n'y reviendrais plus.

 

Pour ma part, j'y croyais et c'était bien parti, mais comme d'habitude il y a eu un gros manque de communication et c'est là que ça coince beaucoup d'ou une mauvaise image de l'enseigne.

 

Tout le monde peut faire des fautes et je le reconnais, mais il y a un moment ou faut arrêter de prendre les clients pour des guignols.

[Invité §jag373MT]

 

Concernant votre demande sur les réseaux sociaux, il est logique de vous renvoyer vers le SAV afin de résoudre un problème sur un modèle...

 

De plus, un modèle de remplacement vous a été gracieusement envoyé le 7 mai dernier.

Et un email vous a été envoyé pour vous signaler cet envoi.

 

Moi aussi, prélevé par "erreur" j'ai demandé un modèle de remplacement, et depuis pas d'infos !

[capitole95]

Moi aussi, prélevé par "erreur" j'ai demandé un modèle de remplacement, et depuis pas d'infos !

Ne t'inquiète pas , tu n'est pas le seul , toujours pas résolu , malgré appel au SAV

[CatRM]

N'hésitez pas à m'envoyer un message privé

[CatRM]

Chers collectionneurs,

 

 

 

Malgré votre enthousiasme, nous n’avons malheureusement pas rencontré le succès espéré. Aujourd’hui, la crise qui se prépare nous oblige à revoir notre stratégie et à réduire les dépenses. Nous devons donc stopper le Club Solido sous sa forme actuelle.

 

Bien-sûr, ce n'est pas terminé ! Nous reviendrons bientôt, ensemble, avec de nouvelles ré-éditions et des vraies nouveautés ! D'ailleurs, si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à les partager avec notre équipe, nous restons à votre écoute.

 

Nous allons vous contacter très prochainement pour effectuer les remboursements nécessaires.

A bientôt !

 

[melissa 333]

Merci de votre explication !

 

Moi j'attendais le HY !!!!

[melissa 333]

[melissa 333]

[mininches]

Des nouvelles du club, qui revient en 2021 sous une nouvelle forme "Solido Vintage 1/43", 4 teintes inédites sont disponibles dès maintenant  

 

https://www.mininches.com/2021/05/club-solido-de-nouveau-de-retour-en.html

[Fredomini]

il y a 43 minutes, mininches a dit :

Des nouvelles du club, qui revient en 2021 sous une nouvelle forme "Solido Vintage 1/43", 4 teintes inédites sont disponibles dès maintenant  

 

https://www.mininches.com/2021/05/club-solido-de-nouveau-de-retour-en.html

 

Merci pour les nouvelles.

 

Bref, rien de nouveau finalement ... On essaie de rentabiliser les investissements passés pour réduire les pertes.

 

On verra quand il y aura des "vraies nouveautés" avec la Mustang par exemple qui était prête avant la mise à l'arrêt de la série.

 

[mininches]

Le 04/05/2021 à 13:38, Fredomini a dit :

 

Merci pour les nouvelles.

 

Bref, rien de nouveau finalement ... On essaie de rentabiliser les investissements passés pour réduire les pertes.

 

On verra quand il y aura des "vraies nouveautés" avec la Mustang par exemple qui était prête avant la mise à l'arrêt de la série.

 

 

Retour par la petite porte au final, mais production de 1000 contre 3000 pièces pour les premières. Il y avait 7 moules en développement, à voir si ils vont prochainement être disponibles. 

 

D'ailleurs petite présentation des miniature en vidéo : 

 

 

[Dedra69]

Les quatre dernières :

[capitole95]

Encore de mauvaise nouvelles sur le Club SOLIDO 

A vérifier , rien sur le club solido ni sur facebook au club solido

En effet, le Club Solido est terminé, il n’y aura pas de nouveau modèle à venir dans la collection.
Une nouvelle gamme au 1/43 fera son apparition en 2022 en revanche., va comporter de nombreux modèles jamais produit jusqu’à présent, essentiellement des modèles à caractères sportifs et youngtimers.

Nicolas
Club Solido
2 Rue de l’Ecusson
56120 JOSSELIN – France

info@club-solido.com
+33 (0)2 97 75 84 61

Modifié 22 décembre 2021 par capitole95