un conseil <-- auto école + dépréssion

[Invité §Blu087Hq]

en esperant que tu aies une date de passage...

t'as raison faut pas se laisser faire...

 

donnes nous des niouzes des que c'est possible

[Invité §Dev368uj]

Bonjour à tous,

 

Je me permet de m'incruster sur votre conversion (ou guéguére pour certain) car j'aurais quelques remarque à faire.

 

Pour commencer je me présente, moniteur auto école toutes catégorie (voiture, 2 roues et groupe lourd).

 

Ce qui a changer dans le milieu du permis de conduire ce n'est pas tellement la complexité de l'examen (bien que les inspecteurs ce prennent de plus en plus pour des êtres supérieures, mais bon cella est un autre discours) mais bien la motivation des élèves. Maintenant les personnes sont habitué à tout avoir tout cuit sans effort, mais le permis ce mérite.

 

Donc c'est à nous enseignent de nous adapter, de trouver des motivations pour faire avancer les élèves. Il ne s'agit plus d'apprendre à conduire simplement, mais également de plus en plus de psycho.

 

Comme je n'ai rien à cacher je vais vous faire part de mes taux de réussite personnel en première demande. Je tourne entre 70 et 80 % de réussite. Pour élèves motiver entre 20 et 25h (selon les difficultés), pour les moins motiver entre 25h et 30 h. J'ai que très rarement dépasser 30h avec un élèves (pas d'exemples en mémoires).

 

Il faut arrêter de cracher sur le dos de tout le monde dans tout les sens. Certes il y a des formateur qui ne ce tracasse pas des élèves non motivé (je ne supporte pas cella), mais il faut aussi que les parents arrête de croire que leurs chére petit enfant est un ange prodige.

 

Dans le cas de notre amie, la motivation à l'air d'être la vu qu'elle a réussit à obtenir son code assez rapidement. Pas contre je ne connais pas l'auto école ou elle ce trouve, donc pas c'est probleme éventuel. De ce fait je ne porterais aucun jugement dessus.

[Invité §GTN377VD]

Bonjour,

 

Très bons arguments, bien que personnellement, je pense qu'il y ait un peu de ménage à faire dans la profession (qui n'est pas la mienne).

 

les deux parties ont sans doute un peu de chemin à faire : les auto-écoles en n'oubliant pas qu'elles sont les prestataires d'un client, même si ce dernier est "apprenant". Elles doivent donc viser la "satisfaction client"... Bien que dans ce cas, un client satisfait... ne revient pas !!! au contraire !!! (serait-ce le problème, et le paradoxe ?)

 

Les élèves quant à eux doivent bien comprendre qu'ils paient pour une prestation, une prestation d'enseignement. Par contre, ils ne paient en aucun cas pour le permis : là, c'est à eux de le mériter...

 

En tous cas dans le cas précis d'Alessandra, en effet, le recours à l'humiliation est ridicule et contre-productif. Si cette situation est récurrente, je ne resterais pas dans cette auto-école, quitte à me faire rembourser une partie de la somme.

 

Au fait, question : existe-t-il des certifications qualité pour les auto-écoles ? La démarche-qualité doit y exister non ?

 

Cdt

[Invité §Dev368uj]

Je suis d'accord avec toi, il y a du ménage à faire mais comme dans toutes profession.

 

Un client content ne reviens pas directement, mais fait venir d'autre personnes.

 

Il ne paye pas le permis, il paye une formation. Le permis est juste une étape.

 

C'est vrai que pour le cas d'alessandra l'énervement est inadmissible. Nos sentiments personnels doivent restaient au placard pour ne pas nous gêner dans notre travail.

 

Au niveau des certifications qualité il existe bien quelques chose, mais je ne me souviens plus du nom. Avant de rentrée dans le groupe ecf nous l'avions et je peux vous garantir que c'est très lourd à gérer, mais pourtant peux efficace dans les faits. C'est plus de l'apparence que du concret.

Après il y a également des chartes en internes (comme pour le groupe ecf) mais bon pareil on fait bonne figure pour rentré et après on fait plus ou moins ce que l'on veut ...

[Invité §Pro612Ko]

Et dire que j'ai passé mon Code + examen de conduite en même pas 3 mois ..